昨天暴雨北京有車輛涉水受損,市民如何報案、理賠?
昨天,北京迎來了一場暴雨天氣,通州部分區域出現道路積水,導致不少車輛涉水受損。在九棵樹西路,就有十多輛車涉水受損,通州交警還為這些車輛留下通知單,提醒車主可開具涉水證明。通州區不少汽車4S店都接待了大量涉水受損車輛,檢修等候時間較長。
有公眾擔心,「沒買涉水險,車輛被淹是否還能理賠?」記者瞭解到,涉水險自2020年起已融合在車損險內,購買車損險後無需單獨購買涉水險也能理賠,若在涉水後「二次打火」導致發動機受損,則不在保險理賠的範疇之內,屬於人為操作不當擴大損失。
![通州區九棵樹西路上,十多輛車涉水受損。新京報記者 裴劍飛 攝](http://f.sinaimg.cn/sinakd20240810s/364/w3408h2556/20240810/26a0-da73981a03b84346b7d7a42dc328efa6.png)
通州一條路上十多輛車涉水受損,車內有樹葉、淤泥
今天(8月10日)下午,記者在九棵樹西路看到,道路兩側停放了不少被積水浸泡過的車輛,粗略統計,這條道路上的涉水受損車有十多輛。雖然雨已經停了,但這些車輛上的泡水印記清晰可見,路邊的垃圾桶和木質花欄也被衝離原位,環衛工人正在清掃淤泥,將垃圾桶和木質花欄歸位。此外,一些車主正在抓緊時間處理車輛。透過車窗可以看到,這些車輛內部有樹葉、淤泥等遺留物。
記者瞭解到,由於昨晚這一區域降雨量大、積水嚴重,九棵樹西路當時已經採取了封路措施,避免了更多社會車輛涉水受損。
車輛進水後往往受損較為嚴重,除了直觀可見的損失外,同樣存在著車輛電路受損的風險,同時也不能確定發動機內是否已經進水,貿然啟動車輛可能會造成發動機受損。為此,不少車主都找來了拖車,將車輛運至專業的汽車4S店和汽車修理廠進行檢查維修。
記者也聯繫了幾家位於通州區的汽車4S店,其工作人員均表示,今天確實接待了很多涉水車輛,檢查維修排隊時間較長。一家平治品牌4S店工作人員告訴記者,預計今天已接待約60台涉水車輛來此檢修,明天可能略有減少,但車主仍需做好排隊準備。同時,他還建議,車主在前往汽車4S店前,應先與保險公司聯繫,瞭解是否需要走保險維修流程。由於近期涉水車輛增多,工作人員提醒車主如自行前往汽車4S店進行自費檢查,可提前預約以減少等待時間。
另一家奧迪品牌4S店同樣接待了不少涉水車輛,其工作人員表示,在車輛涉水後,車主不應嘗試啟動車輛,以免造成二次傷害。如車輛受損嚴重,需要聯繫拖車,將車輛運至汽車4S店進行初步檢查。涉水車輛的檢查與維修通常需要數天,其間將進行必要的晾曬處理,以防內部發黴和電路損壞,技術人員將對地膠、電子系統和發動機進行全面評估。
記者瞭解到,車輛涉水後,即便發動機沒有受損仍可正常駕駛,但一般車主很難通過肉眼判斷出車輛內部的涉水情況,是否有其他隱患,必須進行檢修。汽修專業人士提醒,即便是車輛停放時,由於地面積水導致車輛被淹,其車內的電氣元件也存在浸泡損壞的隱患,必鬚根據水淹高度、水淹時間、水質情況分類處理。
![今天(8月10日)下午,通州區九棵樹西路,路旁的綠化帶內仍有較多積水,一輛共享單車倒在積水裡。新京報記者 裴劍飛 攝](http://n.sinaimg.cn/sinakd20240810s/384/w2048h1536/20240810/9295-cb130501d452899c6ba1f39003f3a93b.jpg)
涉水受損車輛辦理理賠,是否需要交管部門開具「涉水證明」?
在這些涉水受損車輛的前擋風玻璃上,記者還看到了屬地交警留下的通知,提醒車主如果車輛因涉水需要開具證明到保險公司理賠,可以到通州交通支隊潞河大隊進行處理,並附上了地址和電話。
記者按照通知上的電話聯繫了通州交通支隊潞河大隊,接線工作人員表示,由於昨晚下大雨,確實有不少車涉水受損,這些車主可以前往該大隊申請開具涉水證明。
據瞭解,車主在申請涉水證明時需要攜帶駕駛證和行駛證原件,並拍攝若干張車輛涉水現場的照片,以證明車輛情況。工作人員建議,車主在前往交通大隊之前先與保險公司進行聯繫,以便瞭解具體的理賠流程和所需材料。不過,由於近期涉水車輛增多,現場開具涉水證明可能需要排隊等候,工作人員建議儘早前往辦理。
如果車輛出現了涉水情況,是否必須聯繫交管部門開具涉水證明?對此,記者也諮詢了車險行業的專業人員,其告訴記者,交管部門開具的涉水證明,實際上是一種事故認定,會標註時間、地點、原因,以證明車輛被水淹是非駕駛員主觀故意的行為,與自然天氣有關。
正常情況下,涉水受損車輛走保險報案、理賠都需要有交管部門的證明。不過也有一些例外的情況,比如某地出現了暴雨天氣致眾多車輛被淹,保險公司會採取快速理賠的方式,免去一些流程和證明文件。此外,如果在駕駛員車險報案後,保險公司的工作人員受理時,明確表示無需由交警開事故單、出具涉水證明,也可以免除這一環節。但車輛涉水後通過保險理賠修車必須有事發現場的車輛照片,要能清晰交代車輛涉水受損情況和一定的周圍環境。
![屬地交警為涉水受損車輛張貼了通知單,提醒車主可以到通州交通支隊潞河大隊開具涉水證明。新京報記者 裴劍飛 攝](http://n.sinaimg.cn/sinakd20240810s/384/w2048h1536/20240810/8977-9057d5417e4dc6eeddf643370271ba89.jpg)
沒買「涉水險」車輛涉水受損,保險公司還能賠嗎?
汛期降雨集中,車輛涉水受損風險明顯增加,有不少公眾擔憂,「沒買涉水險,泡水了保險還能賠嗎?」記者注意到,去年8月,中國人保財險曾發佈提示,車輛涉水受損屬於車損險的保險責任,購買車損險後無需單獨購買涉水險也能理賠。
今天下午,記者又通過電話聯繫了人保財險、平安財險等幾家保險公司,其工作人員對於這個問題的答覆都是一致的,涉水險已經包括在車損險之內,但如果是涉水後「二次打火」導致發動機受損,則不在保險理賠的範疇之內,屬於車損險中責任免除條款的規定,即人為操作不當擴大損失。
![一輛車的後備廂內有許多樹葉。新京報記者 裴劍飛 攝](http://n.sinaimg.cn/sinakd20240810s/384/w2048h1536/20240810/7230-96cec840706bcc0a63e098729550211b.jpg)
其實,公眾之所以有這樣的擔憂,主要是因為涉水險是一個相對老的概念,此前確實需要單獨購買。而在2020年,原中國銀保監會發佈了《關於實施車險綜合改革的指導意見》,在車損險主險條款增加了玻璃單獨破碎、發動機涉水等保險責任。所以,消費者在購買車損險後,即可獲得涉水險的相關保障內容,無需再額外購買。
而對於涉水後,車內財物在暴雨中丟失,保險是否賠付的情況,中國人保財險也進行過說明。其表示,被保險車輛的車內財物,不同於車輛本身受損,不能在車損險下得到賠償,也不屬於第三者責任險或其他車險附加險的保險責任。如車主為丟失的財物投保了財物險等其他保險產品,可以向投保的保險公司諮詢理賠事宜。
新京報記者 裴劍飛 實習生 薑揚濤
編輯 樊一婧 校對 付春愔