電工界「福爾摩斯」探案記
成為擁有890萬抖音粉絲的「網紅電工」後,王建省仍然每天提著工具箱,帶著電筆、指針表等,奔走在電路故障維修現場。
80後的王建省出生在山東菏澤農村,為謀生,他來到青島,做過空調組裝工人、服務員、工廠操作工。2004年,因為「想學一門技術」,他自學三年,考證,成為了一名電工。
十多年的經驗讓王建省成了電工「老師傅」。2020年,他開始將獨門維修「絕技」放上短影片、直播平台,出人意料的是,第一年就收穫了100萬粉絲。
短影片和直播改變了王建省的生活。僅在抖音,他的帳號「城陽電工電路」就擁有890多萬粉絲。他手裡的工具和他一起火了起來,大眾認知中不受關注的電力維修工具竟然在網上賣出了上百萬件。
王建省的生活被上門檢修、影片製作和帶貨分為界限不那麼分明的三部分,網絡連接起了眼前的生活和遠方的世界,他看到自己的技術被認可,被傳播,作為普通的一線勞動者,「用另一種方式實現了自身的價值。」
![王建省的影片頗受歡迎。受訪者供圖](http://n.sinaimg.cn/sinakd20240812s/444/w750h1294/20240812/21e8-d02817dd30185f31eeeb6c528116ef97.png)
電工界的「福爾摩斯」
在王建省上傳的一條影片中,他解決了一個困擾業主一年多的電路問題。
這是一單水電工轉給王建省的訂單。此前,這戶人家的漏電保護器總會在做飯時候跳閘,「換了電線和漏電保護器後,還是跳。」
王建省決定從廚房的配電箱開始觀察故障現象。他打開抽油煙機,跳閘,打開水龍頭,也跳。
逐個關掉水龍頭和抽油煙機後,王建省發現,問題出在水龍頭上,一旦打開水龍頭,萬用表上的指針就立刻指向最高數額。
「是水泵或者變頻器的原因嗎?」拉了幾次控制水泵的閘後,萬用表不停晃動的指針給出了答案。
故障範圍進一步縮小,問題出在水泵或者變頻器上,王建省依次以手動檔和自動檔測試變頻器旁插座的零地電壓,手動打開水泵時,電壓正常,移到自動變頻,「電壓呼一下上去了」。到了這裏,一般都是推測變頻器有問題,但王建省「感覺不像。」
為了打消心中的疑慮,王建省拆掉了電機線,單獨運行變頻器,零地電壓正常。
王建省的經驗發揮了作用,至此,終於能夠確定問題出在水泵上。他下到地下室排查水泵,果然,是水泵漏電了。
王建省用影片記錄下了故障排查的整個過程,影片發出後獲得了近30萬點讚。有網民在評論區討論起了與這則故障有關的用電安全,也有人開玩笑讚歎王建省高超的技藝:「那天我去面試電工,用人方問我幹了多少年,我說之前沒幹過,不過我看過城陽電工的所有影片,人事經理說直接上班。」
影片中發揮大作用的萬用指針表也吸引了粉絲們的注意——王建省利用指針靈敏的波動判斷故障的來源,在電子智能表統治行業的當下,這條「實踐出真知」的影片,清空了一家指針錶廠的庫存。老闆打電話給王建省,說因為他的影片,本來瀕臨倒閉的廠子又被盤活了。
排查故障、電路修理,這隻是王建省最普通的工作日常,卻讓近千萬人為之著迷。他的影片主頁記錄了八百多個不同的「電路探案故事」,有的不僅排除了重大安全隱患,還牽扯出違法犯罪,堪稱「驚心動魄」。比如他排查一戶人家熱水器漏電問題時,發現整棟樓的地線都被人為掐斷了。小區的物業、供電、安檢等部門快速響應,第一時間解決了這棟樓的安全隱患,並報警立案。人們稱讚他 「一個人拯救了一棟樓」。
每一次遇到疑難雜症,王建省都大膽假設故障原因,在層層推理中排除錯誤答案,逐步縮小範圍。網民們說,看他修電路,好像在以第一視角推理懸疑案件,只要點開了,很難忍住不看到最後,直到水落石出。因此,網民稱王建省是「電工界的福爾摩斯」。
全網一半電工都在王建省的評論區
8月10日晚,五千多個粉絲湧入王建省的直播間。一身深藍色的工作服,剪得乾淨俐落的短髮,王建省總是這樣出現在大眾面前。
即使已經有了兩三年的直播經驗,面對鏡頭,王建省仍然感到緊張,他從來不是靠口頭花活取勝的人,做了這麼多年電工,大家都說他是「實在人」。
王建省出生在菏澤農村,在那裡度過了貧困窘迫的童年。在他的記憶里,5塊錢的學費要挨家挨戶去借,十幾歲時要靠撿瓶子賺取生活費。
19歲,他來到青島打工,做過空調組裝工人、服務員、工廠操作工。王建省形容自己膽怯,「聲音藏在嗓子裡哼哼」。為了能有一技傍身,2004年,他自學考取電工證,在電纜廠跟老師傅們苦學技術,慢慢地成為骨幹。2014年,王建省辭職在青島城陽區開了間小維修店。他一邊修一邊學,電路故障、家電維修、甚至是清理下水道,他什麼都干。
![王建省早年間在工廠學技術。受訪者供圖](http://n.sinaimg.cn/sinakd20240812s/439/w1176h863/20240812/6449-f51a74c0e194940b6bf6fbea95a864c8.png)
時間久了,人們都知道,城陽有一個收費透明、技術不錯的電工,但凡有解決不了的難題,都能請他上門來看。王建省對電路故障維修有著匠人般的癡迷,有的電工見故障複雜直接放棄,而他頭天解決不了的,琢磨一晚上,第二天還要堅持上門。
2019年下半年,他開始接觸抖音,之後,也學著別人發小影片,實例分享類的影片讓他獲得前所未有的關注度。漸漸地,電工同行們聚集在他的評論區中,有人科普機器工作原理,有人分析故障原因,有人分享自己的檢修經驗。王建省告訴記者,有技校老師說,在用他的影片當作案例教學。更流行的說法是,「全網一半電工都在王建省的評論區」。
把小眾工具賣成百萬銷量「爆款」
2021年前後,王建省注意到,總有粉絲在評論區留言,如何購買影片中的維修工具,甚至有粉絲告訴他,會截圖到別的購物平台識圖購買。他想,「我自己也可以做這件事」。他開始笨拙地學習如何做短影片和直播帶貨,挑選供應商、談價格,上架自己考證時的電工備考書籍、親自上手用過的測電筆和指針表。
帶貨初期,他觀察到,大部分人退貨不是因為產品質量不好,而是不會用。他就錄製了詳細的使用教程。一條影片中,王建省握著一支紅色的測電筆,從更換電池教起,將測電筆的尖頭放入插排,接觸到火線,測電筆上如果顯示出H1,就預示著有高電壓,需要注意安全。接觸到一些漏電電器的外殼,顯示出數值,可以幫助判斷是感應電還是漏電。他還把影片分享給廠家,消費者無論在哪個平台購買,都可以跟著他的影片學習。「如果買了個工具不會用,那和燒火棍有什麼區別?」他說。
![王建省的教學影片。受訪者供圖](http://n.sinaimg.cn/sinakd20240812s/444/w750h1294/20240812/b378-5e9b6704d814f8e134e293b9b77737ae.png)
王建省記得,他曾發了一條使用測電筆的影片,瞬間賣出了一千多支。有粉絲在評論區中說,用測電筆排查出了家裡的安全隱患,及時更換了漏電的電器。這個曾經只在電工界流傳的小工具,因為他的介紹走進了更多普通人的家裡。
他也仍然是那個被青島人認可的「實在人」。8月初,他驅車四十多公里為一個村莊檢查電路問題,「非常簡單,換個燈泡就好了」,聯繫他的村支書要付錢,王建省謝絕了,「人家也是為了群眾做好事」。
這樣的態度被他遷移到了直播帶貨中。曾有商家希望王建省帶貨一款電表,但在他看來,這款電表溢價嚴重,華而不實,商家還因是否擁有某個功能向他撒謊,「我問他有沒有某個功能,他說有,我說你別蒙我,我一看就知道沒有」,王建省因此拒絕了這筆高佣金的單子。
![王建省在抖音電商「新收入·新消費」主題分享會上講述創業經歷。受訪者供圖](http://n.sinaimg.cn/sinakd20240812s/480/w1280h800/20240812/b666-12e6629cd506f44bb3dce359297bb462.png)
電商的收入讓王建省在日常工作中更加鬆弛。現在出去維修,他的收費往往低於市場價,修不好就不收錢。王建省說:「我不圖這個活能掙多少錢,我用這個案例來幫助其他人,另外我賣點東西,再有點收入,這樣就補回來了。」
過硬的技能讓王建省擁有了更多機會,有中小學邀請他到校演講,有國家電網的工程師和他電話交流。近日,他還受邀參加了抖音電商 「尋找同行者」舉辦的「新收入·新消費」主題分享會。在分享創業歷程後,王建省感慨地說道:「感謝平台和這個時代,讓我們這些普通的一線勞動者,用另一種方式實現了自身的價值。」
新京報記者 李冰潔
編輯 胡傑 校對 李立軍