盒馬用死魚掉包顧客活魚？盒馬回應稱「誤會」，博主已刪除影片

新京報貝殼財經訊（記者俞金旻）8月20日，有博主發影片稱，盒馬用死魚掉包顧客活魚，該事件引發關注。20日晚間，盒馬方面回應貝殼財經表示，「針對網上有博主發影片稱‘盒馬用死魚調包活魚’事件，我們第一時間進行了內部的調查取證，並將相關證據呈遞給了屬地派出所和市場監管部門，證實是一場誤會。在警方的介入溝通下，現博主已經瞭解到了事實情況並主動刪除了其在全平台發佈的相關影片。」

據該博主此前發佈的影片稱，18日，他在上海盒馬中庚漫遊城店購買了一條鮮活的鱖魚，經宰殺後懷疑被掉包。該博主全程拍下影片和照片，稱前後兩條魚花紋都不一樣，對此，盒馬予以否認。

20日下午，新京報貝殼財經記者跟隨閔行區市場監管局執法人員上門進行檢查。執法人員在盒馬中庚漫遊城店活魚宰殺間看到，整體環境尚可，但地面積水濕滑，在宰殺區域內工作人員正將消費者購買的活魚進行宰殺，未見明顯分類。隨後，執法人員在店內查看了相關監控。

上海市閔行區市場監管局梅隴市場監督管理所副所長李詠進在查看監控和調查取證後告訴貝殼財經記者，初步確認影片中未發現異常行為，貝殼財經記者聯繫影片發佈者，對方表示影片已刪除。

現場採訪中，該盒馬門店表示，此事已向轄區派出所報警，當事人已刪除影片。

貝殼財經記者注意到，2019年盒馬深圳某配送點也曾被媒體報導存在「死魚冒充活魚銷售」現象，盒馬方面當時回應稱，已經將相關內部監控影片提交監管部門。

2023年9月22日，上海盒馬網絡科技有限公司因誇大或隱瞞所提供的商品或者服務的數量、質量、性能等與消費者有重大利害關係的信息誤導消費者被上海浦東新區市場監督管理局罰款1萬元。2022年9月21日，因生產經營致病性微生物，農藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等汙染物質以及其他危害人體健康的物質含量超過食品安全標準限量的食品、食品添加劑被罰5萬元。

編輯 陳莉 校對 穆祥桐