行李超規2釐米需交700元託運費?女子與地勤人員發生爭執,航司回應
來源:東方網
「你們春秋航空就窮到這種程度了嗎?
2釐米就這麼長一點點,
一定要跟我們收700塊錢!」
8月21日在上海浦東機場,春秋航空一飛往日本的航班登機時,一女性旅客的隨身行李箱超規2釐米被要求支付700元超規行李費。該旅客在登機口與航司地勤人員發生爭執。
是航空公司要求太苛刻嗎?
春秋航空23日回應稱,該旅客名下有20公斤託運行李額度,櫃檯值機時,工作人員發現旅客計劃將超規行李帶上飛機客艙,當時旅客已完成另一件行李的託運,工作人員反復提醒,加上超規行李,20公斤額度也完全夠,不需要另外收費(春秋航空託運行李不限件數,只限重量),但如果把超規行李帶到登機口就將產生超規行李費,但旅客仍然堅持自己想法,不願託運。
登機環節,工作人員再次提醒行李超規,可以去辦理託運。經反復勸說,最終旅客將隨身行李裝入公司提供的袋子拎上飛機,超規行李箱留在了浦東機場,由航空公司妥善保管。
據瞭解,這名乘客堵住登機口時間短暫,沒有影響該航班準點起飛。
據瞭解, 「三超」行李是指超過承運人非託運行李運輸標準的超大、超重、超件行李。
春秋航空表示,主要是為了減少「三超」行李上飛機,不是為了收錢,大部分人聽了這麼貴,都會選擇去託運。
為什麼不能隨身攜帶「三超」行李?
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影響飛行安全。如不限制「三超」行李,會使飛機的實際起飛重量超過艙單記載重量,造成飛機隱載,這會帶來很大的飛行安全隱患。
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影響客艙安全。如果旅客行李屬於「三超」行李,當飛機遇到顛簸或其它特殊情況,飛機所產生的巨大沖撞力可能會使行李箱門打開,行李被甩出,將對旅客造成意外傷害。
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影響航班正點率。如果旅客攜帶的行李屬於「三超」行李,登機前將被卡控,行李需進行二次安檢及託運,航空公司和機場需要對飛機配載進行重新計算、調整,將影響航班起飛時間,導致航班延誤等情況。
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造成旅客出行不便。為不影響航班正點率,機場可能通過後續航班運輸卡控的「三超」行李,行李不能與旅客同時抵達目的地,旅客後續需自行前往目的地機場提取行李,造成旅客出行不便。
不少網民看完影片表示
如果2釐米通融了
那3釐米、4釐米通融嗎?
目前各家航空公司官網上
都有明確行李政策
訂票平台也在購票界面
確認行李規定
在值機櫃檯時航司工作人員
也會告知行李規定
春秋航空規定
購買行李額度的旅客
託運行李不限件數限制最大重量
升級手提行李的旅客
帶入客艙的行李尺寸
20CM*40CM*55CM(不含輪)
沒有升級的旅客
可帶入客艙的行李尺寸為
20CM*30CM*40CM(不含輪)
↓
東方航空
可帶入客艙的行李尺寸
20CM*40CM*55CM
↓
南方航空
可帶入客艙的行李尺寸
20CM*40CM*55CM
↓
吉祥航空
可帶入客艙的行李尺寸
20CM*40CM*55CM
↓
各家航司隨身行李和託運行李
尺寸重量標準有所不同
一定要看清楚哦~