身在最北方 心向黨中央｜南郊社區居民的幸福生活

南郊社區地處齊齊哈爾市龍沙區城郊，曾經是個落後社區。改變發生在最近幾年，社區增加了綠地、闢建了公園、完善了市政設施、引進了新業態……社區一天天繁榮起來，生活在南郊社區的居民臉上也露出了自信、幸福的笑容。

從「微心願」到「大誌願」

在南郊社區，記者被一面心願牆所吸引、所感動。這面牆傳遞著百姓的期許、友愛與溫暖，承載著居民們對美好生活的熱愛與嚮往。

「我想要一台電暖風」「我希望有人能陪我聊天」「我想瘦成一百斤」……

「那個想找人聊天的是一位70歲的阿姨，她一個人有些孤獨。」南郊社區黨委副書記廉蘭君看到紙條後馬上與阿姨取得聯繫，瞭解情況後，成為了第一個陪阿姨聊天的人。之後，在社區例會上，廉蘭君把這一情況向社區同事進行了報告，大家一致決定，由社區幹部輪流陪阿姨聊天。

廉蘭君說：「每一個‘微心願’都能講出一段故事，你需要去傾聽、瞭解，給予幫助，這樣你才能走進居民的心裡，居民才能理解你、信任你，工作自然就會得到大家的認可和支持。」

「我可以教你做飯」「我可以幫助別人修電腦」……

有人「亮單」、有人「跟單」、有人「接單」，越來越多的人到心願牆上回應「心願」、奉獻愛心，一股暖流在南郊社區湧動。

「我是廣場舞領隊，歡迎您加入」「我是愛心長跑協會的，歡迎加入」「我是私家車愛心服務隊，有需要請呼我」……

經過5年多的不斷探索、擴展和延伸，「微心願」成為南郊社區的一個精品服務品牌。居民在心願牆上找到了溫暖、奉獻了愛心、體現了價值，「微心願」逐步由達成個人的小心願向提供大誌願服務方向拓展。

從「小切口」到「大平台」

南郊社區「微心願」解決群眾困難，拉近了鄰里距離，融洽了干群關係。

2020年開始，南郊社區將「微心願」範圍擴展到社區資源、服務、治理等多個領域，推出了包括100個「圓夢微心願」認領等系列活動。

南郊社區通過多種渠道宣傳100個「圓夢微心願」認領活動，開通了「我為群眾辦實事」微信群，收到留言信息70餘條。組織樓棟長、網格員、義工誌願者入戶徵集填寫「微心願」登記表400餘份。

南郊社區將收集的「微心願」按類別劃分為醫療物資、求職、公益、社區服務、物品捐贈及「家門口」環境治理6大類，建立「微心願」台賬多渠道進行公示。快遞小哥希望能在小區萊恩裝集中充電設施；糖廠小區居民希望更換燃氣安全閥和連接軟管；長青小區居民李大娘要求在街路上安裝減速帶……舊樓改造、庭院美化、健康體檢等一批群眾急難愁盼事項被列入其中。

針對居民反映強烈的居住環境問題，南郊社區聯合物業公司、業委會、環衛站等召開物業環境議事會，一條一條認領，一件一件解決。

「按照一對一、多對一、一對多等形式自願認領‘微心願’，整個社區都發動起來了。」廉蘭君說，南郊社區將居民「微心願」整理成冊，組織大家加入到「微心願」認領活動中。

借助「微心願」平台，南郊社區幫助群眾辦好事、辦實事、解難題，總結出了「黨建+誌願服務」「黨建+資源統籌」「黨建+糾紛調解」。截至目前，通過「黨建+」項目的開展，南郊社區組建吸納「七彩」誌願服務隊16支、誌願者400餘人。南郊社區陸續開展了「愛心有獎隨手拍」「圓夢微心願」「愛心樂助站」等活動。

在南郊社區，居民們實現了「急事不出家門、緩事不出樓院、小事不出網格、大事不出社區」。

從「小巡視」到「大治理」

南郊社區地處城鄉接合部，社區面積3.5平方公里，由長青小區和糖廠小區組成，是齊齊哈爾市眾多社區中情況較為複雜，工作難度較大的社區。

8名年輕的社區幹部，服務著全社區3829戶，6608口人。

「南郊社區情況比較特殊，社區有殘疾人60人、獨居老人289人，回遷戶和老廠退休人員較多，長青小區B區940戶都是廉租房，居民流動性較大。」南郊社區黨委書記史丹總結社區有「四多」：老年人口多，困難群眾多，弱勢人群多，下崗失業人員多。

針對獨居老年人和弱勢人群多的情況，南郊社區組織成立「巡視組」，開展「窗簾行動」。所謂「窗簾行動」就是每天早起晚睡時段觀察老人家窗簾是打開還是閉合。

由社區幹部、誌願者、小區居民組成的「巡視組」，每天組織「晨巡」和「夜巡」。「晚上8時，看老人家窗簾是否閉合，早上8時看老人家窗簾是否開啟，以此判斷老人起居是否正常。」

史丹說：「時間久了，老人們對‘窗簾行動’產生了依賴，有的老人睡前就站在窗前，看到‘夜巡’才揮揮手後拉上窗簾。」

「社區工作瑣碎而複雜，在點點滴滴上體現服務和治理能力和水平。」史丹的體會是「微心願」推動並擴展了誌願服務向縱深發展。「借助‘微心願’平台調動廣大居民參與誌願服務，依託誌願服務實現社會資源共享，以資源共享實現了社區共建共治。」

南郊社區還以誌願服務積份量化的形式激勵更多的人參與「微心願」活動，在服務他人、奉獻社會的同時，以「積分」獲得肯定。史丹舉例說，糖廠社區張大爺家門鎖壞了，他用參與誌願服務所得積分換得修鎖師傅上門服務，修鎖師傅用修鎖獲得積分，換得了一桶豆油。

下崗失業人員多，再就業門檻高，實現再就業門路少，是南郊社區居民的老大難問題。對此，社區一方面摸排附近企事業單位用工需求，一方面對下崗失業人員基本情況做了全面梳理登記，將人員年齡、簡曆、特長分類形成再就業檔案，向用人單位推薦，成功為21位社區居民找到司機、保潔、保安等相關工作崗位。

2023年末，電商產業基地落戶南郊社區。社區主動聯繫電商產業園相關企業，通過電商直播帶貨培訓形式增加居民就業、創業機會。

目前，南郊社區與電商企業聯手累計培訓電商直播帶貨人員100餘人，其中20人被電商企業聘用、21人自主創業，已經有3名主播在當地小有名氣。

如今的南郊社區，在社區黨委帶領下，社區居民、誌願隊伍、共建單位共同努力，修整街路、庭院美化、完善改造市政設施，利用征遷留下的空地，闢建了一萬多平方米的綠地公園，成為居民休閑健身的好去處。

電商企業的入駐，帶來了一大批年青人，給社區帶來了活力，年青人喜歡的新商業業態也紛紛落戶南郊社區。環境變美了，生活便利了，人口增多了，房價也隨之增值了。

曾經，南郊社區由於地處遠郊，不被人看好。如今，人們則以另一種視角重新審視南郊社區——遠離鬧市、環境優美、空氣清新、生活便利，是生態宜居首選之地，吸引不少老年人到此紮堆養老，眾多的年青人也選擇在這裏安家置業。

「我們的社區生活水平雖然不高，但是幸福指數絕對高，相信南郊社區會越來越好！」採訪時，南郊社區的居民對南郊的未來充滿了信心和期待。

記者手記

8月13日晚上，廉蘭君打來電話，說採訪要推到第二天下午，上午她要去對寶村給居民拉運訂購的蔬菜，回來還要給居民分發。

廉蘭君和社區幹部忙活了一上午。

下午，記者如約來到南郊社區，幾位社區幹部早已在那裡等候。他們詳細介紹了社區工作的基本情況、取得的成績、面臨的困難、將來的打算。他們年齡都不大，30歲左右，朝氣蓬勃的，工作的勁頭和敬業的樣子很可愛。

下午3點多，廉蘭君起身要「先走一會兒」，長青小區的兩個居民有事找她。記者決定與廉蘭君一同前往。

在長青小區，記者與廉蘭君邊走邊看邊聊。街路平整乾淨，花紅柳綠，途經公園時，趕上一支老年秧歌隊正在扭秧歌，歡快的嗩呐聲，大老遠就聽到了，鮮豔的秧歌服，看著就喜慶。

路過電商園時，廉蘭君說，這裏有20多家電商直播公司，裡邊都是年青人，這批年青人給這裏帶來了活力。

於大爺和李大爺分別住在B區6棟1單元和2單元。於大爺耳朵背，廉蘭君一頓「喊」後，得知老人家沒什麼大事情，說了聲「沒事情我走了」。

在李大爺家，大娘正在做速凍豆角，焯水後的豆角晾放了一地。李大爺也沒什麼大事情，他想考駕照加入愛心車隊，想了好久還拿不定主意。

「可拉倒吧，您都多大歲數了。」廉蘭君笑了。

「我70歲，交警說行。」李大爺認真地說。

「交警說行就行……」廉蘭君告訴記者，李大爺熱衷公益，總想為社區做點什麼。

廉蘭君性格潑辣，做事爽快，居民評價她說話「嘎巴溜脆」，辦事「嘁哩喀喳」，深得居民喜愛。

居民們說，南郊社區一共有8個社區幹部，「個頂個好樣的！我們待他們就像自己家孩子似的。」