海外客戶突破一萬家，國際業務成騰訊雲新增長點｜最前線

作者｜黃楠

編輯｜袁斯來

9月5日至6日，2024騰訊全球數字生態大會在深圳國際會展中心舉辦。會上，騰訊雲公佈企業出海全景圖，並發佈國際業務階段成績單：騰訊雲海外客戶累計突破1萬家，全球合作夥伴超過1.1萬家、貢獻了騰訊雲國際業務80%的收入，其中包括了阿斯利康、平治、豐田、禾爾瑪中國等超過40個財富五百強級別的海外企業入華案例。

在助力企業出海方面，騰訊雲泛互行業出海增速超過70%，出海行業客戶覆蓋度超過了70%。過去三年，騰訊雲國際業務持續保持雙位數高速增長，正在成為騰訊雲新增長引擎。

騰訊集團高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群CEO湯道生指出，當前，企業出海模式已經發生轉變，由原來「產品出海」向「平台出海」發生轉變，供應鏈和商業模式向海外遷移，需要考慮系統、產品、數據和服務的打通，實現「全球一盤棋」管理，這對數字化基礎設施和管理手段有很高的要求。

其中，以「雲」為載體的中國產業經驗和科技優勢，正成為企業出海開拓全球市場的重要支撐。作為一種新的資源配置方式，數字化可以幫助企業更加靈活地應對市場變化，優化資源分配。自2018年至今，騰訊研發投入累計已超過3000億元。

比如在音影片領域，騰訊已經覆蓋了國內90%的音影片客戶，影片雲解決方案市場份額位列行業第一；其中，騰訊雲的邊緣安全加速平台EdgeOne通過全球節點搭配創新架構，將遊戲服訪問提速超30%，中國前十大出海音影片社交應用里有八家在用EdgeOne。騰訊會議近期也升級了其多語言翻譯能力，當前可支持中、英、日、韓、泰語、印尼等17種語言實時翻譯轉寫，服務覆蓋220多個國家和地區。

在服務海外本地化、企業出海、外企入華等多個領域，騰訊雲也與客戶共同在國際市場競爭中，積累了不少合作案例和經驗。其中，AI技術的加速落地，正成為加速市場增長的新驅動力。

基於持續升級的產品、技術能力，騰訊雲將視角聚焦在亞洲、歐洲、美洲和中東等國際市場。例如與印尼最大電信運營商之一Telkomsel的合作中，騰訊雲的掌紋識別技術將被用於安全管理等多項應用。基於騰訊雲AI數智人，艾巴紮比旅遊局推出首個文化和旅遊數字大使「哈利法」，它不僅可以作為一位導遊為遊客提供出行建議，還能回答關於艾巴紮比的任何問題；目前「哈利法」已經在「體驗艾巴紮比」遊客服務小程序中上線。

助力企業出海方面，騰訊雲與美的合作，為其提供全天候運維和保障，5年可節省30%成本；通過騰訊會議，美的全球19萬員工可在線上實現無縫高效協同。在汽車領域，騰訊雲已幫助廣汽埃安，實現了面向東南亞地區數字基礎設施的快速部署， 3個月內完成在泰國市場的車聯網量產落地。截止2024年上半年，騰訊雲共為30多家車企和出行科技公司提供海外雲服務。

當前，隨著中國持續開放，消費需求持續釋放，吸引了包括製藥、出行、快消等全球企業持續加大對中國市場的投入。為此，騰訊雲正建立一個高度協同的全球技術網絡，搭建了包括菲律賓、馬來西亞、新加坡、日本、南韓、美國和德國在內的9個技術支持中心，提供7×24小時技術服務。

作為一家全球發展的互聯網科技公司，自2016年開始，騰訊雲發力海外市場，現已在全球21個地理區域運營了58個可用區，超過3200個加速節點，業務涉及金融、泛互、媒體、遊戲、電商等30多個領域，覆蓋歐美、日韓、東南亞、中東、非洲等80多個國家和地區。