淘寶接入微信支付 平台互聯互通邁出一大步

互聯網平台互聯互通，將為電子商務從業者和消費者帶來更多便利。圖為日前，在貴州省黔東南苗族侗族自治州榕江縣仁里水族鄉通倒村羅漢果種植基地，工作人員在直播推介當地出產的羅漢果。

李長華攝（人民視覺）

不斷髮展的人工智能技術，為支付機構優化服務提供了支撐。近日，在上海舉行的2024世界人工智能大會上，觀眾通過基於螞蟻百靈大模型的「支付寶智能助理」現場下單咖啡。

王 初攝（人民視覺）

隨著數字金融領域創新成果不斷投入應用，刷掌支付、虹膜識別支付等支付手段逐步走進居民生活。圖為觀眾在2024中國國際金融展上通過虛擬現實設備體驗微信虹膜識別技術。

陳曉根攝（人民視覺）

外界期盼已久的淘寶「牽手」微信支付，正在成為現實。

9月5日，淘寶發佈公告，明確9月12日後逐步向所有淘寶天貓商家開通微信支付。截至記者發稿時，部分商家已收到開通邀請。

淘寶、微信「牽手」消息一出，便登上網絡熱搜。此舉將為商家和消費者帶來哪些不同體驗？又將如何影響電商和移動支付市場生態？互聯網平台加速走向互聯互通，有哪些利好？本報記者採訪了平台、商家、消費者和業內專家。

更大市場、更多流量

「為提升消費者的購物體驗，淘寶網計劃新增微信支付能力。」9月4日，淘寶發佈《關於淘寶網新增微信支付能力的意見徵集》，消息一出，快速衝上網絡熱搜。

「淘寶和微信‘牽手’，這是絕對的行業大新聞了。」多位網民這樣評價道。數據顯示，截至2023年，淘寶活躍用戶數量已經突破8億；僅去年一年，淘寶新增512萬個新商家。微信方面，到今年第二季度，微信及WeChat的合併月活躍賬戶數量達到13.7億。二者牽手合作，可謂影響廣泛。

在多方熱議中，商家群體反應尤為熱烈。

「舉雙手支持。」郭寶山是淘寶上一家燈具店的店主，做了十多年電商生意。他說，「我們商家念叨了很多年，以前一度覺得這事情成不了，現在落地成真，真是意料之外，但又在情理之中。」

淘寶接入微信支付，會給店舖生意帶來哪些影響？

「肯定會帶來一批有微信使用偏好的新用戶。」郭寶山說，之前就遇到過這樣的情形：用戶選購商品後進入支付環節，發現不能用微信支付，索性放棄了購物。淘寶新增微信支付能力，有望帶來更多新用戶、新機會。

「現在我們做品牌推廣，大中城市滲透更快一些，下沉市場就比較慢。淘寶開通微信支付，相當於幫助品牌打破了壁壘。」郭寶山對未來的增長前景很是期待，他說，最近陸續聽說一些淘寶商家收到了接入微信支付的邀請，看來淘寶和微信這波合作，各項準備還是非常充足的。

對消費者來說，在淘寶購物時更加多樣的支付選擇之外，更多潛在新用戶也有望進入淘寶生態。

比如，有報告顯示，在鄉鎮及農村，首選微信作為支付方式的用戶佔比達到七成以上。還有不少中老年人習慣微信支付，此前因支付方式限制無法在淘寶天貓平台順暢消費。淘寶開通微信支付後，這部分消費者只需要註冊淘寶，便能下單購物。

「具體合作深度、廣度和效果，還得看後續推進，不過對消費者來說，支付方式多了，總是好事。」有網民評價。

「這是國內互聯網平台互聯互通的標誌性事件，意味著平台之間打破屏蔽格局，在聯通上有了重大突破。」中國國際電子商務中心電子商務首席專家李鳴濤認為，此次互聯互通將為消費者創造更好體驗，有望為淘寶天貓平台上的商家創造更多生意增長機會，意味著更大市場、更多流量，也是行業內的重大利好。

開放合作，提升增量

淘寶接入微信支付，將給合作雙方帶來哪些影響？

互通、合作、共贏，成為關鍵詞。淘寶天貓方面回應，會積極探索與各平台之間的互通合作，不斷提升消費者體驗，讓購物更便捷、愉悅和高效。

在淘寶9月4日發佈公告當天，微信支付回應稱，目前與淘寶平台商戶的功能適配正在開通中。此前，微信支付已與包括銀聯雲閃付、京東支付、三大運營商旗下支付平台、數字人民幣等陸續開展支付互通合作，未來也將不斷探索，在保障交易安全的基礎上，持續為用戶提供便利。

第三方市場機構對此反應迅速，摩根士丹利、高盛等多家機構發佈研報，認為此次合作將實現雙贏。

摩根士丹利報告認為，長遠而言，騰訊將獲得有價值的消費交易數據，或可增強其對廣告業務的市場洞察。同時，雙方的整合有助於淘寶天貓進一步滲透進入較低線的城市；同時可以提高微信支付的市場佔有率，特別是網上支付。

高盛研究報告認為，淘寶引入微信支付，將有助於淘寶和天貓吸引新的低線城市用戶，並提升現有用戶的便利性。高盛相信，這一舉措將為阿里巴巴帶來新的增長動力，提高用戶滲透率，並維持商品交易總額的增長形勢。

也有網民提問，這一動作對支付寶影響幾何？

「開放、協作、創新、共享是互聯網的基本精神，也是行業發展的大勢所趨。」對淘寶接入微信支付的消息，支付寶回應稱：支付寶不僅在支付產品，還將在互聯網技術、AI技術產品和更廣泛的生態加大開放合作，助力數字經濟的繁榮，為支付寶平台打開更大的商業空間。

實際上，螞蟻集團2020年披露的招股書顯示，來自淘寶天貓的支付交易額只佔到支付寶全年支付交易總額的約6%。據介紹，支付寶一年處理100萬億元以上的境內支付交易，包括用戶線上、線下向商家付款的商業交易，用戶信用卡還款、個人間轉賬等個人交易。

「互聯網平台之間的互聯互通，有利於營造良性互聯網生態，同時也有利於公平競爭。」李鳴濤說，此前，一些平台之間為了競爭彼此隔閡，形成了相對封閉的小生態，於全行業發展並無益處。而互聯互通的狀態下，各家平台引流的手段多元化、成本下降，有助於全行業增量的提升。

互聯互通，大勢所趨

據瞭解，淘寶後續將面向所有商家簽約，預計9月底完成簽約、全面上線該功能，屆時消費者在淘寶購物可以使用微信支付。

不能分享鏈接、無法打開網頁、服務選項有限……在相當長時間內，互聯網平台之間的壁壘曾給消費者帶來不少不便和麻煩。2021年，工信部啟動互聯網行業專項整治行動，重點整治惡意屏蔽網址鏈接和干擾其他企業產品或服務運行等問題。此後，阿里巴巴、騰訊等互聯網企業開始一步步拆除這些壁壘。

例如：2021年12月，快手與美團宣佈達成互聯互通戰略合作，雙方將基於快手開放平台，打通內容場景營銷、在線交易及線下履約服務能力。2022年1月，百度聯合美團、小紅書、順豐、攜程、知乎、同程、貓眼、58同城等十餘家企業宣佈開啟互聯互通深度合作，在流量、技術、服務生態三大層面展開互聯互通合作。

此前，淘寶和微信之間的互通也不時有新動作。比如，用戶可以在微信一對一的聊天場景中訪問外部的淘寶鏈接，後來又延伸到群聊場景，再往後，淘寶天貓商家可以通過微信的影片號、朋友圈、小程序等廣告資源位，直通商家的店舖、商品詳情頁和淘寶直播間。直到今天，邁出這關鍵一大步。

李鳴濤分析，一方面，在有關部門逐步加強互聯網治理，加強反不正當競爭和反壟斷監管的背景下，開放和聯通成為互聯網平台「必須」的底線選擇；另一方面，在互聯網行業快速發展，流量競爭日趨激烈的背景下，互聯互通也是市場的大勢所趨。

9月4日，幾乎與淘寶、微信支付合作同一時間段，美團兩大核心業務——外賣和酒店正式入駐支付寶小程序，美團團購業務近日也已上線。

李鳴濤認為，互聯網最大的優勢就在於聯結與互動，實現網絡效應的最大化。平台之間全面互聯互通，是回歸了互聯網的本來特性，有利於催生更多新業態、新模式、新服務，讓互聯網生態更加繁榮。（本報記者 李 婕）

《 人民日報海外版 》（ 2024年09月12日   第 04 版）