服務「打卡」小西天,隰縣強化全方位保障

山西日報記者張誌剛  通訊員杜磊報導  9月16日,隰縣小西天景區蓮花廣場上,慕名而來的遊客排起長隊,現場井然有序。

「您好,請問您需要什麼幫助?」在遊客服務中心,諮詢台工作人員耐性地為遊客解答各種疑問。除了從路線引導到景點介紹,遊客中心還為遊客提供免費直飲水、景區導覽圖、行李寄存,以及語音講解器、枴杖、雨傘等設施租借服務。來自浙江的遊客杜恰恰說:「沒想到,景區考慮得這麼周全,服務熱情周到,很貼心。」

隰縣小西天大雄寶殿內,遊客濟濟一堂。隰縣小西天大雄寶殿內,遊客濟濟一堂。

小西天位於隰縣城西鳳凰山巔,建築構思巧妙,錯落有致。大雄寶殿內,人頭攢動。滿堂木骨泥質懸塑貼金敷彩,金碧輝煌,讓遊客大飽眼福。「我們是專程來感受‘五千年文明看山西’的。小西天懸塑,讓我非常震撼,不愧是中國雕塑藝術史上‘懸塑絕唱’。」來自廣西合山的遊客呂樹豪讚不絕口。

隰縣小西天景區,遊客們有序排隊。隰縣小西天景區,遊客們有序排隊。

作為國產遊戲《黑神話:悟空》取景地之一,小西天景區持續火爆,各地遊客紛至遝來,景區服務壓力隨之增加。隰縣縣委、縣政府對此高度重視,從景區管理、秩序維護、日常運維、服務提升等方面著手,系統部署,細化分工,充實人員,全心全意為遊客提供高質量服務。為保障中秋假期旅遊秩序平穩有序,小西天景區提前謀劃、周密部署,緊盯重點區域領域,紮實做好治安維穩、交通保障、食品安全、旅遊市場秩序等各項服務保障工作。延長了開放時間(夏季7:30-18:30、冬季8:00-18:00)。增了前往景區的旅遊直通車,增加了保安、講解、誌願服務人員,並在微信公眾號發佈景區動態,推出線上講解服務。

講解員在為遊客熱情講解。講解員在為遊客熱情講解。

中秋節假期首日,隰縣四大班子包聯領導下沉一線、靠前指揮;公安交警、景區保安加強值班值守力量,及時根據客流情況做好安全檢查、客流疏導、秩序維護;景區工作人員及誌願者堅守一線,耐性為廣大遊客釋疑解惑,落實落細各項旅遊服務措施;景區管理運營部門加強對經營場所安全監管,規範經營秩序,提升經營環境,督促落實食品衛生、明碼標價、文明服務等,做好各類安全隱患排查,全力為遊客提供熱情、超值、滿意的服務。