聚焦高質量發展|不走尋常路——河南欒川旅遊業持續「出圈」一線觀察
新華網鄭州9月19日電(程文超 範作言)從農家樂到民宿,從「北國第一洞府」到「半公園化景區」,從山水遊到渡假遊……河南省欒川縣用不間斷地創新和產品迭代,接續打造「奇境欒川,自然不同」品牌,成為全國知名的鄉村遊目的地和網紅打卡地。
欒川縣委常委、宣傳部長、副縣長潘攀表示,欒川縣旅遊產業的接續「出圈」,是對全縣文旅產業「不走尋常路」的最大獎勵和致敬。他說:「近年來,欒川縣堅持‘顛覆性創意、沉浸式體驗、年輕化消費、移動端傳播’理念,用一次次新試驗、一個個新場景、一塊塊新招牌,加快推進全縣文旅產業轉型升級。2023年,欒川縣共接待遊客1500萬人次、旅遊綜合收入105.8億元,成功進入‘2023中國旅遊百強縣’名單,居全國第24位。」
王亞非的新試驗
在欒川縣廟子鎮鹹池村,一座孤零零的四層小樓格外醒目,旁邊竹林婆娑,頗為幽靜。
王亞非站在院落外,熱情地說:「歡迎光臨竹韻鉑居,樓頂帶有溫泉,雖說是‘自製’的,但在民宿樓頂泡溫泉、賞美景,也是一種享受。」
作為這家民宿的老闆兼管家,王亞非頗為健談。他說自己剛過58歲生日,每天堅持鍛鍊。於是,聊天就從健康開始,聊睡眠,聊健身,聊營養,甚至能聊到情緒管理。
王亞非說:「聊天,其實也是服務的一部分。外鄉人來到異鄉,除了欣賞不一樣的美景、品嚐不一樣的農家菜外,最主要的就是散心。通過聊天,煩惱盡去,客人們能不開心嗎?所以,作為民宿管家,我最重要的工作就是讓客人放鬆、讓遊客高興。」
為了讓客人放鬆,他學會了艾灸;為了讓客人高興,他學會了攝影;為了讓客人洗去煩惱,他每天陪著他們爬山看日出……
王亞非的手機相冊里,保存了許多客人的圖片,這些都是他用手機為客人拍下的瞬間。一條鄉間小路,人行其上,客人某一時刻的無心之舉,都會被他抓拍下來,稍加修圖,就是一張不俗的相片,客人看後,會格外開心。
王亞非說:「竹韻鉑居並不在景區,但風景無處不在,我可以通過這種方式,讓客人發現不同的風景。很多時候,客人來到這裏,不是看名山大川,而是體驗鄉村的生活和味道。我的職責之一,就是幫助他們發現鄉村的美好。」
王亞非的民宿總投資超過300萬元,2020年1月開業。2023年,在欒川縣委、縣政府的支持下,他與縣里的同行一起,前往莫干山等地參觀學習。在那裡,他腦洞大開,意識到民宿與農家樂的本質區別。於是,他開始嘗試新的經營方式,從「賣床板」向「賣服務」轉變。他根據自家民宿周邊的資源,開始嘗試為客人設計「觀景線路」或「旅遊地圖」,與客人聊天聊地聊生活,用手機記錄客人的動人瞬間……
2023年,竹韻鉑居的收入超過了60萬元。
雞冠洞的新場景
臨近雞冠洞景區,溶洞咖啡店頗見別緻,店內消費者挺多,多為年青人;景區廣場上,家長帶著孩子,在小品式景觀中嬉戲玩鬧,一如城市公園里的常見場景。
雞冠洞位於欒川縣城西三公里處,是欒川縣「唯二」的5A級景區。該洞穴屬於石灰岩溶洞,喀斯特岩溶地貌,在北方頗為少見,故而曾被譽為「北國第一洞府」。
雞冠洞景區於1993年開業,在長達近30年的宣傳推廣中,主打的就是「北國第一洞府」,遊客來到這裏,最想看的就是在北方地區並不多見的地下溶洞景觀。然而,2023年,雞冠洞的宣推、營銷發生了變化,開始主打「西遊主題」,而景區的定位也開始向半公園化轉變。
「這是我們雞冠洞景區為順應年輕化消費潮流而進行的最新探索。」欒川縣旅發公司副總經理張東展說,為了增強效果,該景區引入了劇本殺項目,通過圍繞西遊主題進行移動化傳播,吸引更多的年青人前來消費。
與之相配套的是,在景區入口廣場,盤活閑置土地,開設了以年青人口味為主的「溶洞咖啡店」。「溶洞咖啡店去年五一開業,當年收入就達到了120萬元,完美實現了當年投入當年就盈利的目標。」張東展說。
雞冠洞景區並不大,遊客從進洞到出洞,遊玩時間不超過90分鐘,再加上原來的入口廣場頗為簡陋,不僅缺少遊玩項目,而且連食宿等基本需求也很難高質量提供。因此,該景區很難形成二次消費。
2023年,該景區對廣場進行了半公園化設計,通過景觀打造,形成「情景式消費」模式,吸引縣城居民來此休閑娛樂,從而達到了聚攏人氣、打卡消費的實際效果。
不僅如此,雞冠洞景區還利用與老君山景區相距不遠的優勢,從去年開始,在宣傳推廣中,主動帶上老君山景區。
從實際情況看,這樣做的效果非常不錯。2023年,雞冠洞的遊客人數達到了106萬人次,2024年8月份,該景區的客流量同比增長了46%,旅遊收入同比增長了23%。「實踐證明,這種半公園式的新場景探索是成功的,今後肯定會繼續堅持。」張東展說。
重渡溝的新招牌
竹林、清泉、飛瀑、溪流、民宿,是重渡溝景區為人熟知的幾個標籤。竹林等元素在中原及北方地區頗為少見,因此,山水遊曾是這裏的「招牌」,而「招牌」中的「王牌」,就是獨具特色的山水資源和遍地開花的農家賓館。
「獨特的山水資源、景區與村莊相得益彰、物美價廉的農家樂是重渡溝景區得以成功的關鍵。」欒川縣重渡溝風景區有限公司總經理劉海峰說,在2010年之前,「吃農家飯、住農家院、購農家物、看農家景」是重渡溝景區主打的招牌之一。
「但是,2013年之後,隨著旅遊消費的轉型升級,重渡溝的客源結構發生了重大變化,以家庭為單位的遊客佔比超過了70%,成為重渡溝景區的主要消費群體。為適應這種變化,重渡溝景區及時調整旅遊定位,變鄉村山水遊為集休閑、美食、鄉愁等於一體的渡假遊。同時,引入音樂、啤酒、節會等時尚因素,全力打造‘中原休閑渡假第一目的地’新招牌。」劉海峰說。
客人變了,旅遊方式變了,為之服務的配套設施及服務理念自然也要發生變化。
2015年,重渡溝景區的營銷方式開始從傳統媒體向微博、微信及手機App轉變;2017年再向大V、抖音、火山影片等新媒體轉換;2020年起,重渡溝建立起自媒體宣傳銷售矩陣,積極培養村民網紅,通過內外獎勵制度,提升村民宣傳積極性,提高重渡溝的線上人氣和銷售。
重渡溝景區還對農家樂進行了升級改造,形成「星級農家樂+精品民宿」新服務格局。今年51歲的吳立國是重渡溝人,從2000年開始經營農家樂,親曆了從農家樂到精品民宿的發展過程,20多年間,他先是拆了土坯房建樓房,後來又拆了樓房建民宿。他打造的「竹溪瓏悅」總投資260萬元,雖然只有6個房間,但2023年的營業收入超過了50萬元。
截至目前,重渡溝景區共有農家樂328家,其中精品民宿有121家,總床位數由最高峰時的18000張減少到目前的12000張。總量下降了,但經營效益不降反增,2023年,該景區食宿接待收入2.1億元,成為中原地區最大的民宿集群。(完)