國航C919飛機疑滑回排除故障換飛空客，資深機長：航班因故障滑回換機是正常現象

來源：大風新聞

9月22日，網民發影片反映國航CA1507航班原定使用C919大飛機執飛，因滑回排除故障而換乘空客A320。

對此，一位資深機長解讀稱C919作為國產大飛機，技術非常成熟，有故障滑回換機很正常。

>>>下機影片發佈

C919換乘A320，航班廣播稱工程師正排查故障

9月22日，一位網民發佈現場影片顯示，客艙內旅客背起行李正在下機。航班廣播稱：「我們的工程師正在排查故障，如果需要取消航程，請與我們地面人員聯繫。」

一位網民表示，北京首都國際機場國航航C919飛機CA1507航班需要滑回排查故障，「因為換成了空客A320。」

記者注意到，有網民稱：「我看‘飛常準’（航班出行服務App）今天用的是空客A320，是臨時換的啊。」

「飛常準」運行信息顯示，CA1507航班飛行時間1小時40分，飛行里程1178公里，是使用空客A320-232（窄體機）。

>>>首都機場回應

執飛機型顯示是A320，應向國航確認為什麼換機

「您是說有更換機型嗎？」9月22日，華商報大風新聞記者聯繫北京首都國際機場，工作人員答覆稱：「我這邊備註到這架航班是CA1507，機型顯示的就是A320，如果有更換機型的話，可以幫您轉接到國航，應該向國航確認這個情況，看具體是什麼原因更換機型。」

工作人員解釋稱，「乘客乘坐的都是航空公司的航班，航班延誤或者取消以及調換航班，都是由航空公司來負責的，這是屬於航空公司的業務，在我這邊是不會給到備註的。」

>>>國航客服回應

系統查詢是因國航原因，延誤換機型難獲補償

記者聯繫國航瞭解更換機型的具體原因，客服查詢後答覆稱，「CA1507原定是上午07：30起飛，實際起飛是10：38，實際到上海的時間是12：23落地。」

對於CA1507滑回排除故障，客服解釋稱，「通過系統查詢顯示的是因為國航的原因，航班延誤了，通過查詢發現航班發生過不正常。」

記者追問是什麼導致故障，客服表示：「通過現有記錄查詢不了為什麼換機型，整體上是因為國航原因導致延誤。」

客服告訴記者，「目前得到的通知是，C919國產大飛機從9月份，也就是從這個月才開始執飛的。」

對於從C919大飛機換成A320窄體機，能不能申請相應補償，客服查詢後答覆稱：「我看了一下，確實沒有對應的能做申請補償這方面的規定，目前來說沒有這方面的文件，如果有文件下發，我才能幫你申請。」

對於因航空公司換機原因導致航班延誤，是否可獲補償，客服表示：「我查詢到延誤是4個小時以上才能申請補償，現在是3個小時8分鐘的時間，這個還沒有達到標準。無論是航班延誤還是換機型來說，確實沒有查到可以支撐幫您去做申請的規定。」

>>>資深機長解讀

C919技術非常成熟，有故障滑回換機很正常

「中國民航客機在滑出之後又滑回更換其他飛機，這對整個航空公司可以說是屢見不鮮。」

9月22日，一位資深機長告訴華商報大風新聞記者，滑回可能有多種原因，「主要是根據航空公司的日常調配，或者飛機故障，包括飛行機組的原因等等，都有可能導致滑回換飛機，這個是可以理解和接受的。」

這位機長解釋稱，「由於這次是運營不久的C919飛機，這隻是C919開始大規模運行的初期，所以可能大家會提高關注度，其實有故障滑回，換飛機的話也是很正常的。C919具有中國自主知識產權的大飛機，技術上都非常成熟，我相信不會是什麼大故障。」

機長表示：「至於說旅客會不會得到補償，那要看因為這次飛機的滑回更換，導致航班延誤多長時間，如果說超出規定時間，會有相應補償，否則的話換機不會得到補償的。」

華商報大風新聞記者 李華 編輯 李智