「解鎖」新業態 服務消費激發假日經濟新活力

國慶假期，服務消費市場火熱。記者走訪發現，相較於餐飲、購物等傳統消費，越來越多的消費新場景「解鎖」，吸引消費者「打卡」，培育服務消費新增長點。

隨著居民服務消費需求逐漸多元化、個性化和品質化，提升服務品質是更好滿足消費者需求、增強居民消費動力的必然選擇。數據顯示，上半年，我國居民人均服務消費支出6200元，同比增長9.2%，高於居民人均消費增速2.4個百分點，佔居民消費的比重為45.6%，同比提高1.1個百分點。

隨著《關於促進服務消費高質量發展的意見》（以下簡稱《意見》）「靴子落地」，《意見》提出的培育壯大數字、綠色、健康等新型消費。

「綠」意盎然 消費更舒適

國慶假期，家住北京豐台的王女士家裡來了一次「換新升級」，考慮到家中老舊的冰箱和空調能耗較高，王女士決定利用假期對家中的電器進行智能節能改造。

家電回收企業上門評估，現場完成回收手續，選購一級能效的冰箱和變頻空調，送貨上門安裝到家……王女士對新購置的節能家電和補貼服務表示滿意。憑藉舊家電的回收憑證，王女士還獲得了每台家電500元的政府補貼。

今年，「以舊換新」政策陸續出台，激活汽車、家電等重點消費品銷量大幅增長，成為消費領域的熱點。國家發展改革委資源節約和環境保護司副司長文華表示，隨著消費品以舊換新工作持續推進，政策效果正在逐步顯現。從直接效果看，有效激發了消費潛力，直接帶動汽車、家電、家居家裝等重點消費品銷量快速增長。與此同時，以舊換新政策還有力拉動了相關行業投資和效益增長，進一步增強企業發展動能。

購物小票無紙化、LED顯示屏播放綠色公益廣告、餐飲區張貼光盤行動醒目海報……國慶假期期間，商場「綠」意滿滿的低碳消費環境為人們帶來了舒適、健康的購物體驗，激發著消費市場新活力。

業內專家表示，綠色消費倡導低碳、環保、可持續的理念，推動了服務業向更加環保、高效、智能的方向發展。帶動了相關服務業的發展，如綠色旅遊、綠色餐飲、綠色出行等，為消費者提供了更多樣化、更環保的服務選擇。這些變化不僅滿足了消費者對高品質生活的需求，也促進了服務業的轉型升級和可持續發展。

科技滿滿 消費更便捷

「商品只要用二維碼一掃，就能隨時通過手機結賬，還會自動領取優惠券。」國慶期間，住在西安的張先生想為家人做一份大餐，他在雁塔區的一家超市體驗到數字消費的便利。

「這款智能購物車給消費者帶來邊購物、邊領券、邊結算的便利購物體驗，也助力商家降本增效。使用智能購物車後，超市客單價平均提升了20%左右。」超市工作人員介紹。

國慶假期期間，消費市場迎來旺季，各類消費場景頻上「新」，不少消費者選擇在智慧商圈享受購物樂趣，從AR試衣到智能導航，數字消費成為亮點。

杭州市民小張利用手機小程序，在杭州湖濱銀泰智慧商圈體驗了AR試衣。「這個試衣鏡太神奇了，衣服的上身效果一目瞭然，還省去了排隊試衣的麻煩。」小張興奮地說。

數字消費不僅帶來了便捷的購物體驗，數字場景的不斷湧現也為市場帶來了新的增長點。

商務部研究院流通與消費研究所所長董超認為，服務消費數字化轉型持續加快，我國居民的消費需求也逐漸從生存型向發展型、品質型升級，從商品消費為主向服務消費與商品消費並重轉變。智能消費正成為數字消費新亮點，且數字消費是數字經濟重要組成部分。目前，個性化、享受型的服務消費越來越高，未來通過人工智能等數字技術可精準把握挖掘消費者的需求，進一步完善服務形式、內容、場景，大幅提升服務能力和服務效率，從而促進服務供給與服務需求有效地匹配，為消費者提供更加高品質的服務。

服務專業 消費更安心

當夜市遇上傳統中醫，會碰撞出什麼樣的火花？國慶期間，一場別開生面的中醫藥健康夜市在中山市南頭中心公園熱鬧開「市」，圈粉無數。

體驗中醫療法、辨識中醫本草植物、學練養生太極拳……一場沉浸式的中醫文化之旅，讓遊客深切感受中醫藥文化的博大精深。

「旅遊+醫療」的跨界融合，探索出「旅遊+健康」新模式。海南國際醫療旅遊區推出首批旅遊線路；上海文旅局也聯合醫旅融合的消費新形式，推動醫療機構引進海外資源，為中國跨區域的醫療消費提供更好的服務。

近年來，消費者對健康消費的需求越來越大，越來越多的消費者更願意為健康消費買單。合肥包河區的李女士就利用國慶假期，帶著全家人在附近健身房體驗了健身課程。「我們平時工作忙，假期正好來鍛鍊一下，提高身體素質。」李女士表示，她還為家人購買了智能手錶，監測睡眠質量和健康數據。

業內人士認為，健康消費對於推動服務消費、促進我國經濟高質量發展具有顯著且全面的作用。通過帶動醫療保健、營養健康、體育健身等服務消費領域的蓬勃發展，並引領生命科學、生物製藥、生態環保等前沿科技的投資熱潮，能夠形成需求與供給的良性互動，為經濟注入了新活力。

其中，銀髮經濟涉及面廣、產業鏈長、業態多元、潛力巨大，將推動養老需求和消費結構更新迭代。目前我國銀髮經濟規模在7萬億元左右。到2035年，銀髮經濟規模將達到30萬億元左右。天眼查專業版數據顯示，截至目前，我國現存銀髮經濟相關企業38.6萬餘家。2024年1-8月，新增註冊相關企業5萬餘家。

當前，隨著提升服務品質、豐富消費場景、優化消費環境，培育服務消費新增長點，將為經濟高質量發展提供有力支撐。

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