被機票「背刺」後,飛機餐也沒放過打工人
飛機餐難吃早已不是什麼秘聞,然而,即便你聽說過了味如嚼蠟的米飯,也見識過了面目模糊的餐食圖片,你的就餐體驗,永遠會隨著飛行里程的增加,不斷被刷新下限。
「有米選米,有雞肉選雞肉」的選飯要領常常失靈,幸運的話,也只能選到一個不那麼難吃的,打開鋁箔飯盒的那一刻,就算做足了心理準備,8000米高空的夕陽,也沒有眼前這份預製菜令人眩暈。
在關於國有三大航哪家最難吃的討論中,誰都無法忘記那個傷害過自己的航司,有人舉薦南航——在僅有的一盒米飯中,幾顆沒有味道的豌豆、胡蘿蔔扮演起了配菜;有人忘不了東航勾芡過度的茄子蓋飯,「醬料像是開了三年瓶蓋的啫喱」;相比之下,國航用一盒涼拌麵條充當涼菜的配餐,已經顯得像是一種無心之失。
經濟艙飛機餐不屬於任何國家的菜系,色香味它們也一樣都懶得佔,這個道理在海內外都準得出奇。
常被「抽水」為「美廉航」的美國聯合航空,則有芝士漢堡被舉薦為該航司最難吃的飛機餐,它看起來像漢堡,但質地卻像是火星人按照人類菜譜做出來的,Reddit上的網民「抽水」道,「麵包硬得像石頭,肉餅彈得像橡膠,鈉含量足以給人防腐」,「監獄里的食物絕對也比這好」。
這裏也是融合菜打擂台的地方,胡蘿蔔可以炒油條,魚肉凍可以配果醬,草莓不在果盤里,而是配上火龍果一起煮爛,恍惚間,你以為這是大學食堂里,廚師悶了一瓶二鍋頭後的即興創作,但眼前的小桌板和塑料刀叉提示著你,這隻是航空餐廚師的正常發揮。
乘客們也在努力擴充著自己的選擇權,對食物挑剔程度最高的健身人,率先推薦起了飛機上可以免費預約的「特殊餐食」,尤其是低脂餐,蔬菜沙拉配上山藥、西葫蘆、雞胸肉的蒸菜,沒有了勾芡的干擾,味道基本和外面的沙拉店持平。
只可惜,特殊餐食的榮光也沒維持多久,大家很快開現,官網上提供的圖片和實際餐食,總是一個天上一個地下,乳蛋素餐、海鮮餐、印度教餐,它假裝給你提供了很多選擇,但最終解釋權還是在航司手裡。
李逵變「李鬼」的例子比比皆是,安利帖里的海鮮餐是顆粒分明的紅燒蝦仁,等到了你手上,唯一一顆蝦仁在一整盒白粥底下潛泳。還有網民興致勃勃點了一份無麩質餐,結果空姐只奉上了一盒蒸胡蘿蔔配米飯。
「不僅是無麩質餐,純素餐、穆斯林餐、清淡餐、低脂餐都能用這個應付。」
如今,社交網絡上「xx航特殊餐避雷」的帖子,早已在數量上超越了曾經的安利貼,當你看著精挑細選的特殊餐,還不如鄰座大哥手裡的小漢堡,只想一下飛機就在小紅書再發一帖:
「報吃(不好吃),家人們別點。」
在反復被飛機餐欺騙和傷害之後,萬無一失的選餐策略還是誕生了,「喜歡南航的飛機餐,因為不吃可以換200里程」。
上了「養豬航」,嘴就沒閑過
難吃的飛機餐讓人辨不明成分和菜系,好吃的飛機餐卻總有明顯的標識——就像地面上所有正常的餐廳一樣。
配有哈根達斯的大概率是國泰航空,清淡的和食必定出自全日航空,卡塔爾航空和阿聯酋航空在菜色上不相上下,同屬於外航中的養豬航,除了無限暢飲的紅酒、威士忌,阿聯酋航空的雞尾酒還有專業調酒師負責出品,「兩段飛行把紅酒、干白、香檳喝了個遍,十幾個小時國際航班頭一回過這麼快」。
至於大家出差、旅遊常坐的國內八大航,川航、廈航、海航則是公認的飛機餐還算可口的航司。
其中,川航作為國內最早打出「養豬航」招牌的航司,熱菜中有用料兇猛的「大盤雞+冒菜」組合扛鼎,涼拌三絲等涼菜也足夠酸辣清爽,就連在其他航司註定「翻車」的麵條,也被川航做得有模有樣,「吃過了川航的流水線,才第一次在飛機上主動要求加餐」。
而川航最著名的用餐環節,當屬空姐挨個發放的老乾媽和蒸土豆。正餐發完後,先是有空姐舉著那個熟悉的紅色玻璃瓶,挨個詢問乘客,「要不要來勺老乾媽」,上餐十分鐘後,空姐又端著一筐冒著熱氣的蒸土豆或者熊貓豆沙包,向你緩步走來,「蒸土豆蘸辣椒面特別香」,「熊貓包多可愛啊,來一個吧」,不過這還沒完,最後還要再來一輪酸梅湯幫你解膩。
川航空姐投喂食物的熱情程度,甚至一度讓人懷疑,「難道發餐多少和他們的業績掛鉤嗎,比我媽喂我飯還積極」。
而廈航作為另外一家「餐食對得起票價」的航司,主要擅長的則是閩南菜系。相比於川航的流水席,廈航App提供的餐食選擇,則讓它更像一個支持自助的茶餐廳。
其中最著名的「超級好呷堡」名副其實,只要是從福建出港的航班,都可以選它作為原本餐食的免費升級版,沙茶風味的雞排搭配鬆軟的麵包,基本沒有差評。
小紅書@芭樂緹娜
原本餐食之外的付費餐食,也有不少人預訂,坐趟飛機花上100多點餐也並不稀奇,燉牛尾燒土豆是主菜,「比盒馬還好吃」的香蕉蛋糕卷做甜品,金萱烏龍茶則是配餐飲料,硬是「把經濟艙吃出了公務艙的氣勢」。
廈航飛機上發放的小零食,也常常讓乘客被動種草,小紅書網民@鯊魚鰭 就惦記著飛機上喝過的那杯熱牛奶,試遍主流奶粉都沒找到同款後,主動給航司發郵件詢問起了奶粉品牌,@鯊魚鰭 把經歷分享到社交平台後,評論區里又聚集起了一批廈航乘客,詢問著咖啡,鳳梨酥,果肉乾的具體品牌,「廈航飛一趟比直播帶貨效果都好」。
後來,廈航也將熱門零食一齊上架到了廈航商城,「廉航上賣的毛毯、模型讓你覺得自己是韭菜,只有廈航的機上購物讓你覺得佔到了便宜」。
「坐一趟廈航沒買蝴蝶酥相當於白坐」,再加上比廈門本地還好吃的手工鳳梨酥,對標線下奶茶店的各種果茶,一趟飛機搜刮下來,「空姐大概覺得我是來進貨的」。
飛機餐,航司降本增效第一刀
「飛機餐難吃,是因為高空飛行中,客艙的噪音和乾燥環境,會讓人最高喪失70%的味覺」,類似這樣的研究結果,你大概已經聽說過無數次,但越想越覺得這隻是為航司開脫的一個藉口。
誠然,冷鏈運輸後在飛機上複熱的備餐流程,確實值得留給飛機餐一些包容,但飛機餐所面對的,也並不是排隊打卡網紅餐廳的高標準食客,尤其是擠在經濟艙的旅客,他們要麼是餓著肚子趕上了飛機,只求吃口熱乎的,要麼無聊得只能靠清理手機相冊打發時間,「發餐前緊張複盤自己想選哪個」,不僅是段子,也是很多人的真實心態。
而這份「預製菜」到底好不好吃,最後還是一筆經濟賬,只要航司捨得花錢,就註定不會難吃到哪裡去。
像是川航、海航和廈航這幾家航司,都是為了打出差異化服務,捨得在航空餐上投入精力和成本的航司,其中,廈航一邊積極運營著@廈航空廚 的社交媒體帳號,宣傳著自家美食,一邊也準備著把門店開到線下,而川航和海航都採用的漢莎天廚作為配餐公司,因為服務和管理水平過硬,漢莎天廚曾佔據著全球航空配餐三成以上的市場。
甚至於常年被「抽水」的國有三大航,其飛機餐的水準,也不能代表背後航食公司的真實水平。
東航上常見的配餐小麵包,常常有人在社交軟件上「求同款」;國航在短途航班上發放的簡餐漢堡,也足以慰藉旅途的勞頓;還有即將在北師大開業的南航空廚線下店,據民航從業者介紹,這類店舖賣的「咖啡和麵包都還不錯」。
造成明顯差距的源頭,還是在航司的餐飲成本上,自2020年民航業遇冷,虧損顯著,飛機餐就開始了肉眼可見的縮水降班,三大航的餐食成本佔總營業成本的比例均在下降,其中,南航2023年的餐食成本佔比,則是三大航中最低,平均每個人的航空餐成本只有18.05元。更令人哭笑不得的是,在整體的降本增效舉措下,今年的第一季度,南航也成了三大航中唯一扭虧為盈的航司,盈利額僅次於最賺錢的春秋航空。
飛機餐的好吃與難吃,可以說就在航空公司的「一念之間」,航空公司手裡的「打飯勺」和食堂阿姨的一樣刀法精準,在需要美名的時候就穩一點,需要利潤的時候,就多抖兩下。
航站樓「那碗麵」,出差黨的回血站
2017年6月,東航在五座城市的機場貴賓廳,陸續推出了具有當地特色的麵食產品,清爽的麵湯,紮實的澆頭,讓「東航那碗麵」一舉成為國內休息室中水準最高的麵食,無數個出差黨在把自己熬成銀卡後,第一件事就是提前通過安檢,在東航休息室完成「一碗麵」的打卡。
不同機場的「東航那碗麵」,不僅菜單不同,出品水平也各有好壞,上海的兩個機場屬於墊底水平,只有現煮的麵條比其他休息室略勝一籌,而西安機場則是公認的良心製作,不僅配料豐富,還每個月定期上新。
但好吃和難吃依舊是個眾說紛紜的話題,有人說它不如「國航那碗麵」滿滿一碗的牛肉實惠,也有人說它「實際上非常普通」,之所以被吹成網紅爆款,只是因為飛出高卡的打工人,想讓人誤以為自己坐兩艙的一點虛榮心,更多的人則對它的味道不置可否,只是提供了一個具體的場景,供其他人想像這碗麵的風味。
「試想一下,你作為一個常坐飛機出差的打工人,在又貴又難吃的候機廳,終於尋得了這麼一個寶地,吃上了一口熱乎的麵條」,那這碗麵,多少也是辛勞旅途中的一點慰藉。
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