平治經銷商回應「邁巴赫漏水」事件：客戶多次威脅，經銷商曾兩次報警
10月12日，蘇州平治經銷商官方發佈聲明回應最近受到持續關注的「邁巴赫漏水事件」。
聲明稱，7月11日，該司首次接到車主反饋發現副駕駛A柱位置有滲水痕跡，外觀檢查發現相應的右上角有損壞的橡膠和塑料件，該司積極協調廠家技術指導。
經廠家和該司綜合技術研判，建議客戶進行針對性維修，但遭到了客戶的強烈反對，因此拆檢維修工作停滯至今。隨後，該公司承諾客戶在解決方案中會充分考慮拆檢產生的損失，給出合情合理的解決方案，不會讓客戶權益受損。但客戶一直拒絕授權。
聲明里表示，在後續3個月的溝通中，蘇州平治經銷商通過多次電話、微信聯絡，出具《車輛檢查邀請函》並同時主動提供代步車等措施，期望獲得客戶授權，但客戶始終拒絕授權相關車輛檢測。
據蘇州平治經銷商聲明，客戶不同意相關維修方案也不同意授權進一步檢查，並多次在門店和網絡上進行言語威脅，蘇州平治經銷商曾兩次報警。
圖源：平治蘇州元星官方帳號據此前報導，近日，一名車主稱花215萬元買了輛Mercedes-邁巴赫，提車後發現車內有異響，A柱內飾漏水，4s店維修時進行了大規模拆解，車主表示想貼錢換車，但最終估價折損近80萬元。
該事情引發持續關注，網絡上多位車主紛紛將自己的車貼上了同款三色雨棚聲援維權的邁巴赫車主。
車主用三色雨布封住車頂。圖源：當事人社交帳號該車主發文稱，其用膠帶和三色雨布封住車頂，在個人社交帳號發佈影片維權。
截至發稿，該博主個人帳號粉絲已達22.8萬，此舉還引發大量不僅限於邁巴赫車主的模仿，用三色雨布給車頂做鋪蓋。
Mercedes平治一名客服工作人員表示，後續平治方會有專人跟進，如當事車主有需要，也可以直接致電客服進行反饋。車輛在售前或者售後使用過程中，有任何問題，都可以與經銷商進行溝通處理。Mercedes平治的授權經銷商亦負責車輛的授權以及售後問題，針對經銷商給到的方案和解釋有任何異議，可以隨時致電平治方進行反饋對接。
另據齊魯晚報齊魯壹點報導，當事4S店8日表示，該車不符合「三包」條件，但可以談修復賠損。
9日，新京報貝殼財經記者致電蘇州元星平治4S店官方電話，工作人員回應稱，「稍後將會有相關跟進的同事回電聯繫。」截至發稿暫未得到回覆。Mercedes-平治官方客服工作人員向新京報貝殼財經記者稱，「內部系統中未查到相關情況」。
邁巴赫漏水車車主發佈的影片。圖源：當事人社交帳號10日，該邁巴赫車主在接受上遊新聞採訪時回應稱，自己在歷經三個多月的溝通無果、備受品牌方冷落甚至報警處理後，被迫無奈才將這個事實放到了網上。
「關於網絡上說的平治方有專人跟進的事情，品牌官方客服給我打了近30個電話投訴，但是從來沒有得到過任何回電及回覆。目前只有4S店的售後經理與我聯繫，但他要求上門拜訪。這個經理就是當時在門店報警趕我們的人，所以我不敢給他回覆。」
車主表示，自己不需要退一賠三，只需要平治官方出面道歉，並賠償80元作為精神損失費，並退款退貨該漏水的邁巴赫。
（原標題：《平治經銷商回應「邁巴赫漏水」事件》）
