住宿行業品牌化集群化讓遊客住得舒心

編者按

隨著政策引領、經濟支撐、社會需求多樣化、科技創新推動以及媒體流量的賦能，貴州文旅正呈現出前所未有的活力。剛剛結束的「十一」黃金週，全省旅遊訂單量同比增長21%，門票訂單量同比增長56%，旅遊持續火爆。

作為推動高質量發展的重要著力點，「一業興百業」的貴州旅遊業正圍繞資源、客源、服務「三大要素」，以文化旅遊融合為根本，以文化科技融合為方向，深入推進旅遊產業化，加快建設世界級旅遊景區和一流旅遊城市，奮力打造世界級旅遊目的地。本系列報導圍繞「吃住行遊購娛」等要素，從小切口深挖數據背後的亮點做法，解讀貴州推動文化和旅遊產業融合發展的創新思維、經濟規律和深層邏輯。

10月8日晚，位於貴陽市觀山湖區的珍珀酒店辦公區內，視界集團總裁、珍珀品牌創始人曹國梁正帶著一眾年青人複盤今年「十一」黃金週的營收情況。剛剛過去的國慶假期，這家擁有88間客房、均價在1600元左右的酒店創下了90%的入住率，其中10月1日至5日為滿房狀態。由酒店直接運營的周邊社區阿雲朵倉總營業收入逾百萬，人流量超10萬人次。

數據分析顯示，珍珀酒店的住客以北京、上海、成都、重慶以及大灣區的居多，通過在酒店內提供服務體驗，在酒店周邊打造豐富業態場景，在一、二線城市的遊客中有著不錯的複購率。據瞭解，國慶期間該酒店舉辦了一場爵士音樂會，座無虛席；同時聯動怪獸部落、方蕉喜劇等共創夥伴，舉辦了以物換物二手市集、電影放映會、訪問節目演出等活動，吸引了眾多遊客。這個在都市中央商務區內生長起來的本土精品酒店，正以其獨有的文化藝術生活，吸引著預算充足的年青人和親子家庭。

「國慶期間在珍珀住了兩天，體驗感拉滿。管家無微不至地關心，所有工作人員主動幫忙，每天下午送新鮮水果到房間，晚上送甜品和晚安甜湯……」國慶期間，一位二胎媽媽在離店後留下這樣的評價，她表示孩子們非常開心，珍珀酒店已經成為來貴陽住宿的不二選擇。

9月18日，2024第十三屆CHA中國酒店大獎在北京揭曉，珍珀酒店榮獲年度必住酒店、年度最佳奢華酒店品牌，而創始人曹國梁也入選了年度卓越領導人物。此外，珍珀酒店近來獲得的獎項還有第八屆Hotel探索之旅酒店大賞的2024年臻選婚宴酒店、KOL公信力中國最值得體驗酒店等。

阿雲朵倉內的貴州特色美食。

但在今年上半年，它還用的是「安珀」這個法國酒店品牌。為何要褪去「法式」外衣，開啟本土自主精品酒店品牌的道路？對此，曹國梁的解釋是：「10年前，我們做酒店的經驗不足，所以選擇同擁有法國百年歷史的安珀家族合作。但在運營過程中，我們發現，如果完全照搬，容易在中國市場水土不服。所以，我們不斷地優化與迭代，逐漸形成了一套立足於中國文化的運營體系，也看到了中國奢華精品酒店市場的巨大潛力。」

瀏覽曹國梁的朋友圈，一年中的大部分時間他都在世界各地探訪學習，見過了形形色色的商業業態、人文生活後，也越發堅定酒店要立足貴州豐富的文化土壤走自主品牌體系運營建設的路子。在酒店更名前，酒店便通過藝術化的場景營造、極致的管家服務，為客人提供流連忘返的入住體驗。同時在酒店周邊打造阿雲朵倉，將貴州的山川風物濃縮在一個社區內，彙聚特色美食、潮流運動、小劇場等業態場景，在2023年做了165場活動，讓酒店不僅是休憩的好地方，還可以是很好玩的地方。同時服務於周邊社區，讓酒店不僅是外地住客的旅行目的地，也是本地居民的生活空間。

「衝著法國品牌去的，訂的時候發現它改名了，有點擔心。入住後發現它太好了，好到超出我的想像！」住客@rock888對於更名後的珍珀酒店讚不絕口。

在業內人士看來，珍珀酒店孕育而生，不僅是順應國內酒旅行業的全新語境的必然選擇，也是貴州推動文化和旅遊產業融合發展進程中住宿業文化自信不斷提高與運營能力不斷提升的體現。未來，珍珀酒店的理念和模式還將走出貴州。目前，視界集團正在全國設計與籌建3家酒店。

從大眾遊到渡假遊，「住」作為旅遊六要素之一，正日益成為旅遊的目的地。住宿業如何用好資源，吸引客源，提高服務助力旅遊高質量發展成為關鍵。近年來，貴州出台了一系列推動住宿業高質量發展的政策措施，著力引進和培育一批住宿領域頭部企業，推動住宿業規範化、市場化、品牌化、集群化發展。

相關數據顯示，目前貴州酒店產業已涵蓋了都市商務型、生態渡假型、山地休閑型和文化主題型酒店等多種集群，全省共有230餘家星級酒店，約1.2萬家民宿客棧，形成了萬峰林、梵淨山、黃果樹等民宿集群，湧現出臥龍山隱、峰兮民宿、梵淨山舍等一批本土民宿品牌。隨著住宿業類型結構、空間佈局、品牌構成、功能特徵持續優化，遊客多層次、特色化、個性化住宿需求不斷得到滿足，貴州旅遊住宿業正逐步實現質的有效提升和量的合理增長。

文/貴州日報天眼新聞記者 曹雯

圖、影片/受訪單位提供

編輯/劉立超 劉思博