濟南多名網紅賣「醬油蟹」翻車，市場監管部門回應

近日，「食話實說的小李」「田野」等多名濟南探店網紅博主售賣梭子蟹翻車，網民曬圖反映螃蟹存在嚴重質量問題，要求退款。10月17日，「食話實說的小李」當事人回應新黃河記者，針對消費者退款的訴求，「正在積極處理中」。

17日下午，新黃河記者從貨源批發地連雲港市贛榆區市場監督管理局海頭分局工作人員處瞭解到，涉事網紅與商家的糾紛問題已調解，雙方達成了一致意見。隨後，記者也聯繫到此次「醬油蟹」的兩位購買當事人，兩人均表示正在協商處理中，商家已承諾退款。

9月15日，濟南網紅「田野」「食話實說的小李」等多名探店博主在曆城區雪山片區一十字路口售賣梭子蟹，抖音團購價格為5斤99元，大量市民反映螃蟹存在嚴重的質量問題，有大量的空殼、黑水蟹，不少網民紛紛到涉事博主評論區留言。

16日晚，記者搜尋關於此事件的相關影片時，發現兩名博主均已下架售賣梭子蟹的相關影片。涉事博主的多條影片評論區，引來了不少網民質疑，網民評論顯示，「食話實說的小李」在後續直播及評論中承諾將為消費者處理。

17日上午，「食話實說的小李」帳號當事人回應新黃河記者，16日他已向貨源批發地連雲港市贛榆區市場監督管理局海頭分局反映相關情況，要求銷售方公開說明產品情況，並對2024年10月14日購買的產品進行退款。針對消費者退款的訴求，其回應稱，「正在積極處理中」。

濟南市曆城區市場監督管理局工作人員告訴記者，網紅售賣渠道購入的物品後續若產生維權訴求，要看其備案或公司的註冊所在地，「我們對個人網紅沒有監管權力，但他所處公司售賣相關不合格產品的話，可以就相關問題進行落實，消費者也可以向購買平台進行投訴。」

17日下午，新黃河記者從連雲港市贛榆區市場監督管理局海頭分局工作人員處瞭解到，涉事網紅與商家的糾紛問題已調解，「海里捕撈的梭子蟹有一定的產品特性，它沒有一個具體的標準，兩位網紅對此也不是特別理解，與商家產生了爭議。」

該市場監管部門工作人員表示，根據消費者權益保護法，對商家和消費者之間進行了糾紛調解，最終雙方達成了一致意見，「網紅跟我們這邊的經營者，實際上是一種類似於合作之間的一個糾紛，雙方在我們的調解下，自願達成協議」。

記者發現，「食話實說的小李」「田野」兩個網紅帳號於今日（17日）共同發佈了「醬油蟹」連雲港維權後續，貨源批發地商家在影片中作出說明，「本水產公司於2024年10月14日，出售梭子蟹2871斤，由於工作疏忽沒有進行上市檢查，出現醬油蟹比例過高的情況並售出，進行公開說明情況並進行退款處理。」

新黃河記者也聯繫到此次「醬油蟹」的兩位購買當事人，兩人均表示正在協商處理中，商家已承諾退款。

（原標題：《濟南網紅賣「醬油蟹」翻車，當事人稱正積極處理，市場監管部門回應》）