自如13週年「一穩四好」持續打造不動產全生命週期專業管理能力

10月19日，長租機構自如在成立13年之際，舉辦了主題為「一輪複始· 生生不息」的2024業主開放日。據悉開放日現場，自如董事長、CEO熊林帶領長租、資管、曼舍、家服、家裝等業務線負責人，從自如的模式、產品、服務、科技、團隊等方面，向業主們進行了工作彙報，並披露了公司過去13年的發展情況。

熊林在活動現場表示，對業主而言，當前租賃市場最重要的是「穩」。專業化、機構化是中國租賃市場穩健發展的確定選擇。自如則是通過模式穩、產品好、服務好、科技好、團隊好為市場的供需兩端帶來更穩健的資產管理體驗和居住生活方式。

「穩」是存量市場核心需求，「機構化」是實現穩健的確定選擇

目前，住房租賃市場正在迎接房源掛牌量增加、出租週期延長、租金水平下降的新挑戰。據機構數據顯示，掛牌量方面，以2024年1-9月為例，北京住房租賃市場掛牌量同比增長20%，上海同比增長25%；出租週期來看，北京普租房源平均出租週期同比增加16%，上海同比增加32%，都接近40天；租金方面，北京普租房源平均成交租金水平同比下降4%，上海同比下降1%。

「出租變難」的背後，則是房地產市場發展進入新階段後，大量閑置存量住房湧入租賃市場，卻難以跟上需求變化形成的供需錯配。

從需求端看，品質租房日趨成為越來越主流的城市居住解決方式，家庭式、改善型、更持穩租房需求增長，產品需求多元、關注「質價比」、要求租期服務、重視線上便捷體驗。

而從供給端看，據數據顯示，目前全國潛在用於出租房源已超過6000萬套，是明確的存量市場。同時，北京、上海等一線城市樓齡20年以上房源佔比超40%。面對老舊存量房、簡裝房、精裝房、豪宅、獨棟資產等各類房源業主，傳統的個人出租、社區小中介、中介平台等出租方式，面對市場挑戰和需求變化，難以實現長期穩定出租、保障業主持續收益。

資料顯示，租房市場化起步較早的日本、美國、德國，住房租賃機構是實現供需平衡、穩定市場發展的重要主體，機構化率分別達到80%、50%、40%；而我國住房租賃機構化佔比僅為10%左右，提升潛力巨大。

熊林表示，住房租賃市場正在從過去快速擴張的市場，轉變為一個需要尋找更大的確定性、穩定性、高質量增長的市場。專業化、機構化是住房租賃市場穩健發展的確定選擇，而作為中國乃至世界範圍領先的機構化住房租賃平台，自如更有能力成為市場重要的穩定器。

「一穩四好」持續打造不動產全生命週期專業管理能力

發佈會現場，熊林總結，自如能夠實現穿越週期的穩健發展，源於「一穩四好」，即模式穩、產品好、服務好、科技好、團隊好。

在模式穩方面，自如於2021年推出全新的「增益租」模式。熊林認為，增益借將成為主流的機構化租賃模式，優勢在於「有保底、無差價、收益分成」，實現業主、租客、機構的三方共贏。目前增益租房源整體佔比近50%，新收房源100%採用增益租模式。

據資料顯示，增益租通過對業主託管的房子進行裝修改造以及專業資產管理服務，提升每一套房屋的資產價值，讓業主的房子變得更好，利好未來出租、出售、自住。

在產品好方面，自如以可租、可售、可自住作為標準，不斷投入產品研發、提升交付水平，推出了全系列產品矩陣，為業主提供一站式房屋資產升級方案，提高出租效率、保障出租收益。例如，面向業主精簡裝房源，提供一站式房源煥新增值的速優家產品；面向業主老舊毛坯房源，提供藝術設計智能整裝的心舍、友家產品；面向業主高端住宅，提供豪宅委託的曼舍；面向機構業主的整棟或多棟物業，提供整棟租賃社區服務的自如寓、自如里；面向海外出租機構，提供的國際租房平台自如比鄰Zabit。

在服務好方面，自如圍繞房屋出租的全週期，打造了包含房屋更新、房屋出租、租期服務、生活服務、續約服務等服務矩陣，並推出心服務承諾，幫助業主實現房屋資產的全生命週期管理。目前累計交付服務超過1億單，覆蓋200餘種家庭服務場景。

在科技好方面，自如為實現對不同類型、不同地區、百萬間級房源的大規模精準管理，始終堅持以O2O科技為核心，推出了自如APP、自如業主APP等，為業主實現免費估價、在線簽約、收益管理，同時自如還積極投入全屋智能、大數據平台、AI應用等賽前分析性研發，助力業主持續走在房屋資產管理最前沿。

據介紹，自2011年成立以來，自如經歷13年發展，已經成長為入駐8個國家和地區、覆蓋81個城市，累計服務百萬業主、500萬租客的中國最大的機構化住房租賃平台。在13年間，自如緊跟市場變化，圍繞租住生活不同領域，一方面通過自如長租、自如資管、曼舍等品牌深耕不同類型房屋資產託管業務，另一方面持續投入市場化生活服務品牌「自如家服」、藝術智能整裝品牌「智愛家」、自如網以及一體化智能家居服務品牌「靈之智能」，積極探索長租機構發展邊界。

「我們也推出了很多新產品，從一個大學生進入社會，到跨國公司的高管，從國內的租房市場到國際租房市場，我們都進行了拓展。」熊林表示，站在13年新起點的自如，將緊抓存量時代發展契機，持續打造不動產全生命週期專業化機構管理能力，洞察品質居住需求，與廣大業主共同穿越房屋資產增值週期，力爭打造全球最好的機構化不動產管理平台。