社區民警齊德慶：用耐性與關懷守護居民的幸福

作為北京天通苑南派出所的一名社區民警，齊德慶以耐性和執著，默默守護著轄區內4900多戶居民的安全與幸福。

他不僅用「小賬本」記錄居民關心的大小事務，關心獨居老人生活，還耐性協調因暖氣漏水引發的鄰里矛盾，經過多次溝通促成雙方握手言和。同時，他通過建立85個居民微信群，及時發佈防詐騙信息，成功將轄區內詐騙案件降低了80%。

從警7年來，齊德慶被授予優秀複轉軍人、十佳社區民警等榮譽稱號，從「空軍藍」到「藏青藍」，源自於他的熱愛和對夢想的執著。「路雖遠，行則將至；事雖難，作則必成。」這句上學時候的座右銘，如今又成為了齊德慶工作的案頭語。

社區工作就是不能怕麻煩

89棟樓、4900多戶、1.5萬餘人，200多個沿街商舖鱗次櫛比，這是天通苑南派出所社區民警齊德慶負責的轄區。初下社區時，齊德慶總會「蒙圈」，每棟大樓長得一模一樣，東南西北甚至都分不清。

這麼多戶、這麼多人，如何做到人房匹配、心中有數。作為一名社區民警，齊德慶自己有個「小賬本」，裡面記著大事小事，全都是百姓的關心事。

曾經轄區里一戶居民家中堅生間被水泡了，懷疑是樓上的暖氣管道漏水，年輕氣盛的夫妻倆不由分說，衝上樓就破口大罵，樓上住著一位老大爺，一氣之下鎖門住到了兒子家誰也不見。無奈之下，只能將整個單元暖氣閥門關閉，居民們為此意見很大。齊德慶知道後，先後10多次電話聯繫老人家，並前往老大爺兒子的家中做工作，在吃了5次閉門羹後，老大爺終於被他的耐性感動了，最終雙方坐到了一起坦誠交流，握手言和。

「我們群眾工作不能怕麻煩，首先要做的就是傾聽，讓雙方把委屈說出來，等大家都冷靜了，讓雙方坐到一起，工作效果更好。」齊德慶說。

轄區內一位80多歲的獨居老人，長時間身邊沒有說話的人，精神越來越差，養成了撥打110，進行聊天傾訴的習慣。一個月要打20來次，齊德慶瞭解情況後，閑暇時間總來找老人聊聊天，順便做點家務，還發動居委會、物業時刻關注老人的生活起居。

特別怕老人發生意外，每晚他都有意無意地到老人的樓底轉一圈。如果自己沒時間也會想著讓其他人去看看，如果老人家裡的燈光亮著一切就都踏實了……在他的關心照料下，老人的精神越來越好，也健談了，沒再報過警。每次見著齊德慶就拉著他的手，嘴裡不停地念叨著，「你是個好孩子啊」。

只要有一個人能聽進去，我做的這些就值了

北京天通苑社區綿延3公里之長，橫跨2公里之寬，人流的聚集和流動，承載著無數人的人生夢想。

近年來電詐案件居高不下，反詐形勢日趨嚴峻。當看到社區里被騙居民賺的辛苦錢打了水漂，齊德慶急在心裡。為此，齊德慶對每起詐騙案件都詳細地瞭解案情，做成宣傳海報，凡是人多經過的地方都要貼上。

在一次次的走訪中，齊德慶逐漸建立了85個居民微信群，覆蓋近1萬人。齊德慶經常在「社區群聊」里刷「存在感」。

「近期我社區出現一種新型詐騙大家多注意」「電動車停放後一定要上鎖，防止被盜」日複一日地這麼跑著、說著，腳板兒經常磨得起泡，嗓子也說得啞啞的。他說，「只要有一個人能聽進去，我做的這些就值了。」

在各種努力下，社區詐騙和電動車被盜案件，同比下降80%，發案几乎清零。每一起案件的成功偵破、每一個矛盾糾紛的成功化解，背後都是一個個腳印走出來的，一點點嘴皮磨出來的。

2008年，齊德慶在部隊忠誠履職、盡責擔當，曾擔任站長、參謀、連長等職務獲得了優秀基層幹部等榮譽，2017年他毅然決然地選擇了警營。

從警7年來，雖然沒有偵破大案的鮮花和掌聲，也無緣街頭擒凶的凜然和無畏，但齊德慶就是靠著一股子耐性和韌勁，在紛繁複雜的社區警務工作中一步一個腳印，摸索出了屬於自己的心得。一次次翻閱圖書、一本本教案編寫，如今他又從社區民警到擔任北京警察學院「第二導師」，更加詮釋了他對社區工作的熱愛與執著。

新京報記者 吳夢真 編輯 楊海 校對 張彥君