當智慧城市跑在大模型上

AI 2.0時代，大模型能為城市管理做什麼？

在近日的第十七屆（2024）中國國際社會公共安全產品博覽會暨智能與安全產業發展大會上，商湯科技智慧城市與商業事業群副總裁樸元奎指出：

大模型可將數據轉化為洞見，讓AI既能「看見」問題，還能「思考」應對方案，並「付諸行動」，全面輔助城市的管理和決策。

「在AI 1.0時代，城市治理中的AI常常基於單一任務、事件驅動算法。不同模態的數據、算法之間如同一個個「孤島」。

在AI 2.0時代，融合自然語言和視覺能力的多模態大模型技術正朝著更高的準確性、更強的泛化能力和更廣泛的應用場景發展，推動城市服務數智化業務的範式變革。」

基於商湯日日新5.5多模態大模型的「方舟多模態新智平台（SenseFoundry VL）」，目前已在城市服務多項場景中實現提智提效：

• 在某一線城市應急事件處置場景中，支持了各類應急場景算法的快速定義和標註優化，利用AI智能體完成工作人員之間的高效協同和信息調閱，將單事件的處置閉環時間縮短了50%，同時總支撐規模達到了2萬路端設備，推動了城市管理從「被動巡查」到「主動處置」、「人工倒班」到「AI 智能巡檢-協同-處置」的範式變革。

• 在某一線城市12345公共服務便民熱線場景中，助力工單分類分撥速度提升了10倍，並統一了分類標準，短短一個月內便完成了超30萬次分撥訴求，平均每天處理一萬餘次。單個分撥員原本一個月的工作量現在僅需一天即可完成，經過二次複核，準確率更高達90%以上，顯著提升了工作效率。

圖｜方舟多模態新智平台（SenseFoundry VL）

相較傳統方案，方舟多模態新智平台採用融合架構設計，可充分利用已建影片AI系統的軟硬件資源，避免重覆建設；全面適配主流國產芯片和硬件服務器，為大模型國產化落地提供全面的算力保障；提供高度定製化開發服務，支持預置行業知識庫，並開放應用框架，滿足多元化需求。

方舟多模態新智平台的背後，是商湯算力儲備、大模型迭代效率，以及深厚視覺技術積累的共同體現。

方舟多模態新智平台的深度應用，將全面激活城市服務新質生產力，推動構建更加便捷、綠色、高效的未來城市。