虛假的買家秀買不來電商繁榮

#你買東西前會看買家秀來決定嗎#？【#虛假的買家秀買不來電商繁榮#】你看到的「買家秀」真的是「買家」秀嗎？近日，央視新聞調查發現，在電商平台，一些店舖展示的「買家秀」其實都是偽造出來的。消費者的好評和曬圖是購物的重要參考，很多人在下單之前，都習慣先看評價，相信買家的感受才是最真實的。但是，有消費者發現，自己所購買商品的評價中，有很多買家的曬圖竟然是相同的。這難道是巧合嗎？記者在調查中發現，一些不法分子已經把炮製「買家秀」當成了一門生意。比如一家網絡公司開發了一款App，只要註冊成為會員，任何人都可以成為網絡刷手，偽造虛假「買家秀」，誤導消費者。

簡單來說，虛假的「買家秀」里沒有「買家」只有「秀」。這顯然是對消費者的極大誤導。如果看到的商品評價全是圖文並茂的好評，可是自己買到的商品卻貨不對板，跟賣家宣傳的效果完全不符，那麼，消費者就會失去對評價的信任。長此以往，受到損害的不僅是某一家店舖的信譽，更是整個電商平台的信譽。因為當消費者難辨真假，就會對整個平台的評價產生懷疑。這樣的結果誰都不願意看到。

實際上，在「買家秀」上弄虛作假，組織「網絡水軍」刷銷量等行為，不僅不道德，更涉嫌違法。我國網絡安全法規定，網絡運營者開展經營和服務活動，必須遵守法律、行政法規，尊重社會公德，遵守商業道德，誠實信用。電子商務法更是明確規定：電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。

近年來，因操控「網絡水軍」受到刑事處罰、被民事追責的不在少數。然而，在利益的誘惑下，總有人心存僥倖，把刷單、刷好評視為生意興隆的「法寶」，把「網絡水軍」當成「掙錢密碼」。這種短視的行為不亞於飲鴆止渴。因為對於賣家來說，假的就是假的，編造得再好的「買家秀」也會被真正的買家所識破，弄虛作假或許能帶來一時的銷量，但帶不來長久的發展。對於電商平台來說，消費者的信任是最寶貴的資產，而虛假「買家秀」則很容易摧毀這種信任。對於消費者來說，虛假評價侵犯了每個人的知情權，讓網上購物變得困難重重。總而言之，這是一個「多輸」局面，也就是說，虛假「買家秀」破壞的是整個電商生態。

近年來，我國電子商務蓬勃發展，已連續11年成為全球最大網絡零售市場。電子商務成為數字經濟中發展規模最大、覆蓋範圍最廣的重要組成部分。人們的日常生活也越來越離不開電商。電商生態影響著每一個人，也影響著社會經濟發展。

因此，監管部門要依法嚴厲打擊刷單、刷好評等弄虛作假行為，打造誠實守信的電商生態。各大電商平台也應切實負起責任，不斷升級對虛假評價的監測機制，並嚴格處理，別讓「買家秀」變成「買家坑」。如此，才能讓消費者敢消費、願消費，促進電子商務繁榮發展。（中國青年報）