二手平台電視紙箱售價暴漲至500元，退換家電需包裝紙箱合理嗎？

什麼，你丟掉的電器紙箱也許能賣幾十上百塊？

近期，隨著雙十一臨近，不少網購平台已經開始提前減價促銷，消費者網購商品逐漸增多，而家電商品因折扣力度較大，也成為消費者重點關注的板塊之一。與此同時，網購家電會留下一堆「副產品」紙箱，而這些「廢品」紙箱正在成為一種新的商品，相比賣給廢品回收站，紙箱身價可以瞬間提高10餘倍。

10月29日，記者在二手交易平台看到，電視、洗衣機、冰箱、空調等大型家電的紙箱均有售賣，價格從二十元到上百元不等，有的甚至能賣到兩三百元。為什麼這些「廢品」能賣到如此高價？

記者從多位買家、賣家方瞭解到，這些紙箱的買家主要是需要退換家電的消費者，因為退換家電需要紙箱包裝，或購買原裝紙箱方便二手再出售。

買二手紙箱花了200元

「我就是那個大冤種，算上運費花200買了個箱子。」陳先生哭笑不得地向記者「抽水」，去年他就曾高價買過一個電視紙箱，因為電視剛買兩個星期就出現故障，於是準備退貨。

但詢問商家後，陳先生被告知需要有原包裝才能退，而原包裝紙箱早就被他扔了。「沒辦法就想著去二手平台看看有沒有賣的，結果真找到了。」

陳先生表示，他的這款電視是85寸的，而且品牌有點小眾，所以在二手交易平台上他也只找到一個賣家，價格50元，包含原紙箱和泡沫板等，他覺得能夠接受。但因為距離較遠，箱子又太大，快遞只能找一個車來拉，於是運費需要150元。「當時急著換電視，沒辦法，只能花高價買了。」

「沒想到裝修回本第一筆錢居然是賣紙箱。」廣東李女士裝修新房買了一台86寸電視，第三天就在二手平台以100元的價格賣了出去，「本來打算扔了的，是裝修人員說這個箱子很值錢，可以留著賣。」

當然，還有更多消費者並不知情，選擇直接扔掉或賣廢品。記者在去年買過一台小米75寸電視機，當天就將紙盒扔掉，而目前在二手交易平台上，有賣家以70元售賣。「才知道電器紙箱這麼值錢！再也不隨便賣了。」王女士發出感慨，看閑魚上別人賣閑置電視紙箱，第一反應：窮瘋了吧，這也能拿來賣！打開評論區，感覺自己失了一個億啊。

電器退換貨需要紙箱包裝

隨後，記者在二手交易平台上輸入關鍵詞「家電紙箱」，出現多種電視、冰箱、空調、洗衣機等家電品牌的紙箱，幾乎涵蓋了市面上的主流品牌，價格從十幾元到數百元不等。

以85寸電視機為例，根據品牌不同價格多在數十元到200元之間，且均不包郵，推薦自提。其中，記者看到某品牌的86寸的電視紙箱甚至售價500元。此外，記者諮詢了成都多家廢品回收站，紙箱回收價格基本都是0.4元/斤，普通電視機紙箱回收大概在5元。

如此來看，網上二手平台上的家電原包裝盒售價要遠高於紙箱收廢品的回收價格，身價甚至暴漲10倍以上。

事實上，在社交平台上，關於家電紙箱買賣的話題持續已久，記者瀏覽發現，很多網民表示，這些紙箱基本都扔了，或賣給廢品回收站。而購買紙箱的消費者，則幾乎都是用來退換貨包裝，或者二手出售。

然後，二手交易平台也有不少家電紙箱上架許久無人問津，整體來看，家電紙箱之所以能賣出高價，是看市場的供需關係，對於需要退換貨的人而言這就是剛需。針對家電退換貨問題，記者也諮詢了順豐、圓通、中通等多家快遞公司人員，均表示這類大件電器商品沒有原包裝箱包裝，一般不會接收快遞，因為運輸損壞風險過高。

此外，記者還從網購平台瞭解到，一款85寸的發物流全套專用包裝紙箱售價達213元，以此來看，二手交易平台的二手家電紙箱仍具有一定的價格優勢。

沒有包裝紙箱不能退換貨合理嗎？

關注紙箱從「廢品」變「商品」的背後，不難發現，是由於商家提出退換貨需要有包裝箱導致的。

記者通過電商平台，聯繫了多家知名電器公司銷售客服，詢問退換貨情況，均明確表示需要有外包裝箱才能退換貨。那麼這種要求是否合理？與「七天無理由退換」規則是否衝突？對此，記者採訪了泰和泰律師事務所劉翊律師。

劉翊認為，商家這種強製要求並不合理，根據《消費者權益保護法》及《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》中關於退貨商品是否「完好」的規定，指的是商品本身、配件、商標標識完好，包裝盒並不在確定商品是否完好的範圍。

她進一步提到，要求原包裝退換與「七天無理由退貨」有衝突，七天無理由退貨要求的是商品完好，並未要求原包裝退換。在商品完好的情況下，消費者遇到這種情況，可以進行退換貨維權。

但另一方面，劉翊也表示，進行七天無理由退貨，雖然商品外包裝盒並不是必要條件，但在處理退貨時需要注意商品的完好性和完整性。如果商品沒有外包裝盒，可以進行適當的包裝，以確保商品在退貨時不會受到破壞。因此，在購買商品時，建議保留完好的外包裝盒，以便於更好地處理退貨流程。

（原標題：《家電紙箱竟是「隱形財富」？二手平台電視紙箱售價500元》）