自稱資金鏈斷裂,知名體育培訓機構花香盛世在京多家門店關門停課

10月30日,知名體育培訓機構北京花香盛世國際體育文化發展有限公司(以下簡稱花香盛世)發出了一封致學員家長的信,稱市場環境變化導致資金鏈斷裂,不得不暫停所有業務。

這封遲來數天的信,似乎並沒有安撫到家長們,有些人不久前剛剛花費近萬元續課。

北京市體育局相關工作人員10月29日表示,已經聯合多部門約談花香盛世法定代表人,並積極對接相應機構來承接學員剩下的課程。

淩晨通知閉店停課

10月26日早上,王岑(化名)看到了籃球培訓班教練周周(化名)當天0點29分發來的微信消息,稱花香盛世「爆雷」了,其本人也被拖欠了兩個月薪金。

看著「爆雷」二字,王岑蒙了好一陣。就在25日,培訓班還舉辦了一場熱鬧的親子嘉年華,誰能想到第二天就被封門了。

2022年4月,王岑在花香盛世·玉泉路籃球羽毛場館給孩子報了籃球課,45節課,8580元。去年12月初,在教練的勸說下,雖然上個課包還沒上完,王岑又花了9580元續了60節課,獲得17節贈課。如今,孩子還有66節課未上。

「我想著是全國連鎖,品牌比較可靠,而且教練很會哄孩子,對孩子上心,我也希望孩子通過體育鍛鍊身體,課遲早都得續,就交了錢。」她的考慮,是很多家長選擇在上個課包課程未結束就選擇續課的理由。

張女士的孩子在花香盛世·金源籃球羽毛場館已經學了兩年多籃球。今年暑期,教練告訴她有優惠活動,在上個課程包還剩十幾節課的情況下,她交了8800元左右進行續課。

10月18日早上,張女士接到了教練的消息,稱因場地租金問題,暫停培訓,希望家長耐性等待。等了一週,她問教練是否還能繼續上課,「教練說已經開不下去了,倒閉了。」她非常意外:「怎麼說倒閉就倒閉了?」再去門店,已是人去樓空,只剩門上一紙封條。

10月26日,石景山一家花香盛世培訓機構已被貼上封條。受訪者供圖10月26日,石景山一家花香盛世培訓機構已被貼上封條。受訪者供圖

林清(化名)的孩子也在玉泉路的花香盛世機構培訓,她報的42節課,費用是8480元。到10月26日,課程包還有28節沒上,「相當於機構還欠我四五千塊錢。」

10月26日,她來到培訓班門口,看到了幾十位和她有著同樣遭遇的家長,大家看著門上的封條歎氣、討論、打12345投訴維權。

分公司法定代表人和教練也在維權

不光家長想維權,教練也在申請勞動仲裁。

10月28日,記者聯繫到教練周周,她正在等待勞動仲裁。她說,10月25日是她上班的最後一天。幾天前,她還在為即將舉辦的嘉年華活動做準備。直到下班前,她都對將閉店的事毫不知情。「活動剛結束,我的領導發消息告訴我‘爆雷’了。」周周說,她到最後一刻都是蒙的。

同是花香盛世培訓機構教練的陳陳(化名)也在走勞動仲裁,「我大概被拖欠了兩個多月的薪金,有三萬多元,全公司都有拖欠薪金的情況。當時老闆說經營不太好,先預支薪金把場地費交了,讓孩子們開課。我一畢業就進了這家公司,工作5年了,也沒想太多。」她說,聽說公司經營比較困難,但沒想到會這麼突然就閉店停課。

「我現在最希望的,是能幫家長解決問題。我對家長們很愧疚,因為一些家長找我續了費,入了公司賬,是我間接導致他們利益受損。」陳陳說。周周也表示,希望能幫助家長把錢要回來。

10月26日,石景山一家花香盛世培訓機構已被貼上封條。受訪者供圖10月26日,石景山一家花香盛世培訓機構已被貼上封條。受訪者供圖

據瞭解,家長們簽訂合約的對象基本都是花香盛世的子公司,包括北京花香萬安體育科技有限公司、北京花香鵬湃科技有限公司、北京花小滿體育科技有限公司等。

10月28日,記者以家長身份聯繫到北京花香萬安體育科技有限公司法定代表人何敏峰,他表示,花香萬安是花香盛世的分公司,從他提出離職到10月中旬正式離職,一直沒有新的負責人過去。「我正從法院出來,處理掛名法定代表人的事情。」何敏峰表示,他也在訴訟過程中:「公司欠我十幾萬元薪金,我和家長一樣,也是受害者。」記者試圖聯繫其他北京分公司的法定代表人未果,聯繫花香盛世總公司法定代表人也未能成功。

企查查的股權穿透圖顯示,花香盛世實際控制人、大股東為陳某吉,持有85%股份,其次為雷某岩,持有15%股份。該公司旗下有武漢花香盛世體育文化發展有限公司、長沙花香體育科技有限公司、昆明花香盛世體育科技有限公司、佛山市花香體育科技有限公司等分公司,涉及北京、天津、上海、武漢、西安、成都、長沙、昆明等十餘個城市,其中的8家分公司已註銷。

同時,企查查還顯示,據該公司2023年年報,公司僅有28人參保。

根據花香盛世官網信息,該公司針對4-18歲年齡段學員開展籃球、羽毛球、足球和網球等訓練項目,自2017年8月成立以來發展迅速,公司已經連續兩年實現了在籍學員翻倍、市場份額翻倍的業績。

然而,記者梳理髮現,近期已有多家媒體報導花香盛世分公司閉店「跑路」之事,涉及上海、西安、昆明、長沙等多個城市。

10月26日10點08分,花香盛世公眾號發佈一則簡短公告,稱花香盛世由於經營管理等原因,導致校區運營出現問題,即日起部分場館將暫時停課。

10月30日11點30分,該公眾號發出一封致家長的信,信中表示:「由於市場環境的變化,我們未能在運營上及時應對,導致資金鏈斷裂。我們嘗試了多種方法,試圖挽救企業,但無法力挽狂瀾,不得不暫停我們的所有業務。」

10月30日,花香盛世發出了一封致學員家長的信,稱市場環境變化導致資金鏈斷裂,不得不暫停所有業務。圖/花香盛世公眾號

可就在兩個月前,花香盛世還在北京豐台又開一家羽毛球新校區。另一方面,教練陳陳告訴記者,她8月份的薪金沒有足額髮放,9月、10月的薪金則分文未發。

相關部門:法定代表人沒有跑路,已約談,正對接機構承接學員課程

10月26日淩晨,周周在在群發給家長們的消息中說:「現在我們準備通過建群的方式,借助各位家長的力量去維權,要回學員的學費以及我們的薪金和未繳納的社保!」當天,她把維權群邀請發給了家長們。

一位家長給了記者三個維權群的鏈接,其中兩個群內,均有石景山區體育局工作人員,家長們在群內@該工作人員並接龍報孩子姓名、賸餘課程數和聯繫方式,討論維權事宜。

一些家長擔心花香盛世總公司法定代表人是否「圈錢跑路」。10月29日,記者向北京市體育局諮詢,工作人員表示,當天上午,市體育局已會同市場監管、公安等多個部門,對該公司的法定代表人和高管進行約談,法定代表人沒有「跑路」。

家長們更關心的是後續的處理。王岑對記者道出家長們的普遍想法:「希望退費,或者由其他機構妥善承接賸餘課程。」

對此,北京市體育局工作人員表示,他們正在對接相應機構來承接學員剩下的課程,如果要求退費,恐怕要走法律程序。

10月31日,在兩個維權群中,石景山區體育局工作人員發出一份《石景山區花香體育會員閉店情況說明》,其中提到:自石景山區範圍內花香體育的羽毛球項目閉店以來,石景山區體育局與總公司法定代表人陳鵬吉、總公司負責人李樹青先後進行了3次現場的約談,溝通後續會員的處理問題。

10月31日,在一個維權群內,石景山區體育局發出一份《石景山區花香體育會員閉店情況說明》。 微信截圖10月31日,在一個維權群內,石景山區體育局發出一份《石景山區花香體育會員閉店情況說明》。 微信截圖

「石景山區體育局本次協調會以提供較少免費課程、提供較杜特價課程為總體原則,與本區各個商戶進行溝通,以體育類的商戶為主,以藝術類和學科類的商戶為輔,更全面地給會員提供處理方案,預計最終處理方案會有10餘家機構,20餘個上課地點供會員選擇。」

「最終處理方案將於11月8日前完善,並在各個掌握的微信群通知會員。」

對此,部分家長表示「點讚」,也有家長表示「希望轉課能有充分保障,不會二次被宰」。

「我之前報的畫畫課也倒了,給聯繫了轉手的機構,方案是,轉接多少節課就要在新機構配多少節課,課時費可以按原機構,但是接收的課有10-20節課的上限。實質就是幫另一個新機構做個引流。」王岑還是有些擔憂。她表示,如果不能賠錢,現行方案或許是最好的選擇,但如果距離太遠,或者太分散,家長就不好操作。「我家選這個機構很大一個原因就是離得近,老人走路能接送孩子。如果太遠或者太分散,基本課時就荒廢了。」

預收款未入預收資金存管專用賬戶

收了每位家長數千上萬元的預付款,卻不履行培訓義務,突然閉店停課,近年來,此類培訓機構「跑路」事件時有發生。

2023年,北京市體育局等5部門印發《北京市體育行業預付式消費領域資金監管實施細則(試行)》,規範體育行業預付式消費,明確經營者建立預收資金存管專用賬戶,將全部預收資金直接存入經營者的存管專用賬戶,存管銀行將預收資金按符合區級體育部門要求的存管比例留在資金存管專用賬戶中作為存管資金。

花香盛世學員的預收款,存入了預收資金存管專用賬戶嗎?

10月31日,記者以家長身份諮詢石景山區體育局,工作人員表示:「肯定沒有存,它是全國連鎖,資金都彙總到總部那邊,各個分公司只是代收費,所以在各個區的後續資金都沒了的情況下,進行了閉店處理。」該工作人員還表示,目前各行各業都在推進這種預付式監管,但政策推行起來有很多阻礙。

「我從來沒有聽說過資金監管的事,在簽合約時,培訓班也沒有提示。不知道預付款被收到了哪裡。」王岑說,通過這次維權,她才開始瞭解到,原來有這樣的監管機制。石景山區體育局工作人員表示,實際上,家長有預付款是否進入專用賬戶的知情權,但企業出於自身利益考慮,不會主動告知家長。

律師:建議儘量報短期內能消費完的課程

在法律層面,如何界定花香盛世機構或者其負責人的行為?

北京嘉濰律師事務所律師趙佔領表示,如果企業確實是因為經營不善或者外部原因等因素而導致資金緊張,經營困難,通常不涉及犯罪,和消費者之間的退費糾紛屬於民事糾紛。

「企業在消費者付款後,未能提供約定的相應服務,構成合約違約,消費者可以起訴要求解除合約並退款。但最終能否追回損失,則取決於企業是否還有財產可供判決生效後執行。通常情況下,企業一旦因資金鏈斷裂面臨經營困難,消費者難以追回全部損失。」趙佔領分析稱。

「如果是企業的實際控制人捲款‘跑路’,則涉嫌構成職務侵佔罪等刑事犯罪。」趙佔領分析,這種情況下,消費者可向公安機關報案,公安機關進行立案調查。

那麼,企業沒有按照要求將預收款存入存管專用賬戶,導致消費者權益受損,這種情況下,企業需要承擔法律責任嗎?

趙佔領表示,如果企業所在地的行政部門對於體育培訓行業預付款方面有相關規定,企業沒有建立預付款專用賬戶或者違規挪用專用賬戶內的資金,則屬於違反相關法規,面臨的責任主要是行政處罰,相關行政部門可對其進行罰款。

「近年培訓機構閉店停課事件很多,建議家長從三方面儘量減少權益受損風險。」他說,一方面,家長可選擇實力較強的機構,另一方面,儘量報短期內能消費完的課程。此外,在行政部門已經出台預收資金監管規定的地區,消費者可去相應監管平台查詢,瞭解機構是否將預收款納入政府監管。

新京報記者 葉紅梅

編輯 張磊 校對 張彥君