京東物流倉庫起火 江蘇無錫市郵政管理局：遇快遞問題可幫助協調
來源：大河報·豫影片
網民熱議物流園起火事件
多名網民發佈影片稱，11月12日晚，無錫市宇培物流園突發大火，雙十一快遞或受重創。據新京報報導，錫山區應急管理局回應稱，大火已撲滅，無人員傷亡，起火原因仍在調查中。
11月14日上午，大河報·豫影片《看見》記者致電京東宇培物流園，一接線人員稱打錯了，便掛斷了電話。
隨後《看見》記者聯繫到無錫市郵政管理局，工作人員稱，涉及此次事件的消費者若遇到快遞問題，可以撥打他們的電話，他們可以協調京東去溝通解決。
現場明火已撲滅（圖據網絡）
事情發生後，有網民評論，起火倉庫為京東電商平台的快遞倉庫，有員工透露，懷疑有十幾億元的手機被燒燬，正趕上雙十一，物流園里全都是包裝好的快遞，屬於易燃品。該起火事件對電商以及消費者都帶來了巨大的影響。
針對起火快遞為何種物品及損失量問題，無錫市郵政管理局工作人員稱目前還在調查處理，他們暫時還不清楚。
11月13日下午，無錫市郵政管理局針對此事發佈了「服務提示」，內容如下：
11月12日晚，我市宇培物流園二期電商倉庫發生火災事故，一些路段道路因此封堵，可能導致部分快件時效受到影響。請消費者密切關注各大快遞網站物流信息，及時關注郵政管理部門的有關提示。我們會動態追蹤事態影響，必要時指導企業採取調倉出貨、調整場地等措施，確保快遞服務不中斷。
快遞業務旺季期間，因電商促銷等原因，快遞服務面臨較大壓力，可能會出現個別區域快遞派送速度放緩現象，請廣大用戶給予理解。旺季期間，申訴中心投訴渠道保持暢通，如出現快件時效延誤等異常情況，消費者可直接向快遞企業投訴，若對企業處理不滿意或7天未得到處理答覆的，可撥打025-12305或0510-82815201進行申訴。
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