總書記關心的烏鎮老人們

編者按

昨天上午，國家主席習近平在向2024年世界互聯網大會烏鎮峰會開幕影片致賀中指出，讓互聯網更好造福人民、造福世界。

2015年12月，習近平在烏鎮出席第二屆世界互聯網大會期間，通過網絡攝像頭與烏鎮居家養老服務照料中心的老人們影片連線，關心他們的晚年生活，祝他們健康長壽。

在過去的這十年間，數字化變革為老人們的生活帶來了哪些改變？昨天，記者再次走近他們，通過他們的視角，感受數字文明浸潤下的銀齡生活。

昨天是2024年世界互聯網大會烏鎮峰會開幕的日子，每年這個時候，李陽都會和老姐妹們相約在烏鎮居家養老服務照料中心，通過網絡見證大會開幕的盛況。

烏鎮居家養老服務照料中心經過10年的迭代升級，已經成為推廣普惠型智慧養老模式的典範。李陽正是2015年和習近平連線的老人之一，當年她在現場聆聽了總書記的問候和祝福。

這十年來，習近平每年都以主旨演講、影片講話或致賀詞、賀信等不同方式參會。在過去的十年里，烏鎮老人們的生活因互聯網而悄然改變，呈現出煥然一新的生活圖景。

走出被「困」住的生活

昨天上午8時，70歲的李陽換上一身紅色花棉襖，搭配黑色絲巾，準備出發前往烏鎮居家養老服務照料中心。出門前，她特地檢查了一下老伴手臂上的智能手環。

利用烏鎮峰會開幕前這段時間，李陽和陽陽舞蹈團成員排練起舞蹈《烏鎮的橋》。「這個動作，轉身時手臂不要晃動！」李陽邊示範邊指導。

這支以李陽名字命名的舞蹈團，不僅活躍在烏鎮大小文藝會場，還曾先後在北京、香港等地演出，斬獲不少殊榮，成為烏鎮最具影響力的社團組織之一。

如果沒有互聯網，李陽或許將度過一個被「困」住的晚年。

原來，李陽的老伴是個殘疾人，腿上裝有假肢，行動不便。剛退休時，她大多數時間不得不守在家裡，「出門超過半個小時就不放心，就怕他在家裡摔了出意外。」她把自己的活動半徑限定在離家3公里之內。

世界互聯網大會的永久落戶，讓烏鎮成為全國智慧養老的先試先行地，烏鎮居家養老服務照料中心全方位升級了智能設備和配套服務。2015年，李陽成為這裏的首批會員，編號003，她的生活就此打開了一扇窗。

在推廣普惠型智慧養老服務過程中，烏鎮居家養老服務照料中心建立起應急響應系統，為有需要的老人提供可實現SOS呼叫的智能設備。李陽第一時間給老伴申請了一個智能手環。

「智能手環不僅能檢測血壓、心率，還與養老服務中心後台相連，出現意外自動報警，老伴也可以一鍵呼叫平台，專業人員會第一時間提供上門服務。」從此，她不用時刻陪在老伴身邊，有了自己的生活空間。

2018年，陽陽舞蹈團正式完成註冊，實現「官方認證」，隊伍不斷壯大，成員也從最初的幾個人發展到了幾十人。

這幾年，李陽受邀參加了網絡春晚跟明星對唱，還帶著30多個姐妹通過網絡報名，參加了紀念香港回歸二十週年文藝會演。

這10年來，烏鎮智慧養老平台不斷迭代升級，設立了康養、社區、助殘、家床、安護等場景，實現了社區養老服務資源一鍵直達。

李陽身邊越來越多的人享受到了智慧養老的便利。舞蹈團里的姐妹們，不少人都用上了紅外線、防跌倒雷達、智能頭枕等設備，一旦出現報警，服務中心的大屏幕就會「嘀嘀」響。

同時，互聯網連接了李陽與外面的世界。她在網上找到了教習舞蹈的網站，下載教程後再分解創作，帶著舞蹈團的姐妹們編排；藉著中心「老人綜合體」里的設備，上網玩個直播，分享自己的舞蹈；和遠在天津的女兒影片聊天，拉拉家常……

「熱心腸」有了大舞台

在烏鎮居家養老服務照料中心見到鮑國娟時，她穿著小馬甲剛剛巡完街。她除了是這裏的註冊會員，還有一個身份——「烏鎮管家」。

烏鎮峰會開幕前的這段日子，鮑國娟定期參與街道巡防、管理消防安全等，一旦發現安全隱患，就在手機「浙里辦」App的「烏鎮大管家」應用一鍵上報，相關部門工作人員會趕到現場進行查看維修。

鮑國娟是出了名的「熱心腸」。當年在工廠里上班時，她就號稱「拚命三娘」，多次榮立生產一等功。

「工廠改製後，我就退休了，平時忙慣了，一下子閑下來還真不習慣。」退休後，鮑國娟一身的勁頭沒處使，總也閑不下來，社區里組織打掃樓道、文明巡查，她一項都不落下。

後來，鮑國娟學了駕駛，實在沒事幹，就開著車在烏鎮汽車站附近轉悠，免費為遊客提供服務。看見遊客要搭車，她就搖開車窗問：「你要去哪兒？我帶你，不要錢。」

2015年，在第二屆世界互聯網大會烏鎮峰會召開前夕，烏鎮成立了一支群眾誌願參與共建共治共享的「烏鎮管家」隊伍，已退休的鮑國娟連忙報了名。

在烏鎮鎮綜治辦的統一安排與調度下，鮑國娟定期參與文明創建、護航峰會、點位巡查等工作，充分發揮「地熟、人熟、情況熟」的優勢，既能撿垃圾、解紛爭，又能疏導交通、報告隱患險情，為一方百姓提供全時段的守護。

鮑國娟說，以前在「掃街」中發現的問題，因為沒有數字技術的加持，上傳過程冗長複雜，相關部門的人員需要通過電話聯繫後再前往現場處置，「隨著‘烏鎮大管家’應用的上線，‘浙里辦’里有了信息上報端口，信息推送也不需要人工打電話了，通過平台就能直接篩選派送，更快更及時。」

「現在我們烏鎮越來越‘聰明’，因為我們的‘身後’還有‘智慧大腦’‘城市超腦’，通過手機一鍵上報後，無論什麼問題，很快就能解決。」鮑國娟很自豪。

10年來，「烏鎮管家」不斷迭代更新，從以群眾線下自發參與為主，到「線上+線下」警社聯動，再到專業社工全面介入、數字手段全面應用，已經成為嘉興基層社會治理一張「金名片」。

這支最初不過幾十人的隊伍，現在已壯大到了4500餘人。在這支以老年人為主的誌願者隊伍中，69歲的鮑國娟年紀並不算大。「越來越多像我這樣的‘熱心腸’找到了組織。」鮑國娟說。

在灰暗中找到「光」

在習近平總書記和烏鎮老人隔空「會面」那一年，胡暉還沒有從喪子之痛中走出。如今，她被人們稱為「網紅奶奶」，能歌善舞，生活樂觀，是直播圈里的紅人。

2013年，胡暉的獨子因病去世，那一年，她74歲。

「兒子去世後，我覺得生活是灰色的，感覺沒有奔頭了。」胡暉說，互聯網真的就像光一樣照進了她灰暗的生活。

2014年，首屆世界互聯網大會召開，烏鎮數字化進程加快，光纖入戶、寬帶網絡擴容提速、公共場所無線局域網全覆蓋……烏鎮的原住民趕上了互聯網發展的步伐，胡暉也就此打開了一個新的世界。

在親友的鼓勵下，胡暉學會了使用智能手機，註冊了微信，在網上和很多與兒子一樣大的年青人聊天，分享新鮮的話題、有趣的事物，她的思想也慢慢轉變，「我們不能一直生活在黑暗裡，要往前看……」

胡暉手機玩得越來越溜，支付寶、微信、淘寶、京東、拚多多、抖音、今日頭條等App鋪滿了她的手機界面。

有一次，她買菜時熟練地用支付寶付款，讓旁邊的幾個年青人驚訝得張大嘴巴：「老奶奶您也太潮了吧！」

網絡如一片浩瀚的星空，刺激著胡暉去探索未知的世界。

2017年，胡暉開通了「胡奶奶的直播室」，第一天直播時，她在直播間簽名上寫道：「年齡已八十，童心尚未泯。學習新科技，跟著新潮流。」

她在家中客廳里支起了手機，用手機直播越劇表演，低吟淺唱；她直播自己跳排舞，最多的一次同時有1萬人觀看。

胡暉帶著直播設備來到了烏鎮古橋上，向網民直播水鄉韻味，「槳聲悠悠，青石古巷，每一塊青石板都鐫刻著歲月的痕跡……每一碗熱騰騰的羊肉麵都透著老味道。」

「直播時，有圍觀的，有點讚的，很有意思。」胡暉在直播平台上分享自己的養生秘訣，「我告訴大家，保持好心態是最好的養生，生活要規律，多動腦，多交朋友，不要讓腦子鏽掉。」

2020年，烏鎮實現5G全覆蓋，胡暉立馬換了帶5G功能的智能手機。

前天，胡暉走進了「互聯網之光」博覽會，和機器人「夏瀾」互動，之後用「文心一言」自動生成了一段文字，發到了朋友圈。

如今，胡暉經常向她的老姐妹們傳授App使用技巧。「我和她們說，要跟得上時代，不能當互聯網時代的邊緣人。」胡暉說，「希望互聯網這束光能夠照亮更多老人的晚年生活。」