浙江嘉興嘉善縣多家快遞網點暫停服務？各方回應

來源：讀特新聞

12月2日，有網民發帖稱，浙江嘉興市嘉善縣的圓通、中通、申通、韻達以及極兔快遞的網點均暫停運營，目前既不進行派件也不接收新包裹。

當天下午，中通快遞公司客服人員和嘉善縣一小區快遞服務點的工作人員向讀特新聞記者證實了該情況。快遞服務點的工作人員透露，他們剛剛收到了中通快遞公司關於恢復運營的通知，預計其他快遞公司也將逐步恢復服務。

網傳圖片顯示，上述五家快遞公司在嘉善縣均顯示「不可達」，圓通速遞的不可達原因標註為內部調整，目的地網點停派；中通快遞和申通快遞的不可達原因則為地址無法配送；極兔速遞的不可達原因標註為網點運營異常；而韻達快遞則顯示網點已關停。

在相關影片的評論區，有一名自稱是在嘉善縣的網民表示，「難怪我買的幾個快遞，商家都打電話讓我退款，說快遞無法打出單子，要麼讓我換個地址重新下單。我還在納悶，這又不是偏遠地區，怎麼可能送不到呢？」

12月2日下午，讀特新聞記者陸續撥打了上述五家公司的快遞服務電話。圓通、極兔、韻達快遞的工作人員提供了當地網點的聯繫方式並表示，「沒有接到過網點停運的通知，具體情況需要諮詢當地網點。」記者多次嘗試撥打快遞網點的電話，但均無人接聽。

中通快遞的工作人員表示嘉善縣的網點確實存在異常情況，「目前尚不清楚停運的原因，也不確定何時能恢復正常。」

隨後，讀特新聞記者聯繫上了嘉善縣一小區快遞服務點，工作人員表示，當地的快遞已經停運三天。「停運的原因是快遞公司的派費下調，加上投訴造成了很多罰款，已經在虧錢了，現在這幾家的快遞公司都是合併在一起送件。」該工作人員表示，2日下午接到了中通快遞公司恢復運營的通知，預計其他快遞公司也將逐步恢復服務。

12月2日晚，記者嘗試在圓通、極兔、申通快遞小程序上預約選取嘉善縣為收貨地址時發現無法下單。圓通小程序顯示，受不可抗力因素影響，收件地址無法支持派送。極兔快遞小程序在預約寄件時顯示派件地址超出服務範圍，原因系網點運營異常。申通快遞小程序則顯示收件地址暫停服務不可達。韻達、中通兩家快遞小程序顯示可正常預約下單。