第三方平台稱「春運搶票開始」「最早可提前90天預約」？12306回應

新京報訊 12月11日，鐵路12306微信公眾號發佈公告，鐵路12306平台是中國鐵路面向社會提供互聯網票務服務的唯一官方渠道，致力於為廣大旅客提供公平公正、溫馨便利的鐵路購票出行服務，從未授權任何第三方平台發售火車票和辦理火車票相關業務。

近日，某第三方平台公開宣稱「春運搶票開始」「最早可提前90天預約」，純屬平台營銷炒作，與鐵路12306平台無關。該行為嚴重誤導廣大旅客，擾亂火車票正常票務秩序。對此，鐵路12306平台正告相關第三方平台，務必立即中止此類營銷炒作行為。

鐵路12306平台提醒廣大旅客，通過第三方平台購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務等「陷阱」，還存在個人隱私信息泄露風險、資金安全風險，直接損害廣大旅客的出行權益，提示廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票，認準鐵路12306平台（包括域名為12306.cn 的「中國鐵路12306」網站以及「鐵路12306」App等客戶端），同時確認票款的收款方為「中國鐵路網絡有限公司」，避免後續退票、改簽時無法收到應退款項。如旅客遭遇此類問題，可以向國家有關部門舉報。

2025年春運將於1月14日開始，按照目前火車票提前15天開始發售的規則，2024年12月31日將開售春運第一天火車票，鐵路12306平台正在進行春運前的系統優化，將正式發佈若干新功能和升級功能，請廣大旅客在12月下旬提前關注「中國鐵路12306」官方網站、「鐵路 12306」App和「鐵路12306」官方微信公眾號，及時獲取相關權威信息。

編輯 辛婧