城市治理現代化「以人為本」，2024北京接訴即辦改革論壇開幕
新京報訊（記者田傑雄）12月18日上午9時，2024北京接訴即辦改革論壇正式開幕，為期兩天，由中國社會科學院、中央廣播電視總台、北京市委、市政府共同主辦。論壇以「人民城市 共創美好」為永久主題，今年的年度主題是「以人為本的城市治理現代化」。
緊扣論壇主題，2024北京接訴即辦改革論壇共設計了6場平行論壇議題，可概括為「三新三同」，即「新篇」——城市治理與中國式現代化、「新質」——數智時代與城市治理創新、「新型」——精準治理與文明新形態、「同心」——城市公共服務與公眾參與、「同向」——市民熱線與回應性政府、「同行」——都市圈發展與區域協同治理等。
12月18日，2024北京接訴即辦改革論壇開幕。新京報記者 王遠征 攝在上午的開幕禮中，將發佈三項成果。
其中，《北京接訴即辦理論研究成果》的中文部分，主要圍繞堅持和發展新時代「楓橋經驗」，推動新時代城市治理現代化，總結提煉接訴即辦改革經驗，為黨的創新理論作貢獻；英文部分重點立足接訴即辦改革創新實踐，以小切口視角與國際化學術話語體系相結合，面向世界講好「中國之治」的北京故事。
《城市治理典型案例》面向國際城市、中國城市各總結推薦20個典型案例，分享城市治理創新發展的成功實踐、科學理念，展現不同文明形態下城市治理的多樣性。
12月18日，2024北京接訴即辦改革論壇會場。新京報記者 王遠征 攝《全球城市熱線服務與治理效能評測報告》，選取北京、紐約、東京等20個城市進行評測，是全球範圍內首個對國際代表性城市熱線發展脈絡與趨勢的系統化研究，首創以治理型指標為側重對城市熱線服務與治理效能的全景式評測，首次在國際視野下對全球城市熱線運行經驗與模式的深入性總結。
論壇期間，參會嘉賓會「走進12345」，沉浸式感受接訴即辦，體驗「北京服務」的溫度。論壇也邀請了眾多國際嘉賓開展城市參觀考察，實景實感首都歷史文化底蘊、科技創新成果和基層治理成效。此外，接訴即辦紀錄電影將用「百姓故事、平民視角」講述北京接訴即辦改革實踐。
編輯 張磊
校對 楊利
