全球城市治理中的中國智慧，北京接訴即辦理論研究成果發佈

新京報訊（記者陳璐）12月18日上午，2024北京接訴即辦改革論壇開幕，開幕禮上發佈了《北京接訴即辦理論研究成果（2024）》。這是2024年眾多專家學者和研究團隊聚焦北京接訴即辦改革議題，開展理論研究與經驗總結後形成的相關成果，由9篇中文研究成果和11篇英文研究成果組成。

《北京接訴即辦理論研究成果（2024）》彙集了中文版、英文版。中文版成果中，重點闡釋了「接訴即辦是具有鮮明中國特色和時代特徵的新時代‘楓橋經驗’」這一核心命題，英文版成果則運用國際學術話語體系開展接訴即辦國際比較研究，介紹接訴即辦經驗。

研究成果指出接訴即辦改革的驅動力是市民訴求。近年來，北京市深化接訴即辦改革，從「有一辦一」向「主動治理」深化，進一步體現主動治理的理念。這種模式提升了政府與市民互動的響應速度，並通過「每月一題」模式為解決共性難點問題提供了創新路徑。

研究成果展示了接訴即辦改革在智慧化方面的最新進展。通過全面引入大數據、人工智能等技術手段，北京實現了市民訴求的精準分配與高效處理。改革中的「智慧治理」不僅優化了政府內部流程，更建立起市民監督與評價的長效機制，形成了政府與社會良性互動新生態。

研究成果以國際視野審視接訴即辦改革的全球意義。研究學者認為，北京改革的人民性、創新性和適應性不僅是對本地治理問題的回應，更為全球超大城市解決共同難題提供了「中國方案」。從法治思維到數據治理，從基層創新到國際合作，北京經驗展現了中國特色城市治理的獨特優勢。

研究學者提出，北京將繼續深化以人民為中心的改革理念，聚焦「科技賦能+法治保障」，持續推動超大城市治理現代化。通過總結經驗、完善機制，北京接訴即辦改革，將進一步增強市民幸福感，為全球城市治理注入中國智慧。

編輯 張樹婧

校對 陳荻雁