YY直播發佈2024年度生態治理報告

2024年12月31日,YY直播對外發佈2024年度生態治理報告。報告顯示,2024年1-12月期間,平台共封禁、處理涉網絡欺詐、涉賭引流等黑灰產帳號193940個,攔截風險充值金額2100萬元,向公安機關輸出涉網絡黑灰產案件破案線索185條,協助公安機關抓獲犯罪嫌疑人114人。在內容生態健康方面,共清查違規信息125389條。近年來,YY直播從強化科技軟實力、擴大平台資源投入、警企高效協同等角度出發,持續深化平台對網絡黑灰產的打擊力度,有效保障了平台用戶安全和內容清朗。

科技賦能 風盾再迎新升級

「風盾」系統是YY直播在2020年投入研發的防詐反詐專屬系統,經過4年多的實戰訓練和反復優化升級,如今的「風盾」系統已經成長為打擊平台黑灰產全鏈條的「科技利器」。

2024年,「風盾」系統從以下三個方面進行大跨步升級和完善。首先,成功整合外部優勢資源,引入高新技術,構建起「反欺詐」、「反洗錢」雙重策略的技術體系,增強了用戶端的風險探測能力,完成手機應用端的安全加固工作,最大程度實現潛在風險的前置和阻斷;其次,完善人機識別技術,進一步強化驗證機制,在嚴格保障用戶隱私的前提下,全面驗證用戶的真實性與有效性,防止惡意攻擊以及盜用他人帳號等風險行為,成功實現了營銷風險的全鏈路甄別與處置;最後,進一步增強涉詐風險對抗能力,優化多個風險識別因子,對詐騙分子利用公屏、群聊、私聊、加好友等渠道進行欺詐的高發節點,實施了跨部門聯合控制,有效防禦詐騙事件發生。

YY直播「風盾」系統負責人表示,我們始終堅持自主研發,致力於提升「風盾」系統的綜合能力。截至目前,「風盾」系統已經建立了完整的「監控-識別-核查-阻斷」全流程,確保一旦發現風險帳號,能夠迅速進行處理,有效保障平台用戶的財產安全和平台內容健康。 2024年以來,依託「風盾」系統成功攔截風險交易2100萬元,用戶投訴數據持續走低,黑灰產相關風險趨勢呈現出穩步下降態勢。

從「專人專崗」到「專項小組」全平台反詐精準高效

為了在全平台形成「打擊網絡黑灰產」的積極氛圍,重點提升對網絡欺詐、網絡賭博行為打擊的力度和精準度。由多部門聯合組建的 「安全中心」分立出「反洗錢」、「反賭博」兩個專項小組。「反洗錢專項小組」從2024年第一季度開始,開展了為期6個月的反洗錢合規專項工作,一方面,建立了專門的反洗錢合規組織架構,系統化、規範化統籌平台「反洗錢」相關工作;另一方面,出台完善《YY直播反洗錢內部控制制度》、《YY直播反電信網絡詐騙內控制度》、《YY社區用戶違規管理規則》等相關內部制度,從原則上規範平台、公會、主播、用戶行為;此外,優化反洗錢技術風控措施,特別是對涉洗錢的風險行為,開展實時監測、識別、管控,嚴密「堵死」詐騙分子利用「虛擬幣」流通詐騙資金的後路。YY直播在業內率先開通反洗錢專用舉報郵箱,向用戶公開收集違法犯罪線索,以更好履行法律義務並保護用戶合法利益。2024年7月,YY直播「反洗錢」專用舉報郵箱收到群眾舉報,稱有非法資金流入YY賬戶。「反洗錢工作小組」立即啟動追蹤判研,發現該資金已經被「風盾」系統攔截並凍結。隨後專項小組協同多部門資源,通過多方核實,最終將資金成功返還到用戶手中。為此,該用戶發來郵件,由衷感謝YY直播和「反洗錢專項小組」幫助其成功挽回財產損失。

而「反賭博專項小組」則從提升技術防禦措施,加大審核力度等手段持續開展反賭博工作,不僅成立「安全管理委員會」而且充分細化《反賭博平台規則》,製定了規範全體員工、覆蓋業務運營全流程的反賭博系列規範。此外,平台所有業務場景均接入「風盾」技術風控系統,利用「反賭博識別模型」實時開展效果動態評估與風險預警及處理,對發生在平台的涉嫌賭博行為採取凍結涉賭博資金、限制相關賬戶使用權限、移交公安機關等合規處罰措施。

通過兩個專項小組的協同工作,將網絡黑灰產中「涉詐資金流轉」、「涉賭引流」等潛在違法行為進行有效「切除」,同時在全平台範圍創造「全民反詐」、「重拳打擊黑灰產」的積極氛圍。

警企聯動,內外部協同共築安全防線

2024年7月,一封來自廣州市公安局番禺區分局的感謝信送到了YY直播。信中對YY直播在配合破獲涉賭博詐騙案件中的快速響應、積極合作表示感謝。「警企聯動」打擊網絡黑灰產是YY直播長期堅持的平台義務和持續擔當的企業責任。2021年,YY直播聯合江蘇常州市公安局破獲色情網站會員「一元購」詐騙案件;2022年,配合湖南吉首、浙江寧波公安機關開展打擊「冒充YY遊戲語音社交平台好友實施電信網絡詐騙」專案;2023年,配合廣州、廈門、南通、龍岩、安慶等地公安機關破獲裸聊敲詐勒索系列案件。2024年,YY直播不僅配合廣東、山東、四川等地公安機關破獲多起利用網絡平台進行賭博典型案件,而且向公安機關輸出網絡黑灰產詐騙案件破案線索185條,協助公安機關抓獲相關犯罪嫌疑人114人。從2021年開始,YY直播已經連續三年被廣東省公安廳網絡警察總隊評為「年度網絡安全優秀支撐單位」。

除了在平台外部與警方緊密配合打擊網絡黑灰產犯罪之外,YY直播平台內部採取「機器+人工+誌願者」三方協同工作模式,形成嚴格審核、實時巡查、高效受理舉報等違規內容清理機制。2024年,共處理用戶舉報違規信息64838條,自主巡查清理違規圖文信息60551條,有力保障平台綠色清朗。