又有人冒充「北京燃氣」工作人員詐騙,請市民一定提高警惕!

來源:北京網絡舉報

近日,北京燃氣集團正在多個社區開展上門檢修工作,有騙子抓住了這一時機,在居民樓里貼出假通知妄圖渾水摸魚。記者發現,儘管假通知本身存在漏洞,但由於與真正的檢修時間存在重合,居民難免產生混淆,容易造成誤會,把假的當成了真的。而如果輕信了假通知,居民就可能掉進騙子的陷阱,遭受經濟損失。

現場:落款電話標識 全都是假的

「不知道真假,反正我沒打電話。」在西城區北櫻桃園17號院一棟居民樓的牆上,貼著一張燃氣檢修通知。路過的居民劉女士表示,至少半個月前就看見它了。通知上面寫著:「……即日起為期一週對老化膠管進行檢查置換,請撥打電話預約。」下邊的「預約熱線」,號碼是8位座機號。

左側的是北京燃氣集團的logo,右邊是假廣告的logo左側的是北京燃氣集團的logo,右邊是假廣告的logo
真正的燃氣檢修通知單真正的燃氣檢修通知單
北櫻桃園的「檢修通知」,難辨真假北櫻桃園的「檢修通知」,難辨真假

讓劉女士感到疑惑的是,通知上雖然寫著「即日起為期一週」,但並沒有時間落款,「即日」也不知道是哪日。更關鍵的,劉女士記得燃氣公司的電話應該是96777,但通知上並沒有

除了這些「疑點」,這張通知的落款署名,也不是「北京市燃氣集團有限責任公司」,而是「北京北燃用戶維修服務中心」,記者在搜索引擎和天眼查上進行了查詢,都沒有查到符合這個名字的公司信息。

為了確認這個中心的來頭,記者撥打了通知上的8位座機電話。接電話的是一位女士,但並未像普通的客服電話那樣自報家門,說自己是什麼公司,只是說了句「喂」。

記者詢問對方,是否還可以預約燃氣檢修。此時距離通知張貼的時間肯定已經超過了一週,但對方仍然表示「可以登記」。上門檢測的項目,包括膠皮管和灶台設備,檢測和換膠管是免費的,但如果灶台設備有問題,則要收取「維修材料費」。

「你們是什麼公司?」面對記者的提問,對方稱,「我們是北燃用戶維修的。」記者又追問:「是北京燃氣嗎?」對方回答:「是。」

這個「中心」到底和北京燃氣有沒有關係?通過96777熱線電話,記者得知北櫻桃園17號院屬於北京燃氣白廣路燃氣服務中心負責的片區。來到服務中心的現場,工作人員一看記者手機里的通知照片,就認出是假冒的。

「我們沒有落款的這個機構,也不知道這個座機是哪裡的,而且我們的通知上會有96777的號碼。」工作人員表示,正規的通知單上可能會留座機號碼,就是白廣路燃氣服務中心的電話,但旁邊也會寫上,除了這個號碼還可以撥打96777。除此之外,這張假通知單左上角的公司LOGO(標識),也和北京燃氣真正的LOGO略有不同。

在服務中心旁邊的一個居民院,記者看到了真正的燃氣檢修通知。它其實是一張客戶聯繫單,只有當檢修師傅上門時,正好碰上家裡沒人才會張貼。上面有北京燃氣集團有限責任公司的名稱,有白廣路燃氣服務中心的座機電話、96777電話,還有通知的張貼時間以及巡檢人姓名。

騙局:被忽悠買灶具 損失一千五

如果居民輕信了假的燃氣檢修通知,並預約了「假師傅」上門,可能會有什麼後果?

此前,家住朝陽區的一位老人在回家時看到了貼在門上的「通知」,以為是燃氣公司來巡檢時自己不在家,所以就撥打了「通知」上的電話。對方上門後,自稱是北京燃氣集團的,一番「檢查」後,讓老人花1500元換了新燃氣灶。對方沒留下收據,甚至連燃氣灶說明書、保修卡一類的東西也沒有,老人這才發現不對勁,諮詢過居委會才知道,果然是被忽悠了!

提醒:不收費不推銷 才是真巡檢

北京燃氣集團正規的燃氣巡檢流程是怎樣的?

首先,正式入戶開始前,北京燃氣集團負責入戶巡檢的工作人員,會拿著北京燃氣集團開具的「致物業居(家)委會的一封信」,到社區居委會進行報備,登記負責入戶的巡檢員的姓名、工號、手機號碼等信息,並告知社區入戶巡檢預計開始和結束的時間,以便社區在具備條件的居民微信群中發佈通知。接下來,北京燃氣集團會在小區單元門口或電梯口等顯著位置,張貼《燃氣安全檢查通知單》,方便告知用戶提前預留時間,配合公司完成巡檢工作。

北京燃氣集團版本北京燃氣集團版本
北京市液化石油氣有限公司版本北京市液化石油氣有限公司版本

入戶時,北京燃氣集團的職工將統一身著深藍色工作服、佩戴胸卡,工作服的左胸前有「北京燃氣」字樣。如果住戶需要核實巡檢員的身份,可以撥打北京燃氣集團客戶服務熱線96777進行核實。

在徵得用戶同意的情況下,巡檢員會進入服務現場,提供免費安全檢查服務。如果需要加裝燃氣安全型配件,巡檢員會反饋給燃氣服務中心,由燃氣服務中心安排人員免費為用戶加裝。

安全巡檢結束後,巡檢員會在燃氣表顯著位置黏貼巡檢提示貼,並標明本次巡檢日期。隨後,巡檢員會根據現場情況,填寫《居民用戶安全巡檢服務告知單》,告知用戶檢查結果。「如果用戶家中燃氣設備存在安全隱患,我們會在巡檢服務告知單上勾選隱患項,告知用戶並提醒用戶盡快整改,最後請用戶在巡檢告知單上籤字。」李洪川說。

入戶安全巡檢的最後,巡檢員還會向用戶宣傳安全用氣常識,介紹安全用氣注意事項,發放宣傳材料。

北京燃氣集團第三分公司戶內服務二所農光里服務中心站長助理李洪川特別提示,北京燃氣集團的燃氣巡檢服務不會收取任何費用,不會以北京燃氣集團安全巡檢等名義推銷任何形式的產品,也不會以個人的名義私自提供拆改服務,請用戶注意甄別,「有任何疑問,歡迎用戶撥打北京燃氣集團96777服務熱線,我們隨時接受用戶監督。」

來源:北京日報客戶端、北京交通廣播微信公眾號