武商集團「大象轉身」 實業與資本並舉再造新輝煌
2024年，「中國商業第一股」武商集團已走過65個年頭，交出了一份客流利潤雙雙攀升、商業面積從最初300平方米拓展至近280萬平方米、從地方企業成長為長江中遊經濟區商業巨頭、始終屹立於瞬息萬變的中國商業金字塔第一梯隊的成績單。
「如果把武商集團比作部隊，應該是一個集團軍，講求多兵種協同作戰。我們已有的購物中心和超市業態可以看成是‘裝甲部隊’和‘步兵’，戰績已名列前茅，接下來需要做的是提高現代化數智化水平，走‘精兵、高效’之路，並要充分利用好資本的力量，壯大制勝於千里之外的‘戰略導彈部隊’。」武商集團相關負責人指出。
「干則思變，不變不幹」，武商集團成功的「法寶」是在秉持長期主義的同時，勇做改革實踐的「領跑者」。2024年，武商集團「大象轉身」，以短中長期「三步曲」以變謀進，一手抓實業一手抓資本，邁向商業競逐下半場。
武商集團相關負責人表示，「具體來看，集團短期目標是加快集團數智化轉型步伐；中期目標是延伸和豐富產業鏈；長期目標是實現科技賦能商業，向商業科技公司轉型。當前，我們一方面向內‘強筋骨、練內功’，加速向現代數智化零售商業轉型；另一方面向外‘增曲線’，巧用資本的力量撬動商業模式變革。」
強筋骨：以「新模式」創造「新業績」
一直以來，武商集團將「以變謀進」刻入發展基因。2024年，武商集團的「變」不同以往，不再局限於傳統零售業的形象，而是系統性「強筋骨、練內功」，打破固有框架，展現出更為開放、時尚和與時俱進的變革魄力，包括構建線上線下一體化營銷矩陣、破局自營業務培育創新驅動發展新動能、進行組織創新重塑「大腦型」總部等，在激活既有實業資產活力的同時，加速向現代數智化零售商業轉型。
當前，武商集團在抖音、影片號等平台已實現全天候直播。「我們積極擁抱新業態，加快數字化轉型步伐，探索線上線下一體化經營，持續提升經營能力，讓集團更好‘走出去’。」武商集團相關負責人指出。
武商集團已完成IP升級，選擇將武商網更名為江豚網，創建江豚美妝、江豚美食、江豚金、江豚玩樂四大垂類帳號，實現流量和銷量的雙重爆發，並結合線下實體開設「江豚閃購」，實現專櫃商品「即時零售、一鍵到家」。2024年，江豚網主導開展武商集團活動約50場，江豚網直播近4000場，線上零售商品銷售額同比增長120%。
此外，武商集團強化直播電商集聚效應，2024年開展「紅五節」「武商65年合作品牌之旅」等直播近三萬場，引爆過億話題量；榮獲抖音三星級服務商資質，代運營WS夢樂園項目，39天GMV破千萬。
為探索打造更多元商業模式，武商集團深度聚焦自營業務，以「新模式」創造「新業績」。2024年7月，「周大福時尚店」在武商夢時代試營業，這是武商集團與周大福集團攜手開出的首家自營店，也是傳統商業下場「逐鹿」商品產業鏈的開端。
「發展的自營業務不但場地是武商集團的，顧客所見的商業空間、貨品和營業員也都隸屬集團，在選品、銷售策略等方面，集團有自主決定權，不僅優化掉中間的租金等環節，還能增厚利潤點，這是集團在存量市場中找增量的最優解之一。」武商集團相關負責人指出。據悉，截至目前，「周大福時尚店」營業收入實現了增長8至10倍，利潤實現原聯營模式三倍以上水平。
武商集團還破局開闢黃金珠寶、化妝、餐飲、娛樂等自營新賽道。2024年11月30日，爺爺不泡茶主題店在武商夢時代開業，這是武商集團首家餐飲自營店。此前，武商集團已在超市端推出「武商優」自有品牌系列；旗下黃金自有品牌「武商金」正式上線；多家「WS夢樂園（mini）」成功打造及化妝自營項目紛紛落地，全面開啟自營領域發展新徵程。
為了全面賦能武商集團轉型升級，2024年10月，其全資子公司武漢江豚數智科技有限公司（以下簡稱「江豚數科」）成立，主營業務包括人工智能應用軟件開發、物聯網技術服務、數字技術服務、信息系統集成服務以及雲平台業務外包服務等多方面。
武商集團相關負責人表示，「江豚數科脫胎於集團的資訊信息部門。集團堅守‘長期主義’‘耐性資本’，給了江豚數科三年‘新手保護期’，這三年內我們將全力賦能集團，在實踐中總結經驗。」
據介紹，江豚數科將從三方面著手賦能武商集團的數智化轉型，一是通過技術化手段為傳統主營業務賦能，提高經營效率；二是對集團「沉睡」多年的數據進行「煉金」，最大程度挖掘數字資產商業價值；三是通過智能化技術進一步打造更豐富的應用場景。
提升管理效能亦是轉型升級、激發活力的必要措施之一。據介紹，武商集團已構建高效運轉的「大腦型」總部，圍繞「強總部、強中台、強管控、強執行」的總體思路，重新組建17個職能部室，其中包括創新事業部（投資部）。「圍繞‘只有消費者沒想到，沒有武商人辦不到’的服務理念進行組織創新，全面提升消費者的滿意度。」武商集團相關負責人指出。
武商集團在堅持「練內功」路徑下，實現了客流淨利雙增長，截至2024年前三季度，淨利潤1.24億元，同比增長4.74%；僅2023年武商夢時代客流量超4000萬人次，併入選省級夜間消費集聚區。
擴內需：將消費「嚐鮮」變「長線」
2024年12月11日至12日，中央經濟工作會議強調「積極發展正選經濟」，隨之A股「正選經濟」概念走強，武商集團站上「風口」。
「正選」對於武商集團而言並不陌生。身披「中國商業第一股」「開設全國第一家中外合資商場武漢廣場」「組建華中規模領先的購物中心武商MALL」「建設全球規模領先商業綜合體武商夢時代」等多條綬帶，武商集團不僅在商業版圖上勇當先鋒，先後多次摘「一」奪魁，而且近年來持續加碼正選經濟，深挖品牌獨家資源，不斷提升武商市場號召力和商業時尚度，讓顧客「每天都有新感覺」。
2024年，武商集團共引進151家首店、舉辦210場首展、正選750個商品，其中包括粵式茶點點都德、蔡瀾點心、裕蓮茶樓、大樹餐廳等華中首店、費大廚辣椒炒肉武漢首店；梵克雅寶Perlee華中首展、個個世界「方形森林」首展、名創聯名Chiikawa限時快閃武漢首展、小米「性能魔王無懼挑戰」全國獨家展……
「正選經濟是拉動消費的‘火車頭’，‘正選’‘首展’等往往會成為一座城市的消費熱點和打卡地標，帶動周邊商業的繁榮。同時正選經濟強調創新性和引領性，要求大家在各自領域內要積極創新，通過新的技術、新的產品、新的場景、新的服務等迅速吸引目標消費者，引領消費潮流，提振消費信心。」武商集團相關負責人指出。
不過，僅強調「首」的特質並不足以支撐經濟長期穩定運行，而更應該做好頂層設計，著眼於創造長期價值，包括提升品牌價值、培養消費者忠誠度以及促進企業對整個產業生態形成正向影響。
武商集團正從兩方面發力，將「嚐鮮消費」轉化成「長線消費」，一方面強化「商文旅體」融合式發展，另一方面多線延展高端商業旗艦。
在65週年之際，武商集團著重培養消費者「粘度」，持續放大「商文旅體」融合經濟效應，舉辦「夜上黃鶴樓」武商專場活動，邀請3000師生、5000VIP會員登樓深度感受楚天文化；籌辦「中秋江上月宴VIC答謝會」，邀請百組高端VIP家庭登知音號嚐美食、賞兩江四岸燈光秀；在武漢五環體育中心球場舉行巨星雲集的「追夢·逐浪·星光閃耀演唱會」，觀眾總人數2.4萬人，專程射失的高鐵來聽演唱會的外埠觀眾1.1萬人，將企業形象與音樂、文化元素結合，打造出獨特消費場景和專屬營銷活動，演唱會期間拉動零售消費3.5億元。
還值得一提的是，2024年4月19日，湖北省優質農產品展銷中心正式營業，優選湖北省17個市州83個涉農縣優質農產品，圍繞「10＋16＋N」的品牌體系，構建起10個全國性、16個省級區域公共品牌和N個地標農產品為主的湖北優質農產品「精華矩陣」，彙集全省2400餘種優質農產品。作為武商集團產業發展重要板塊，湖北農展將在湖北省農業農村廳全力支持下，依託武漢投控集團旗下零售網點、物流運輸、供應鏈整合、數字賦能等資源優勢，通過聯動武商夢時代等形式，打造聚合全國經銷商資源的「首戰首展正選地」，成為湖北農產品和品牌重要的展示平台。當前，武商超市26家門店已設立「湖北農展」專區，通過集團官方抖音號、江豚網直播號等渠道，開展「秭歸臍橙」「洪湖蓮藕」等產地直播10餘場，深化「湖北農展」品牌定位，打造湖北「永不落幕的農博會」。
另一方面，在立足武漢之外，南昌武商MALL進一步強化「江西首座重奢購物中心」市場地位，LOUIS VUI湯臣ON精品店、GUCCI精品店、Cartier精品店等標誌性頂奢品牌相繼亮相，充分踐行武商集團湖北江西全域協同發展的戰略佈局理念。
增曲線：資本佈局新階段新輝煌
2024年11月11日，一架方舟40順豐豐翼無人機停靠在武商MALL跨江商貿航線地標上。不久後，它攜載著武商集團的「武商金」跨越長江天塹，在武商夢時代頂樓降落。這是全國首條跨江商貿低空無人機航線，航線行程約20公里，預計耗時15分鐘，由武商集團與順豐攜手打造。
「低空即時零售是無人機快遞在商業應用的新興領域之一，集團已經著手前置倉的佈局，將運用新技術手段構建更高效、智能、環保的供應鏈物流體系，服務供應商、服務客戶。」武商集團相關負責人指出。
當前，武商集團立足商業零售，以新質生產力為抓手，用資本探路進行更多賽前分析性戰略佈局，力求實現「內涵式」增長與「外延式」發展並舉，為企業可持續發展注入強大動力。
2024年6月27日，武商集團發佈公告稱，與萬銀資產、賽富投資共同投資設立武商基金，規模為3億元人民幣，重點投資方向將圍繞公司主業，聚焦商業領域上下遊的新技術、新產業、新業態、新模式。
「武商集團自1992年上市以來，32年間主要做的事情是重資產擴張，若要再創造下一個新的輝煌，必須要善用輕資產運作穿越重資產經營行業週期，用資本的觸角尋找好的標的企業，擴充‘集團軍作戰’的其他兵種。」武商集團相關負責人指出，「輕資產運作模式的核心在於優化資產結構，降低固定資產投入，不僅能提升公司的資金周轉率，還能快速響應市場需求變化。」
2024 年上半年，武商集團全資子公司武漢武商集團商業運營管理有限公司成立，聚焦武商零售核心優勢，以輕資產運營模式提供品牌輸出、供應鏈系統輸出和核心管理團隊輸出，通過黃梅、武穴等項目打造「武商輕資產標杆樣板店」，拓展商業版圖。
同時，據介紹，武商集團加大力度發掘並參與開發具有增長潛力的商業項目，除低空經濟賽道外，還積極探索即時零售、跨境電商等新賽道，不斷賦能公司多元化發展。
在跨境電商方面，武商集團成立了離岸公司，通過內采，進一步拓展了海外市場，力爭實現「買全球、賣全球」的經營發展之路。
「我們考慮兩方面著手，一是用好集團豐富的供應商資源和強大的整合能力，為出海企業提供代運營平台服務；二是用資本的力量做好跨境電商全產業鏈。」武商集團與王府井共同投資設立了王府井武商免稅品經營管理有限責任公司，合作經營項目為武漢市內免稅店項目，其中武商出資3920萬元，持股佔比49%。
在65年的發展歷程中，武商集團堅持著敢為人先的勇氣與魄力及把握社會發展大勢的智慧，引領著武漢乃至中國中部商貿業發展的潮流，「接下來，集團仍將立足發展大局，推進企業改革轉型，力爭創造更多的經濟價值和社會效益，為奮力推進中國式現代化湖北實踐、武漢實踐貢獻更多武商力量。」武商集團相關負責人指出。
