普通食品宣稱可解決各類婦科炎症，月神女性益生菌誇大功效遭質疑

「經期、孕期、哺乳期都可以放心吃。」「如果有‘火火’（婦科炎症）問題，那這個太適合你了，我們有三盒兜底計劃，如果三盒後沒有變化，月神幫你全額售後。」最近，一款月神小花園清爽益生菌在各大網售平台備受推崇。

新京報記者發現，該款產品為跨境電商產品，在月神Princess Luna海外旗艦店的直播中，主播介紹時暗示該產品對黴菌感染等婦科疾病有效。也有消費者向記者反映，購買時客服明確表示這款益生菌主要針對陰道炎、白帶異常、瘙癢、泌尿系統感染等婦科問題。而該產品在其海外官網的宣傳並無功效描述，且標註明顯的食用注意事項和警告。

北京雷騰律師事務所律師莫冬雪認為，該產品在國內的宣傳中明確表示可以治療女性婦科疾病，但實際僅為普通食品，涉嫌虛假宣傳。首都醫科大學宣武醫院婦科副主任醫師李丹表示，炎症狀態下單純補充益生菌不僅無用，還會造成更混亂的局面。

普通食品宣稱可以治療陰道炎

「我的媽媽為黴黴（黴菌感染），會經常反復，找大白（醫生）開過塞的、開過洗的，用過凝膠栓劑洗液，也找過中大白（中醫醫生）熏洗，但這些都沒什麼用。」在網絡平台上月神Princess Luna海外旗艦店的直播中，主播為推廣產品，稱自己的媽媽有上述問題，並告訴網民，如果以上治療都沒有用，可以嘗試這款益生菌產品。

主播表示，該產品為德國品牌，產地是意大利，產品是經過海關到達消費者的，可以放心購買。也就是說，該產品為跨境電商產品。

「不需要用藥，只是服用益生菌就可以治好炎症問題，聽起來挺安全的。」肖潔（化名）告訴新京報記者，在看了各大博主的推薦過後，深受炎症困擾的她通過網購平台的月神海外旗艦店，以225元的價格購買了1盒月神小花園清爽益生菌（嚐鮮裝）。可收到貨後，肖潔發現，這款號稱可以治療婦科炎症的益生菌竟然是一款普通食品。

「購買前，我專門諮詢過月神海外旗艦店的客服人員，詢問產品生產廠家以及是否為保健食品，客服人員沒有正面回答，只是稱產品為德國品牌，保稅倉發貨，食品級益生菌，無副作用。」肖潔告訴新京報記者，客服明確表示，這款清爽益生菌主要針對陰道炎、白帶異常、瘙癢、泌尿系統感染等婦科問題，且支持3盒檢查無效退款。

明目張膽的功效宣傳，這款所謂的女性益生菌究竟屬於哪類產品？對此，新京報記者諮詢了中國保健協會副理事長王中。「如果有‘藍帽子’是保健食品，沒有即普通食品，益生菌按法規可以作普通食品銷售。」王中表示，進口產品如果有功能宣稱也應註冊申請「藍帽子」，但這款益生菌屬於普通食品，可以銷售，但不能宣傳功效，商家顯然存在誇大宣傳的問題。

國內國外宣傳「兩幅面孔」

月神Princess Luna國內官網顯示，月神是專注於服務女性的專業健康品牌，始終致力於以創新技術打造高品質健康產品。其中，月神女性益生菌為其王牌產品，該產品是首個在天貓進行銷售的女性益生菌產品，連續多年成為天貓品類銷售冠軍產品。新京報記者注意到，其國內官網展示頁面赫然顯示，月神女性益生菌採用4種源自健康女性私處的專利菌株，溫和自然平衡陰道菌群，可以幫助用戶預防和改善陰道炎症和尿路感染，長久維持女性健康。

但新京報記者發現，該產品在海外售賣時並沒有出現類似的宣傳語。其海外官網頁面展示的女性益生菌包裝與國內有所區別，並無功效描述，僅表示該產品為「含有120億活乳酸菌的食品補充劑，使用生物素支持健康的陰道黏膜以及30粒抗胃酸膠囊」。

此外，其海外官網頁面中有明顯標示食用注意事項和警告，包括「營養補充劑不可替代膳食平衡」等。而在國內官網中，其產品介紹不僅增加了功效介紹，且無任何注意事項提示。在網絡銷售平台的展示頁中，更是大篇幅宣傳其功效及安全性。

海外官網展示頁

在產品包裝上，中文標籤所顯示的內容也與其原包裝有所出入。「我購買的整盒產品僅有一個後貼的中文標籤，上面顯示調節健康菌群環境，維持正常黏膜狀態，經期、備孕期、哺乳期均可使用。」肖潔告訴記者，該產品的原包裝盒上卻明確用英文標出了「本品可在月經期間服用，懷孕期間服用應經醫生諮詢後服用」。同時，產品英文警告中顯示，「不要超過每日推薦劑量，食物補充劑不能代替多樣化均衡飲食和健康的生活方式，如果您正在服用抗生素或其他藥物，請諮詢合格的醫療保健專業人員」。

中國老年學會老年醫學分會營養學分會付萍主任曾向媒體表示，在中國，保健食品是歸類到食品的，並且不以治療疾病為目的，沒有任何治癒的療效，只能宣傳拿到國家審批的保健功能。而在其他國家，如美國，這類產品叫作膳食補充劑，宣傳時只會說「有利於」某些情況，而不聲稱可以治療某些疾病，且必須包含某種免責聲明。

「商家在國內的宣傳涉嫌虛假宣傳。」北京雷騰律師事務所律師莫冬雪表示，根據消費者權益保護法、廣告法等法律法規，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。莫冬雪稱，月神女性口服益生菌口服膠囊在宣傳中明確表示可以治療黴菌、細菌、菌群失調等女性婦科疾病，實際產品僅為普通食品，這屬於對普通食品性能和功能的虛假描述，容易引起消費者誤解，明顯有悖於消費者權益保護法、食品安全法、廣告法等相關法律規定，侵犯了消費者的知情權與選擇權。

醫生：炎症狀態下服用或致混亂局面

月神旗艦店中的宣傳頁面顯示，該產品天貓銷量榜、好評榜、回購榜排名第一，並贏得多項榮譽。新京報記者注意到，在網購平台的宣傳頁面中，商家為展現其產品的有效性，標示了國內媒體報導的截圖。記者查詢發現，有媒體曾於2022年6月報導，中國醫藥教育協會宣佈女性益生菌臨床實驗開啟，但該臨床實驗後續的進展未見公開資料。

對此，新京報記者致電中國醫藥教育協會詢問該項目的具體進展。1月7日，中國醫藥教育協會相關負責人向記者轉發了該研究的論文鏈接。

論文顯示，該研究共納入395例妊娠期陰道炎患者，對照組(n=171，抗生素)，接受7天抗生素治療。聯合組(n=224，抗生素+益生菌)，抗生素與益生菌聯合應用7天后，繼續每天口服1粒益生菌，共28天。兩組患者在研究入組和第28天時各接受1次陰道菌群檢查及臨床效果評估，比較兩組陰道乳杆菌變化和輔助治療效果。結果顯示，口服含乳杆菌菌株的益生菌可以增加妊娠期陰道炎患者陰道乳杆菌比例，輔助治療妊娠期陰道炎效果良好。

「益生菌本身對身體有好處，但它起不到絕對作用，如果已經感染炎症，應該先將炎症控制住，再去恢復陰道的正常秩序。此外，是否有效還要看這些益生菌服用後能否在體內定植。」首都醫科大學宣武醫院婦科副主任醫師李丹告訴新京報記者，目前臨床中，患者補充益生菌後的定植情況效果並不明顯。同時李丹提醒，如果本身處於炎症狀態下，陰道內已經有很多病原菌在生長，此時單純補充益生菌是無用的，還可能造成更混亂的炎症局面。

「很多患者出現炎症後自行買藥治療，但這種經驗性治療效果並不好，醫院就診前的自行用藥會掩蓋病原體，導致醫生無法找到真正病原。」李丹表示，一旦發生婦科炎症，不建議選擇益生菌治療，應在沒有干預的情況下前往醫院進行分泌物檢測，判斷其究竟為細菌性感染還是真菌性感染，從而對症治療。

律師：保留好宣傳資料、購買憑證等關鍵證據

跨境商品通常按照生產國的標準生產，與我國的質量標準不一致。這導致消費者在國內無法享受與國外相同的質保服務，相關產品的檢測報告等也多為國外機構出具，採信及認定存在困難。近年來，隨著跨境電商的快速發展，其產品售後、質量、宣傳等問題日益凸顯。不少平台和商家誇大產品功效和功能，誤導消費者，消費者維權難等事件時有發生。

「雖然目前我國法律中沒有專門的條文就跨境電商的食品宣傳作出規定，但是並不代表我國對於跨境電商食品的宣傳是放縱的。」莫冬雪告訴新京報記者，2017年，國務院食品安全辦等9部門共同發佈實施《食品、保健食品欺詐和誇大宣傳整治方案》中曾指出，重點治理未經許可生產、經營及進口食品和保健食品，通過網絡、會議營銷、電視購物、直銷、電話營銷、跨境電商等方式違法營銷宣傳、欺騙性銷售產品、欺詐消費者，以及違法添加藥物和其他非食用物質等違法違規問題。

記者調查發現，早在2022年，浙江省杭州市餘杭區市場監管局就曾對月神益生菌普通食品有保健功能和疾病治療功能的廣告違法行為進行處罰。2022年3月23日，杭州市餘杭區市場監管局收到廣告違法線索，反映網絡主播陳某於當年3月7日在網絡交易平台銷售部分食品涉嫌廣告違法，其中就涉及月神益生菌。2022年6月24日，餘杭區市場監管局依法對杭州銳趣文化有限公司宣傳普通食品有保健功能和疾病治療功能的廣告違法行為作出罰沒50.25萬元的行政處罰。

莫冬雪提醒，如果遇到虛假宣傳，消費者應立即保留包括廣告宣傳資料、購買憑證等關鍵證據。保留相關證據後，消費者可通過以下方式進行維權：與經營者溝通協商處理方案；若協商無果，通過消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解，與經營者簽訂和解協議；除此之外，消費者還可向市場監督管理局進行投訴，或者向人民法院提起訴訟，以維護自身的合法權益。

2024年12月23日，就月神女性益生菌誇大宣傳、銷售模式等問題，新京報記者向月神Princess Luna官方郵箱發送了採訪提綱，截至發稿，尚未收到回覆。針對月神女性益生菌誇大宣傳等問題，記者以消費者身份向浙江省杭州市餘杭區市場監管局進行舉報，目前處於待立案狀態。

新京報記者 張兆慧

校對 陳荻雁

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