春運啟動,北京西站駛出北京地區首趟始發列車

1月14日,2025年春運正式啟動。1月14日0時2分,隨著K4159次列車緩緩駛出北京西站,2025年春運北京地區的首趟旅客列車正式啟程。昨天夜裡,北京西站內不少旅客正在候車,對他們來說,踏上回家的旅途也就意味著「年」即將開始。

1月14日0時2分,北京地區開出首趟春運旅客列車。新京報記者 王遠征 攝1月14日0時2分,北京地區開出首趟春運旅客列車。新京報記者 王遠征 攝

加開臨客列車淩晨開出

2025年春節為公曆1月29日,春運自1月14日起至2月22日止,節前15天,節後25天,共計40天。中國鐵路北京局發送旅客3937萬人,較2024年增加74萬人,增幅1.9%。北京地區預計發送旅客1885.8萬人,較2024年增加42.3萬人,增幅2.3%。

1月14日0時2分,北京地區開出首趟春運旅客列車——K4159次,這趟列車是一趟春運期間加開的臨客列車,也是北京去往安徽合肥最早的一班列車。在京務工的旅客趙先生每年都要提前回家,這次到了西站候車室他才知道,自己乘坐的原來是北京地區的春運首班車。「從車站領到的福字也給我增添了幾分喜悅心情,忙碌了一年,盼的就是能回家團圓,睡一覺就到家了,很激動。」

北京西站工作人員向旅客發放新春福字。新京報記者 王遠征 攝北京西站工作人員向旅客發放新春福字。新京報記者 王遠征 攝

候車室內,不少旅客手中拎著的除了行李還有為家人帶去的新年禮物。為了讓旅客提前感受到春節的氛圍,K4159次列車上還增添了許多「年味兒」的佈置,福字、窗花,喜慶色彩充滿了整個車廂。

K4159次列車列車長朱祥安告訴記者,這趟列車由懷柔北機務段擔當值乘任務,值得一提的是,乘務員並非都是客運專業的職工,還有不少人來自其他科室及運用、檢修、整備等車間,共計90名職工組成兩個乘務組。雖然列車是臨客,但服務依舊力求專業,此趟列車的乘務組都經過了專業培訓,邀請經驗豐富的列車乘務員授課,內容涵蓋旅客服務禮儀、應急處置流程、安全知識以及列車運營規範等多個方面。

為了給旅客提供更便捷的服務,針對衡水、聊城、曹縣、阜陽等中間站,列車乘務人員提前瞭解各個車站便捷換乘途徑及方向,提供正確指引。列車上設立了旅客服務台,隨時解答旅客疑問,並及時發佈列車運行信息和出行提示。乘務班組還配備貼心小藥箱、移動充電寶等,針對特殊需求提供接打開水、攙扶如廁、幫扶乘車等定製服務,專門增設誌願者服務崗,為老弱病殘孕等重點旅客提供特別照顧,確保重點旅客順暢出行。

1月13日夜間,旅客在北京西站檢票乘車。新京報記者 王遠征 攝1月13日夜間,旅客在北京西站檢票乘車。新京報記者 王遠征 攝

今年春運,北京西站預計發送旅客522.9萬人

為確保旅客運輸需求得到滿足,中國鐵路北京局春運期間共安排臨客、直通動車組高峰線220對,方向主要集中在哈爾濱、瀋陽、長春、太原、大同、呼和浩特、青島以及石家莊、保定、張家口等地。根據客票預售情況,梯次啟動運力,春運前動車組高級修全部整修完畢,高峰期除必要熱備車底外,具備全部上線運行條件,通過取消天窗、動車組套跑,開行臨客、直通動車組高峰線等方式,保障旅客出行。

今年春運,北京西站預計發送旅客522.9萬人,高峰日為1月26日(農曆臘月二十七),預計發送旅客22.6萬人。目的地主要集中在鄭州、西安、武漢、長沙等熱門城市以及廣深、成渝、昆明、南寧等方向。春運期間,北京西站增開臨客40.5對(其中高鐵23.5對),主要為邯鄲、鄭州、洛陽龍門、武漢、西安等方向。春運首日,為確保北京地區開出的第一趟普速旅客列車和為北京地區開出的第一趟高鐵旅客列車順利開行,北京西站車站提前進行了客運服務設備設施和站內供暖設備檢查,並在洗手池加裝暖水寶,為旅客提供溫暖舒適的候車環境。

新京報記者 裴劍飛

編輯 白爽 校對 陳荻雁