連續八年春節留京服務的快遞小哥,收到「大禮包」
春節期間,城市的穩定運行離不開堅守崗位的一線勞動者。北京市在全市廣泛開展「春暖農民工」服務行動,送溫暖、助團圓、保出行、促就業,做好農民工服務保障工作。
1月21日,北京市人社局部門慰問了一處快遞站點的快遞員們。一名快遞小哥向記者講述了他連續八年春節留京服務、與客戶「雙向奔赴」的故事。

一大早慰問送到一線快遞崗
1月21日一早,載著快件的卡車照常駛入京東快遞武夷花園營業站點,卸下的快件在流水線上由十幾名快遞小哥飛速掃瞄、分揀。
北京市人力資源和社會保障局黨組成員、二級巡視員陸曉播帶著慰問團來到了現場,以「四不兩直」(即「不發通知、不打招呼、不聽彙報、不用陪同接待,直奔基層、直插現場」)的方式瞭解春節期間留京用工的快遞小哥工作情況。市人社局相關負責人為春節期間堅守崗位、留京工作的快遞小哥們送上了新春慰問大禮包。
按照人社部等9部門統一部署,北京市在全市廣泛開展「春暖農民工」服務行動,並將持續至2月底。這是北京市連續第4年開展「春暖農民工」服務行動,行動期間,將通過線上和線下、實物和精神慰問相結合的方式,開展「送溫暖」活動。加強困難農民工關愛幫扶,引導企業鼓勵留崗農民工家屬來京過年,開展「助團圓」活動。引導農民工錯峰返鄉返崗,提供集中購票、乘車便利,開展「保出行」活動。加大崗位信息歸集發佈力度,組織線上線下招聘和培訓活動,強化勞動權益保障,開展「促就業」活動。
37歲的馮玉濱來自河北衡水,曾獲評首都第二屆「最美快遞員」。這是他選擇留京工作的第八年,21日當天他也收到了新春慰問大禮包,原本留守在河北的妻兒,今年也通過企業提供的3500元「子女團聚補貼」來京與他共度新春。
馮玉濱表示,選擇春節期間值守,是因為工作的需要和家庭的支持。「我媽還在老家,但有弟弟照顧。老婆孩子之前都在北京,今年回老家了,因為有團聚補貼,也就來京團圓了,所以在這過年就跟在家過年一樣,我值守,同事就能回家過年。」他說,春節期間,除夕至初三,還能享受三倍基本薪金的加班費,初四至初七是兩倍,「也能多點收入。」見到慰問團,他有些意外,又感到很榮幸:「政府部門記掛著我們普通的一線快遞員,不僅現場來慰問,還帶了禮品,我看到有保暖的毯子,很實用。」

小區里的明星快遞員
每天早上,加華印象小區門口,馮玉濱駕著快遞車往里進,業主們則往外出,他們互相問候。
剛開始負責這個社區的配送業務時,派送快遞前,馮玉濱提前準備糖果、零食,看到小區里有小朋友,他都會熱情分發;小區電梯門關得快,他總會按住開門鍵,讓客戶先下,幾步路後就是單元門,他也經常扶著門,讓客戶先行;送件時看到客戶門口有垃圾,他也就順手捎到樓下。
在業務能力上,馮玉濱也很成熟。送件前,他會先仔細檢查每一件包裹,確保地址、聯繫方式等信息無誤,然後按照最優路線派送。他每天秤均攬派270單左右的包裹,速度和準確性都能保證。

為了能更好地服務,他的手機備忘錄里寫了很多條注意事項。比如,有客戶剛生了小孩,她家不能敲門;有客戶家有老人,太晚就不去送……漸漸地,馮玉濱和小區的客戶熟絡起來,尤其受孩子們歡迎。只要他一進小區,就會有一群小孩跟著他,儼然是一個臨時幼兒園園長,有些媽媽都已經習慣馮玉濱幫忙帶孩子,看到孩子跟著馮玉濱跑,也樂得清閑。有的小朋友兩天要是沒見馮玉濱就會催媽媽買東西,好讓馮叔叔來。
如今,馮玉濱已經成為小區里名副其實的明星快遞員。夏天送件時,客戶給他水和飲料,逢年過節,他也能收到小禮品,「我們是雙向奔赴。」他笑著說,幹一行愛一行是他的態度,能得到客戶的認可和喜愛,他很珍惜。出於對馮玉濱的認可,一位客戶曾為他的妻子提供了一個行政的工作崗位,「當時我老婆備孕,也不好找工作,客戶就提供了這樣的機會。」
這種「雙向奔赴」使他對這座城市越來越有歸屬感,每年過年期間送件,對他並非負擔,反而像是一種拜年的方式,「客戶們都很熱情,會給我年貨、紅包,大家彼此祝福,很愉快。」
即將迎來留京過年的第八個年頭,妻兒於18日來到北京,馮玉濱很高興。「我也很開心一家人能在北京團聚。」馮玉濱的妻子陶俊俊表示,儘管大年三十丈夫也要送件,但他有責任心,她支持他的工作。今年春節,他們打算努力抽一天一起帶著孩子逛逛北京。「我聽說有很多廟會,打算去逛逛廟會。」陶俊俊說。

權益保障、豐富活動穩崗暖心
馮玉濱是眾多在京堅守崗位的農民工的代表,他們兢兢業業保障首都春節期間城市穩定運行。幾天前,北京市人社部門在東城區一家園林綠化公司也開展了慰問活動,帶去了新春祝福和慰問品。
據瞭解,近期,全市各區以多種形式持續推進「春暖農民工」服務行動。海澱區啟動「深冬送暖 情滿海澱」慰問活動,由區領導帶隊看望慰問快遞小哥,傳遞海澱熱情和溫暖。門頭溝區開展了「三送進工地 春暖農民工」服務活動,把技能「加油站」開進工地,將技能培訓、權益保障、新春祝福同時送到即將返鄉的農民工手中。房山區舉辦全市首場春暖農民工專場招聘會,36家企業提供機械製造、物流運輸、餐飲、家政等1823個就業崗位,促進農村勞動力就地就近就業。順義區會同內蒙古赤峰市巴林左旗聯合組織京蒙勞務協作招聘會,6家企業提供快遞、家政等1800個就業崗位,引導東西岸協作地區農民工來京就業。昌平區在大數據智能產業園開展「春暖農民工 樂業在昌平」慰問活動,慰問保保安潔、外賣小哥和創業農民工,發放寒冬暖心物資,助其在昌平安心過節。密雲區組織農民工參加「情暖意濃 共度佳節」活動,寫春聯、包餃子、談就業、拉家常,共話新春,把關心關愛送到在京工作和生活的農民工心坎上。
接下來,全市還將重點圍繞引導農民工錯峰返鄉,加強出行安全等方面做好保障工作。提前摸排春節前農民工返鄉、節後返崗及企業用工需求,結合春風行動,為節後農民工返崗換崗提供精準就業服務,促進農民工、本市農村勞動力、脫貧人口等重點群體高質量充分就業。
新京報記者 葉紅梅
編輯 張牽 校對 張彥君