個稅專項扣除「房貸信息未通過核驗」,我們問了納稅服務熱線
1月25日,不少納稅人的個人所得稅APP(以下簡稱「個稅APP」)都收到了專項附加扣除採集信息異常提醒,主要涉及住房貸款問題。記者今天(1月26日)諮詢了12366熱線,客服表示,昨天開始確實收到大量相關反饋,建議納稅人先自查。
納稅人收到的專項附加扣除採集信息異常提醒顯示,主要異常風險是「住房貸款信息未通過人民銀行或住房建設部門的信息核驗」。
12366熱線客服建議,納稅人可先自行核對填報信息,如是否首套、有無配偶、單位、貸款編號等,確定信息無誤後,12366可轉接所屬稅務局進一步查詢。
部分網民表示貸款合約編號發生變化
記者在採訪中瞭解到,幾乎身邊有住房貸款的朋友,都收到了涉及住房貸款的專項附加扣除採集信息異常提醒,到底是什麼原因?一位網民表示,收到信息提醒後,自己專門在銀行APP看了一眼,「我發現是合約號最後一位數+1導致與個稅APP不符,但我記得以前核對過幾遍,而且抵扣信息是自動填入下年的,已經抵扣兩年了,過完年回家再看下原始紙質合約。暫時懷疑是調整存量房貸利率時,銀行系統的合約號也跟著變了。」
網民「CoderYue」稱,自己也收到了個稅APP提示,發現商業貸款的合約編號有變化,「浦發銀行的,多了5位。」
但網民「渝州小韭菜」表示,自己建行的公積金貸款,合約號查了沒有變化,也收到了相關提示。
記者本人也收到了住房貸款信息未通過核驗的信息提醒,並在自己的個人住房貸款銀行APP上查詢,發現貸款合約編號未發生變化。記者又仔細核對了每一項信息,發現個稅APP上房屋坐落地址信息與不動產權證上登記的有誤(街道地址不對),但並不能確認就是因為這項信息導致,隨後記者在個稅APP上提交了不動產權證的照片並進行了修改。

客服:如核實信息填寫無誤可忽略提示
多數收到報錯提示的納稅人表示,過去幾年扣除信息沒有改變,都順利完成了抵扣。在填報新一年扣除信息時,也都是選擇直接帶入下一年,沒有手動填報,不存在信息差異。
對此,12366熱線客服表示,近些年系統不斷完善,今年出現大量報錯,可能是由於在與其他部門信息交叉互驗時出現了問題。「目前我們還未接到相應口徑,到底是什麼原因導致的。」客服稱,「因為諮詢熱線里是查不到您的個人信息的,您需要聯繫下單位的主管稅務所,讓他們在系統里幫看一下是什麼原因導致的。」
對於記者詢問是否因為去年銀行調整存量房貸利率,可能出現合約編號發生變化導致異常,客服表示,如果是因為銀行合約變更,異常提醒一般顯示的是「貸款合約編號不一致」。如果提示內容是「住房貸款信息未通過人民銀行或住房建設部門的信息核驗」,只能聯繫主管稅務所核實。
一位網民在社交媒體上發佈了自己在個稅APP上留言諮詢得到的回覆,記者看到,國家稅務總局北京市海澱區稅務局回覆稱:建議和銀行核對住房貸款信息,同時核對自己在個稅APP填報合約信息是否正確,是否存在不同年度貸款合約信息不一致等情況,如核實後無問題可忽略,或撥打4007112366進行系統諮詢。

記者隨後撥打了4007112366進行諮詢,客服稱,如果自己已經在個稅APP上核實過,住房貸款信息都是按照規定填寫,並且填寫無誤,可以忽略異常提示,「如果還有其他疑慮,可以直接聯繫主管稅務機關。」
新京報記者 陳琳
編輯 樊一婧 校對 盧茜