商場回應「停車4229小時收費8830元」:系統未成功識別,已解決

2月5日,有網民發影片稱,浙江寧波慈溪市一商場停車場臨時停車費用高達8830元,停車時長顯示4229時59分。2月6日,經視直播記者聯繫上該商場,工作人員表示,由於車主上次駛離停車場時跟車過近,系統沒識別到車輛信息,導致連續計費,問題已解決。

圖/網絡影片截圖圖/網絡影片截圖

影片顯示,一輛白色轎車停在一停車場出口處,一名穿著製服的工作人員站在一旁,出口收費牌顯示,臨時車停車時長為「4229時59分」,停車費用為「8830元」。記者嘗試聯繫影片發佈者,對方尚未回應。該網民在影片評論區回覆網民稱,因為商場停車系統bug才導致的,後續工作人員很快處理好此事。

圖/網絡影片截圖圖/網絡影片截圖

2月6日,經視直播記者聯繫上事發商場,慈溪市環創愛琴海購物中心。商場工作人員表示,由於之前系統沒有識別上該車輛的出場信息,導致持續計費,發現這一問題後,後台將費用清除並現場為顧客解決了問題。「之前顧客來停過車,出場時,可能跟車太近的原因,系統沒有識別上車牌信息,車子就一直在場內計費。」工作人員告訴記者,商場停車場前1小時免費,之後每小時收費5元,24小時內封頂50元‌,如果顧客遇到此類情況,可以第一時間聯繫工作人員處理。

(原標題:《停車4229小時收費8830元?商場回應》)