辛選集團直播時涉虛假宣傳被查實，廣州市監局：罰款175萬

2月6日，一博主在社交平台發佈一份廣州市白雲區市場監督管理局作出的舉報處理答覆書，其中顯示，該局於1月26日對廣州辛選網絡信息科技有限公司作出行政處罰，因該公司在直播帶貨過程中存在虛假宣傳行為，對其處以175萬元罰款。

此前，抖音博主「桃白白 style」曾對辛選集團進行實名舉報。2024年10月19日，辛選集團創始人辛有誌（網名「辛巴」）及其徒弟「蛋蛋」在直播中推介「合普諾」調製乳粉時，宣稱該產品具有治療鼻炎、發燒、腳氣、口氣、蕁麻疹等多種症狀的功效，並且能夠在兩小時內顯著提高免疫力。2024年11月6日，博主「桃白白 style」發佈影片，質疑該產品功效，並向市場監管部門進行實名舉報。

據「桃白白 style」2月6日在社交平台發佈的舉報處理答覆書顯示，經廣州市白雲區市場監督管理局調查發現，廣州辛選網絡信息科技有限公司在直播過程中確實存在誇大宣傳、虛構商品功能和性能欺騙、誤導消費者的違法行為。根據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規定，廣州市白雲區市場監督管理局責令該公司停止虛假宣傳行為，並對其處以175萬元罰款。此外，2025年1月26日，國家企業信用信息公示系統也將該處罰信息公示，並明確指出涉事主播和企業的行為屬虛假宣傳。

針對此次虛假宣傳及實名舉報風波，2024年11月25日，辛選集團旗下的官方帳號「辛選小助理」發佈了題為《關於啟動「守衛者1號計劃」及相關消費者權益保護的公告》（以下簡稱《公告》）。在公告中，辛選集團針對帶貨的「合普諾調製乳粉」做出聲明，強調經過檢測，產品本身並無質量問題，但主播在講解產品時存在措辭不當的問題。為了妥善解決消費者的疑慮，辛選集團決定對當天銷售的所有產品進行退款處理，並表示對於已發貨或被動退款的用戶，如果有任何疑慮，可以申請退一賠三的補償。

澎湃新聞檢索發現，這已不是辛選集團第一次因虛假宣傳和產品質量問題陷入風波。2020年10月，辛巴在直播間推銷一款燕窩產品時，宣稱其為「高品質燕窩」，然而，消費者購買後卻驚訝地發現，這款產品的主要成分竟然是糖水，燕窩成分幾乎為零。隨後，市場監管部門介入調查後確認，該產品的宣傳存在嚴重誇大，燕窩成分含量極低。最終，辛巴團隊不得不承認問題，並向公眾公開道歉。

此外，2025年春節期間，辛選集團再次因質量問題引發消費者投訴。多名消費者反映，他們在辛巴直播間購買的「880元海鮮年貨大禮包」存在嚴重質量隱患。澎湃新聞檢索發現，在社交平台上多名消費者表示，解凍後，這些海鮮產品內部流出大量黑色液體，部分螃蟹甚至只有空殼，完全無法食用，這不僅使他們的送禮計劃遭遇重創，也對他們的心理健康造成了極大壓力。

對此，2月6日，澎湃新聞多次致電廣州辛選網絡信息科技有限公司，但截至發稿暫未獲得回應。

工商信息顯示，廣州辛選網絡信息科技有限公司成立於2020年4月17日，註冊資本為1500萬元，由廣東辛選控股有限公司全資持股，實際控制人為辛有誌。目前，該公司存在11條關聯風險。此外，在某投訴平台與「辛巴直播間」相關的投訴量已達到800餘條，涉及商品質量、虛假宣傳、售後服務等多個方面。