市民反映「政務中心人員上班坐著睡著」，官方解釋：生理性打盹

2月6日，甘肅蘭州市民現場實拍反映蘭州市七里河區政務服務中心，一男一女兩名工作人員上班時間長時間睡覺，引發關注。

2月8日，涉事政務服務中心人員向華商報大風新聞記者表示，他們已調取監控，此事屬實，會對涉事工作人員進行通報批評，作出相應處理。

>>>市民服務窗口隨手拍

「我坐了10分鐘，女工作人員頭歪在那睡姿就沒變」

「我是2月6日去那裡諮詢業務，無意中看見他們兩位工作人員上班時坐在工位上打盹。」

2月8日，蘭州市民崔先生向華商報大風新聞記者講述了他在蘭州市七里河區政務服務中心三樓綜合審批服務區看到的這一幕，他用手機拍攝了現場影片。

現場影片顯示，綜合審批服務區318和319綜合受理窗口，一男一女兩名工作人員，坐在工位上打瞌睡，並未察覺被拍攝。

「我就是隨手一拍，兩人當時坐在工位上，那個女的已經都快倒了嘛，我看見她頭偏在一邊，是歪在那一直睡了好長時間，我在那坐了大概有10分鐘，她的睡姿就沒變，一看就是過年沒休息好，狀態還沒回來；那個男的是坐著打盹。他們肯定是那的工作人員，不然不會在那坐著。」

「那肯定是上班時間，不是上班時間，他們不能坐那兩個工位嘛。」崔先生告訴華商報大風新聞記者，2月6日是收假第二天。

「我留意看了一下時間，當時是下午2：27。蘭州的政務大廳多少年了，全是下午1點上班，這是大家都知道的。那一天是收假的第二個工作日，全國是初八上班，2月6日那天是初九嘛，辦事的人很少。」

>>>拍攝後離開並未打擾

「這肯定會影響政府形象，這樣坐在那打盹像個什麼？」

「我當天拍了三段影片，一段是反映在哪個區，一段是近距離拍的，還有一段是在他們大門口拍的。」

崔先生解釋稱他拍攝後就離開，出於顧慮並未上前打擾對方，也未向有關部門反映。崔先生表示，政務服務中心是代表政府的服務窗口單位，「工作狀態不好，顯然沒休息好，這肯定會影響政府形象，這樣坐在那兒打盹像個什麼？」

>>>政務服務中心回應

辦業務人很少剛好打1分鐘盹，生理性的沒法控制

2月8日，華商報大風新聞記者聯繫蘭州市七里河區政務服務中心，工作人員表示：「這個事情我們已經清楚了，我們之後也會對相關工作人員進行通報批評，我們也會對這個事情做出處理。」

工作人員告訴記者，「我們剛剛也是調取了監控，已經看到是我們工作人員。」

工作人員解釋稱：「不是剛收假精神狀態不太好，是因為剛收假，來辦事的群眾基本上是沒有的，辦事大廳都是空的。拍的影片也就是9秒鍾，是工作人員剛好打了個盹。」

工作人員表示，政務服務中心下午正常上班時間是1點，確實是在工作上班時間發生的。

對於沒人辦業務是否工作人員可以打盹？這位工作人員回應稱：「因為辦業務人員很少，他們剛好當時打了1分鐘的盹，他們打盹是生理性的，沒辦法控制的，請稍微理解一下。」

>>>兩窗口負責工改業務

做通報上會批評下文件需要時間，之後會有處理結果

工作人員表示，影片涉及的服務窗口一男一女兩名工作人員，因為換班，今天都沒有上班。「這兩個窗口負責工改（工程改革）業務，我們會把這個情況反饋給這兩個窗口的所屬部門。」

工作人員強調此事會有處理結果，但需要時間。「謝謝媒體對我們的關注。我們會開會通報批評，我們會進行批評教育，我們做這個通報，還有上會批評，我們是需要時間的。現在是（非）工作時間，也不可能去幹的，完了我們會去開會，這個做文件需要時間，之後會有處理結果。」

華商報大風新聞記者 李華 編輯 董琳