海底撈回應招聘985/211學曆外送員：每年都有人投遞簡曆，要從基層崗位做起

來源：九派新聞

近日，社交媒體上一則海底撈招聘985/211大學生當外送員的廣告引發熱議。有網民驚訝稱，海底撈的招聘門檻太高，「外賣又不是什麼高科技，海底撈招這麼高學曆的大學生進去當外送員是浪費人才。」也有網民質疑，海底撈作為一個餐飲企業，就算招聘到985/211及以上學曆的外送員可能也是干基層崗位，這種招聘是出於戰略考慮還是虛假營銷，到底有無高學曆人才投遞簡曆？

九派新聞注意到，該招聘廣告上顯示的招聘崗位為「送餐員和備餐員」，而在福利待遇一欄，標有普通本科學曆1200元/月、985/211及以上2000元/月的補貼標準，發放週期為6個月，憑全日製畢業證書即可享受。

該崗位的硬性招聘條件為：會騎電動車，身體狀況符合國家餐飲行業標準要求即可。若本科及以上學曆可以享受專項學曆補貼，並非像網絡所傳高學曆是入職門檻。

2月11日，海底撈官方招聘客服告訴九派新聞，其實每年都會收到來自雙一流甚至985/211等高校畢業生的簡曆，但不管其應聘的是外送員還是其他崗位，「都有專屬的人才培養計劃」。

同時，上述客服表示，對於高學曆人才，公司會設置清晰的晉陞渠道或專屬崗位，比如海底撈的管培生崗位。「但不管學曆如何，都要從基層崗位做起，同時高學曆伴隨而來的可能還有更嚴格的要求。」至於學曆補貼和具體培養計劃，該客服稱不同城市可能會有差異，具體以實際門店為準。

海底撈外送員的實際待遇如何？是否適合高學曆人才發展？九派新聞聯繫到一位高中畢業就在海底撈工作，並在外送崗位幹了一年的小劉（化名）。據他所述，自己確實知道幾個從蘇州科技大學等高校畢業的應屆生。不過，在他看來，「雖然學曆決定不了起點，但如果學曆高自身能力又出眾，上限一定要比普通外送員高得多，甚至可以從外送員做到高管。」

談到福利待遇，小劉表示，在生意比較好的門店，海底撈外送員月薪可能會達到7000-9000元，甚至有一些門店還會更高，「再加上包吃住、交通補貼、生日金、工齡薪資等，就算對於一個雙一流及以上學曆的應屆生而言，也有一定的競爭優勢。」他說。

此外，小劉並不認同高學曆入職海底撈外送崗位為「學曆浪費」一說，他認為，海底撈外送崗位是所有崗位的「集大成者」，其不僅要熟悉後廚的備餐工作，還要學習前堂服務員與顧客的溝通技巧，偶爾還要化身客服處理一些第三方平台的售後和投訴問題。「就算是高學曆人才，也得適應一段時間才吃得消這個崗位。」小劉說。

九派實習記者 黃錦鵬 記者 李愷