收「京東福卡」到淘寶掃碼領取禮品？京東：從未組織，勿輕信

2月10日，湖北一高校教師陳俊（化名）突然收到一個裝著「京東福卡」的快遞件。卡上顯示這是京東公司送上的禮包，需在支付寶、淘寶、抖音上掃二維碼聯繫客服領取禮品。

不少人收到的「京東福卡」，稱聯繫客服可領取現金補貼。受訪者供圖

陳俊感覺到了不對勁。出於謹慎，他在社交平台上進行了檢索，發現不少網民都收到過這種不明來曆的「京東福卡」。「這到底是不是個騙局呢？」陳俊發出質疑。

針對「京東福卡」質疑，2月11日下午京東集團相關工作人員向澎湃新聞表示，近期，他們發現有不法分子冒充京東向用戶郵寄禮品卡、紅包卡、提貨卡、補貼卡等，假借刮獎兌獎、贈送小禮品等形式，誘導用戶掃碼、入群，進而實施詐騙。京東從未組織此類活動，請大家切勿輕信，謹防受騙。

收到「京東福卡」，要求在支付寶、抖音上掃碼

陳俊回憶，當天他取完所有快遞後，發現新秀驛站提示還有一個包裹未取。在拿到快遞件後，他比對快遞盒上的姓名和地址，均與自己的信息一致。拆開後，裡面是一張「京東福卡」。

卡片外面用紙套包裝，上面寫著：「京東攜手各大平台響應國家惠民補貼，在5億用戶中隨機抽取您為幸運用戶，為您奉上誠摯的新春大禮包，分別為：京東福卡，九陽豆漿機，以及20元的新年紅包，響應惠民補貼，感恩我們的每一位用戶。」首頁末尾還標註：「所有禮品由京東包郵到家，無需任何費用。現金補貼聯繫客服領取，現金直接發放到您的支付寶。」

「京東福卡」正面是一張財神爺海報配圖，同時印有京東公司的小白狗logo，並標註額度50元。卡片背面有3條使用說明。使用說明稱，使用支付寶、淘寶、抖音掃瞄二維碼聯繫客服，領取禮品；本卡片額度50元，可直接在京東超市購物消費，也可以直接聯繫客服兌換成現金；如果退出聊天界面，可重新掃碼進入。

「京東福卡」使用說明稱，需使用支付寶、淘寶、抖音聯繫客服領取禮品。受訪者供圖

看到上述「使用說明」後，新聞專業畢業的陳俊對這張「京東福卡」產生了質疑。「天上掉餡兒餅必有妖，京東有自己的App，也有自己的支付系統，為什麼會要求通過支付寶、淘寶、抖音這些第三方平台進行溝通?」陳俊說，「如果真是要發禮品卡，完全可以直接發到京東App賬戶去，為什麼要用其他平台呢？」

隨後，陳俊檢索發現有不少類似經歷者。他覺得應該給身邊朋友提個醒，於是將自己的經歷發到了朋友圈。沒想到，不久便有4個朋友留言稱收到了這種不明來曆的「福卡」。

陳俊認為，寄件者能準確知道收件人的名字、地址、電話，肯定是出現了個人信息泄露的情況。「現在需要填寫個人信息的場景太多了，買房、銀行辦業務、網絡購物等。信息一旦泄露，根本無法查證是哪個環節出了問題，也沒辦法追責。」陳俊表示。

多人表示收到過類似「福卡」

澎湃新聞檢索小紅書等社交平台上發現，確實有多個網民表示收到過「京東福卡」，掃碼後發現是外平台引流、「刷單做任務」等情況。

一名小紅書用戶對澎湃新聞表示，自己的妹妹在外地上學，較少使用京東，平台留存的地址依然是家裡地址。不久前，妹妹收到快遞提醒，家人代取後發現是一張「京東e卡」。他們起初以為這是隨機抽取的用戶福利。

掃瞄卡片二維碼後，他們發現情況異常。掃碼跳轉的並非正規京東網站，而是一個對話界面，且網址簡單空白，隨後立刻跳轉至與客服「琪琪」的對話。「琪琪」要求提供手機號碼和京東卡背面照片等信息，稱可幫忙兌換現金及獎品。

起初，受訪對像一家以為對方是京東官方客服，但在諮詢充值問題時，對方說法前後矛盾，且提及有3份禮品，這讓他們心生疑慮。當客服讓入群領取20元時，他們斷定這是一場騙局。

澎湃新聞依據陳俊提供的「京東福卡」二維碼，嘗試從京東App上進行掃碼，掃碼失敗。之後，按照「使用說明」，先後在支付寶、淘寶、抖音上掃碼，跳轉瀏覽器後出現了客服聊天頁面。

聊天頁面中，「京東客服小晨」問到：「請問是收到快遞卡片，來領取禮品的嗎？」還提示記者：「如不小心退出，請您重新掃碼即可回到客服中心。」客服要求提供收到禮品的手機號碼。由於提供的號碼不準確，客服未再回覆其他信息。

記者掃碼後跳轉瀏覽器，出現了「京東客服」聊天界面。

澎湃新聞檢索發現，該類騙局在去年已有發生。上海網絡闢謠平台曾在2024年11月發文稱，有不少人通過快遞收到主題為「雙12購物狂歡」的「京東購物卡」，需要掃碼添加客服領取。經核查，這又是「免費送禮」陷阱。

文章稱，市民收到的「購物卡」上並沒有激活碼，只有一個二維碼，有的要求消費者用支付寶掃瞄添加客服，有的提示用「支付寶、淘寶、抖音掃瞄」，並稱卡內金額除了可以線上消費，也能提現。事實上，京東與支付寶、淘寶、抖音是完全不同的平台，不會出現京東購物卡需要用其他平台「掃一掃」兌現的情況；而且，真京東購物卡是不能提現的。

如果消費者「掃一掃」，會是什麼結果呢？調查發現，這仍舊是被警方多次澄清的「送禮」騙局：「客服」會將消費者拉入「刷單群」或「投資群」，表示要完成一定的「刷單」「投資」任務後，才能兌現購物卡或其他禮品。而且在一開始，「客服」會用小恩小惠騙取消費者信任，繼而用更大的「回報」誘導消費者下載詐騙App或點擊詐騙鏈接，用「高投入高回報」等話術，騙取錢財。