我的鐵路風景：答好春運答卷托舉流動中國

一元複始，萬象更新。伴著濃濃的年味，一年一度的春運再次拉開帷幕。自今年春運啟動以來至2月10日，中國鐵路昆明局集團有限公司（以下簡稱「國鐵昆明局」）已累計發送旅客超過1000萬人次，達到1025萬人次，同比2024年增加18.5萬人次，增長1.8%，連續10日，日發送旅客超40萬人次，單日最高發送旅客達50.3萬人次，創下了曆年春運旅客發送量的新高。

做好春運工作是鐵路部門開年的首戰，也是實現各項工作「開門紅」的關鍵所在，國鐵昆明局圍繞實現「平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好」的總體目標，堅決打好開年「第一場硬仗」，為完成全年工作開好頭、起好步交出滿意「答卷」。

答好春運「平安答卷」，重在把控關鍵。春運之重，重在安全。春運期間，運輸能力短時間內提升至滿負荷狀態，保安全、保暢通、防範惡劣天氣、統籌客貨運輸等方面面臨著巨大壓力。國鐵昆明局樹牢「人民至上、生命至上」理念，圍繞人、車、路、環境等核心要素，立足於早、著眼於小、聚焦於難，謹防「針眼大的窟窿漏過鬥大的風」。把確保設備穩定可靠作為根本點，不留死角盲區，加強設備設施的檢查監測和隱患排查整治；把加強現場管理作為著力點，落細落實行車組織方案和安全管控措施，從嚴督導檢查和專業包保；把應急行動迅速作為關鍵點，做好經驗總結和複盤推演，克服「超大流量+惡劣天氣」的疊加影響，做到超前防範、主動避險，助力實現平安春運。

答好春運「有序答卷」，重在科學組織。春運之難，難在人多。今年春運是實行春節8天長假、過境免簽政策全面放寬、春節申遺成功後的首個春運，人民群眾出行意願強烈，還要完成電煤保供等重點物資運輸任務，國鐵昆明局科學統籌運力資源，總結利用好「一日一圖」精準開車的成功經驗，動態深入分析旅客出行規律，靈活調整列車開行方案，盤活用足車輛資源，確保運能與需求精準匹配。今年也是全面推廣數字化客運電子發票服務的首個春運，國鐵昆明局充分用好12306系統各項新功能，持續提升旅客購票體驗。

答好春運「溫馨答卷」，重在用心用情。春運之暖，暖在人心。春運不僅考驗「硬實力」，也檢驗著「軟服務」。今年春運，國鐵昆明局大理站新站房投用、昆明站城市候機樓全新升級亮相、15個主要客運車站設置綠色通道、在超過40個客運車站設置了免費充電設施、加大票價減價優惠力度、增設便民託運服務試點……一系列暖心舉措，以最大的誠心和實意溫暖旅客春運出行之路。

聚焦踐行「人民鐵路為人民」的服務宗旨，滿足「人民對美好生活的嚮往」，在服務旅客的實踐中，鐵路部門還將在深化車站「廁所革命」、暢通出行「最先和最後一公里」、提供「一盒好飯」等細節上提升服務品質，讓旅客對鐵路的惠民便民舉措「可感可及」，實實在在地享受到、感受到鐵路的嶄新變化。

（來源：中國網 作者：丹恩皓文）

【責任編輯：郭旭】