履職記｜全國人大代表高華瑞：為家政行業發展建言，讓一老一小輕鬆享「服」

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2月17日，當現代快報記者撥通全國人大代表、南京快易潔家政服務有限公司人力資源部經理高華瑞的電話時，她正忙碌於又一次的調研中，只為讓自己的建議更加完善、更具實效。

今年是高華瑞踏入家政行業的第15個年頭。過去這一年，高華瑞又添了新身份：在青海省第三屆家政服務業職工職業技能競賽中，她擔任了球證員。從一名普通的家政服務員，一步步成為技術專家，還獲得「全國五一勞動獎章」「全國優秀農民工」等榮譽稱號的高華瑞，是江蘇家政行業第一位全國人大代表。她的成長經歷也激勵著行業內的年青人。「借擔任球證員這個機會，我給所有的參賽選手講述了我的個人經歷，希望有越來越多的年青人能夠在家政行業成長成才。」高華瑞說。

為家政行業注入「新鮮血液」，一直是高華瑞重點關注的事項。2024年全國兩會期間，高華瑞提出的建議之一就與此相關。「《關於發展完善家政職業教育體系推動家政行業健康發展的建議》是由教育部承辦的，教育部第一時間就給我電話聯繫溝通，詳細瞭解我的想法。」高華瑞告訴記者，教育部向她介紹了前期開展的部分工作以及下一步的打算，最後還徵求她的意見，是否需要進一步完善。「十四屆全國人大二次會議期間，我向全國人大提交了4份建議，均收到相關部門的回覆。整個辦理過程特別尊重代表意見，也讓我感受到了相關部門積極認真負責的態度。」高華瑞說。

2024年11月，國家發展改革委、教育部、財政部、人力資源社會保障部、商務部聯合印發《關於深化家政服務業產教融合的意見》，在家政人才教育培養、從業人員技能提升等方面提出了諸多指向明確、重要性高、操作性強、針對性準的舉措。這也讓高華瑞對未來充滿期待，她給記者講述了身邊可喜的變化：「我身邊的年輕面孔越來越多。前不久，江蘇開放大學來我們公司調研，還告訴了我一個好消息，他們開設了家政本科專業，今年9月將正式對外招生。」在她看來，家政行業與人才的「雙向奔赴」，關鍵還在於行業的持續創新和高質量發展。通過深入調研，高華瑞發現，家政服務與養老領域的融合潛力巨大。「居家養老是我國最主要的養老模式，但服務供給不足、內容單一等問題依然突出。」她告訴記者：」我今年的建議是推動家政和養老融合，完善一老一小服務體系，讓不同年齡段的人在社區都能享受到更普惠、更優質的服務。」

【記者手記】

用實幹履職盡職，用行動助力行業發展

高華瑞不是一個善於表達的人，卻是一個行動力十足的人。在各級人大的支持下，她多次深入社區，開展家政服務進社區的調研，用腳步丈量民情，用真心傾聽民聲，深入瞭解推進過程中遇到的困難和挑戰。她將廣泛收集的群眾意見逐一梳理、篩選，最終提出了家政服務與社區養老融合發展的建議，寫下的字字句句都反映了老百姓最真實的需求。

讓家政行業越來越好，是高華瑞的願景。她希望通過自己的努力，帶動更多人投身這一行業，為千家萬戶提供多元化、多層次的服務，讓每一個家庭都能感受到生活的便利與溫暖。

現代快報/現代+記者 徐蘇寧 盧河燕/文 馬晶晶 顧聞/攝