新聞多一度丨孕婦被行李箱砸傷誰來擔責？列車上放行李哪些要注意？

2月19日下午，話題「12306回應孕婦被行李箱砸中致早產」衝上熱搜，引發關注。各方對此有何回應?責任怎樣劃分?列車上放置行李物品時哪些事項要注意?一文速覽。

鐵路部門發佈情況說明

旅客將行李箱放置行李架隔斷處掉落

據極目新聞報導，近日，網民張女士在社交媒體上反映，1月22日自己在動車上被突然掉落的行李箱砸中腹部，導致孩子早產離世。

南寧市婦幼保健院的工作人員介紹，入院後張女士做了剖宮產手術，然而不幸的是，後來孩子未能保住。工作人員還提到，張女士已經出院。是否因被行李箱砸中才做的剖宮產手術?工作人員未作回應。

2月19日下午，張女士在其社交帳號給網民回覆稱，感謝網民們的關心，他們已向法院起訴雙方責任人。一位自稱是張女士親屬的女子王露(化名)告訴極目新聞記者，張女士在社交平台發佈的內容屬實，其被行李架上掉落的行李砸中，目前還在休養中，「她現在也很不舒服，還在等鐵路方的電話，看他們的態度。」王露表示，張女士的家人已向律師諮詢此事件中的法律問題。

2月19日下午，@廣州客運段 發佈關於「孕婦在D3702次列車上被行李箱砸傷」的情況說明。全文如下：

近日，我段注意到網上反映「孕婦在D3702次動車上被行李箱砸傷」信息。經核實，具體情況為：1月22日11時33分許，旅客葉先生在南寧東站登上D3702次列車(佛山西站至崇左南站)後，將所攜帶的黑色行李箱放置在貼有「連接部位 勿放行李」安全標識字樣的行李架隔斷處，列車啟動時，行李箱掉落砸傷旅客張女士。

事發後，列車工作人員立即廣播尋醫，配合醫生旅客開展現場救治。列車運行11分鐘到達南寧站後，旅客張女士在旅客葉先生和醫生旅客的陪同下前往醫院治療。其間，鐵路部門持續跟蹤瞭解治療情況。對嬰兒早產並不幸離世，鐵路部門向旅客張女士及其家屬深表同情與慰問。

後續，我段將依法依規做好相關工作。

律師解讀

行李箱突然掉落傷人，責任如何劃分?

行李箱突然掉落傷人，責任如何劃分，成為公眾關注的重要問題。

四川一上律師事務所合夥人林小明律師表示，如果張女士所述情況屬實並且有證據證明，那麼，列車所屬鐵路局或公司應當按照法律規定承擔賠償責任。根據《民法典》的相關規定，「客運合約自承運人向旅客出具客票時成立，但是當事人另有約定或者另有交易習慣的除外」，因此，D3702次列車所屬的鐵路局或公司作為承運人，與乘客張女士的客運合約關係成立，承運人就應當全面履行自身義務。若最終調查結果顯示，張女士的孩子早產離世與被行李箱砸中有因果關係，那就意味著承運人未盡到嚴格的安全運輸義務，則應當承擔賠償責任。至於行李箱所有人，若其對行李箱的放置進行了積極協助和配合，行李箱掉落系車輛晃動等原因導致，則該旅客責任較小甚至沒有責任。

法學博士、雲南劉文華律師事務所律師劉文華也認為，張女士作為旅客，與鐵路公司建立了客運合約關係，鐵路公司有義務將旅客安全送達指定地點，張女士在乘車過程中受傷，且受傷非因旅客自己原因造成，她可以找鐵路公司索要全部的人身損害賠償。若行李箱所有人或管理人有過錯，鐵路公司對外承擔責任後可以找其追償，此外，張女士也可以向行李箱的所有人或管理人提起侵權損害賠償。是依據客運合約關係找鐵路公司索賠，還是依據侵權關係找行李箱的所有人或管理人索賠，旅客具有選擇權。

河南澤槿律師事務所主任付建認為，若乘客所述情況屬實，且乘客在鐵路運輸過程中沒有不當行為，鐵路局應當承擔侵權責任。如果他人行李箱擺放位置有風險，鐵路局服務人員應當及時檢查並重新擺放至安全位置。並且乘客受傷後，鐵路局應及時安排緊急醫療救助措施。在本案中，鐵路局可能也存在醫療救助疏忽，「據目前情況，此案中，鐵路局可能要向該乘客賠償醫療費、營養費、喪葬費、精神損失費等合理損失。」

@乘車人

列車上放置行李物品時要注意這些

根據《動車組列車服務質量規範》規定，行李架、大件行李存放處物品擺放平穩、牢固、整齊。大件行李放在大件行李存放處，不佔用席(鋪)位，不堵塞通道。銳器、易碎品、杆狀物品及重物等放在座(鋪)位下面或大件行李存放處。

旅客行李一般有小、中型行李箱，小、中型行李袋和背包類物品，這些物品可以放上行李架。但以下這些物品是不可以放上行李架的：

●水桶等圓形、弧形的物品和超大、超長物品不能放在行李架上，列車晃動容易滾落。

●行李箱需要順著行李架方向放，不能超過行李架邊緣。

●行李不要堆疊，防止列車晃動物品掉落砸傷旅客。

●嬰兒車、小推車也是不能放在行李架上的。

●背包側邊的雨傘應該裝在包內，以免滑落砸下。同理，背包側邊的水杯這樣放也是很危險的。

●裝有生鮮食品的泡沫盒也不能放在行李架上，以免汁水滴落弄髒自己和他人的衣物。

此外，還要注意，列車上有些位置，不能放行李↓↓↓

▶小桌板可以用來放置小的背包、水杯、手機等隨身物品，由於承重能力有限，太重的物品不能擺放在小桌板上，也不能讓兒童攀爬或坐在小桌板上，這樣不僅容易造成小桌板損壞，還有可能導致兒童受傷。

▶衣帽鉤可以掛衣服、圍巾、帽子等較輕的物品，但不能掛背包等重物。

▶行李不能放在車廂過道和車門口，這會造成其他旅客行走不便，同時也堵塞消防通道造成安全隱患。

▶列車門把手不能搭掛物品，不僅會影響其他旅客正常上下車，還有可能卡住動車組車門造成損壞。

▶滅火器上不能放置行李，遇突發情況極易耽誤工作人員使用，存在安全隱患。

此外，特別要提醒大家，列車上的行李架是由多個行李架連接組合而成，相鄰行李架的連接處有凸起的連接部件。如果物品恰好放置在連接處，會有滑落的風險。

除了放到行李架上，行李還可怎樣擺放?其實，每節車廂最後一排座椅背後都會有一塊空閑的位置，可以把輪椅、行李箱放在這裏。溫馨提示，在此處擺放行李時請將外側行李倒下放置，避免因行李滑動影響通行。大件行李櫃也是一個好地方，在兩節車廂的連接處(具體位置視車型而定)，用於擺放行李箱等大件物品。

根據《鐵路旅客運輸規程》第五十五條規定，旅客攜帶品由自己負責看管。旅客需妥善放置攜帶品，不得影響公共空間使用和安全。每人免費攜帶品的重量和規格是：兒童10千克，外交人員35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過160釐米，杆狀物品不超過200釐米;但乘坐動車組列車均不超過130釐米;每件重量不超過20千克。平衡車、滑行器等輪式代步工具須使用硬質包裝物妥善包裝。依靠輔助器具才能行動的老、幼、病、殘、孕等特殊重點旅客旅行時代步的摺疊式輪椅，以及隨行嬰兒使用的摺疊嬰兒車，可免費攜帶並不計入上述範圍。

知識延伸

列車上的工作人員是如何分工的?

大家乘坐動車出行時是否有過這樣的疑問，車上工作人員那麼多，管的事情都一樣嗎?遇到問題時該找誰幫忙?我們一起瞭解下。

列車乘務員

他們與旅客接觸最多，核驗車票、整理行李、安全提示、關注旅客的動態和訴求等等，既要及時解決日常問題，還要應對各類突發情況。

列車長

他們左臂上有一個菱形的臂章，每次出乘都要往返車頭車尾多次，被稱為全列車「最忙碌的人」。旅客大大小小的事宜都可以找他們及時解決。

隨車機械師

他們是列車的「醫護人員」，負責維護列車運行過程中各項設備安全穩定。旅客如果覺得車內溫度太高或太低或遇到座椅無法調節等問題都可以找他們解決。

餐服人員

他們負責餐食和飲料等商品的供應。旅客在旅途中如有需求，不僅可以到餐吧車找到他們，還可以掃瞄座椅扶手上的「暢行碼」，享受送餐到座服務。

隨車保潔員

他們穿梭在車廂中，及時清理各種汙漬和垃圾，補充旅客所需的紙杯、垃圾袋等物品，維持車廂內乾淨整潔。

乘警

他們是列車治安的守護者，同時還負責檢查消防器材，開展治安宣傳防範工作，全力保障旅客生命財產安全。

機車乘務員

他們負責駕駛動車，旅客乘坐的舒適度與他們息息相關。由於工作區域與旅客車廂分隔，機車乘務員一般不與旅客接觸。

資料來源：12306網站、中國鐵路、國鐵濟南局、昆明鐵路、蘭州鐵路、成都鐵路公安局微警務、重慶客運段成渝高鐵、福州火車站、科普中國、極目新聞

編輯 艾崢 校對 李立軍