起底新型網暴：50元就能「開盒掛人」

來源：中國新聞週刊

近日，百度副總裁謝廣軍13歲女兒因不滿「素人」（普通人）孕婦網民對南韓明星張元英的評價，出手「開盒」其隱私信息，一時間，不少網民懷疑，謝廣軍女兒「開盒」他人的隱私信息是從百度處泄露。謝廣軍在個人朋友圈發文道歉稱，自己女兒是把海外社群網站上的他人隱私信息發佈在個人帳號上，進而導致自己的個人信息也被曝光。

3月19日，百度公開回應稱，其內部實施了數據的匿名化、假名化處理：數據存儲和管理實行嚴格隔離和權限分離，任何職級的員工及高管均無權限觸碰用戶數據。

百度安全部門反復調取相關日誌，並查驗當事人權限。結果表明：開盒信息並非源自百度。經過調查，開盒信息來自海外的社工庫——一個通過非法手段收集個人隱私信息的數據庫。相關調查過程已取證，並得到公證機關公證。網上流傳的「當事人承認家長給她數據庫」的截圖，內容為不實信息。

「人肉開盒」，即通過非法手段進行網絡搜索、挖掘，蒐集個人隱私信息，並公佈於網絡，甚至引導網民對被「開盒」者進行網暴。中國新聞週刊發現，近年來，多個部門和平台都曾嚴厲打擊「人肉開盒」行為，但如今，這一亂象依然存在於網絡。

人人都可能被「開盒」？

根據已有的報導，多年前，「開盒」一詞就開始流傳。當時，有遊戲圈玩家因為意見不同而「開盒」網暴他人，由此也成為「被開盒者」，後來，越來越多的公眾人物、網紅博主、普通人也深受其害。

3月19日，「2年被家暴16次」新聞當事女子稱，自己在年初直播後被「開盒」，隨後遭遇大規模網暴。

網傳的「開盒」服務中，只需要向開盒者提供QQ、支付寶或手機號等賬戶信息，就能查到當事人的照片、真實姓名、家庭住址等，例如，50元能查到戶口信息，300-400元查到家人信息，2000元查到車輛定位、航班和酒店信息等。

這些信息一旦被曝光，「被開盒者」將遭到無窮無盡的電話轟炸、網絡謾罵，甚至被線下威脅、騷擾等。UP主川烈形容，「像牛皮癬一樣難以根治」。

2023年，川烈在發佈一條如何保護信息安全的科普影片後被開盒。起初，有陌生網民添加了QQ好友，發送了他和家人的身份戶籍信息、手機號等，嘲諷他「你是要送我進去嗎」？在向平台舉報該網民後，川烈一家便常常收到騷擾電話和信息轟炸。

後來，這名網民被舉報後便轉到了Telegram，還創立了「人物百科wiki」頻道，專門發佈和售賣各類戶籍信息。

為了吸引網民購買戶籍資料和行蹤信息，該網民將川烈一家的戶籍信息和電話置頂，甚至將其生活照片P成遺照、色情照片，配上侮辱、咒罵等文字，發佈在各大聊天群和影片號上，引導他人網暴川烈，「對方聲稱自己掌握大量戶籍信息，挖出了我32個親戚，公佈手機號引導別人來教育辱罵我，每條動態的觀看人數都是上萬次」。

最令川烈震驚的是，那時他剛剛補辦身份證，新的證件還沒到手，證件照片就被公佈到了網上。

川烈臥底發現，這名網民公佈了上千人的戶籍信息，涉及網紅、明星、名人、普通人，其中多名網紅、博主的照片還被打上「肥豬」「弱智」等辱罵標籤。

同一時間，被「開盒」的不止川烈一人，被「開盒」的後果，也不僅僅是信息轟炸、語言攻擊，惡意P圖，不少人甚至遭遇勒索威脅、線下跟蹤等。

B站近百萬粉絲的博主玥玥曾公開了自己被「開盒」的經歷，她還被對方追蹤到了家門口。「開盒者」拿到她的個人信息後，先是偽裝成人口普查工作人員確認了地址，被識破後，對方又寄了藏有定位追蹤器的禮物，通過蹲守快遞派送路徑，得到了她的地址，隨後直接找到家門口拍照求證。如此瘋狂的舉動，僅僅是因為想要和她線下交友。

另一名被粉絲「開盒」的UP主Catzz則遭遇了粉絲「配件哥」（catzz對他的稱呼）長達一年的騷擾，「通過電話、社交平台、郵箱、微店等辱罵、威脅、綁架、詛咒，甚至攻擊我的群友、粉絲」。

Catzz告訴中國新聞週刊，最嚴重的時候，「配件哥」在社交平台暗示曝出她的家庭地址和姓名，還前往她所在的城市，威脅「要上門滅口」「晚上把門關好」。

Catzz被恐慌和焦慮支配，不得不換了城市工作。但網上的騷擾攻擊並沒有減少。

2024年5月，在被「配件哥」騷擾4個月後，Catzz不得不選擇報警，警方進行了治安調解。僅過了3天，對方再次對她的社交帳號發起騷擾威脅。再次報警後，「配件哥」寫下保證書，但很快，他繼續利用Catzz的郵箱註冊涉黃網站，短信騷擾、P鬼圖，發佈綁架、性騷擾等消息。

後來，「配件哥」不斷在網上發佈侮辱、性騷擾信息，甚至前往Catzz居住的城市，並在一次漫展活動上當面挑釁她。這段時間里，Catzz數次報警，甚至發起訴訟，拿到了多份保證書，但這似乎並沒有震懾對方，直到現在，她還不斷收到對方的騷擾和轟炸信息。「我也是維權過程中才瞭解到，這個網民開盒騷擾過好幾個女生，還有人為此陷入抑鬱。」

中國新聞週刊還通過幾名接受採訪的博主瞭解到，他們分享了自己被「開盒」的遭遇或提醒粉絲如何保護自己的影片後，後台便常常收到「被開盒者」的求助。「幾乎每天都有，還有人借開戶威脅他人發送私密照片，敲詐勒索。」川烈說道。

誰在暗處「開盒」？

被頻繁騷擾後，川烈通過手機號碼、收款碼、網絡IP地址等信息鎖定了那位公然售賣個人身份信息的「開盒者」。當時，已有數位UP主也被「開盒」，幾人協商後聯合報了警。

很快，警方查明，這起網暴侵權案件牽涉18省40餘人，主要活動人則是2名未成年人。其中，「開盒」川烈的涉事人被處以10日行政拘留，且違法行為被永久記錄在其個人檔案中。

後來川烈瞭解到，這名未成年曾在2年前被初中學校開除，平日就靠「開盒」或販賣個人信息來牟利。「很難想像這個熟練怎麼網暴他人，還能非法一條龍獲取別人信息的人，竟然只是初中肄業生，很荒誕。」

川烈發現，「開盒掛人」群體大多是未成年人，或是一些圈子裡的粉絲。他們「開盒掛人」，或是為了博取關注和流量而牟利，或是為了私人恩怨宣泄情緒、‌惡意報復與攻擊，又或者，根本不需要理由。

上述說法也得到了媒體的印證。據央視媒體報導，熱衷於「開盒掛人」「網絡廁所」的群體中不乏未成年人，其動機就是為了滿足自己的「成就感」。 

「也有可能只是心情不好、看不順眼。」小佳告訴中國新聞週刊，3年前她在讀高中時就被「開盒」。後來她在校友群發現，「開盒者」就是自己熟悉的同學，兩人並沒有什麼交集，更沒什麼矛盾。「我一直沒想到怎麼得罪了她，但怕家人也被開盒，所以刪掉了她的聯繫方式，也刪除了任何一位聲稱要開盒別人的好友。」

如今，小佳偶爾還能在一些聊天群裡看到「開盒者」。她向中國新聞週刊發來的截圖顯示：接開戶、賣水印，身份證信息100，信息少要給錢50，（信息）太少給100。100塊開戶教程+開戶軟件鏈接。

上述信息還有待更詳實的證據進一步確認。中國新聞週刊通過檢索，在社交平台和二手平台發現，目前依然有人發佈相關廣告。一位網民發來自己在外網的「開盒」訂單，包括身份證、QQ微信號、手機號、住址、公司信息、婚姻狀況等，「每個人開出的信息條數不一樣，但基本數據都能查出來，酒店信息要請黑客人工，全家戶口3000多」。

「早前的網絡信息泄露嚴重，比如註冊網站或APP、點餐、寄送快遞等，個人信息很可能會被收集或售賣到外網。一旦泄露，就可以永久被查到。」川烈曾在收集證據時臥底過「開盒者」聚集的論壇，他稱，大量的個人信息被儲存在社工庫中，也就是不法分子為收集個人信息搭建的數據庫，「只要有社交帳號，手機號或身份證號，就有可能搜到戶籍信息，包括家人的」。

西安工程大學人文社會科學學院樊蓉和田太榮在其論文《「網絡開盒」行為的行政法規製路徑研究》也提到，「網絡開盒」行為的背後存在一條包括數據獲取、數據存儲、數據查詢、數據交易的完整黑色產業鏈。不法分子通過數據泄露、內部人員泄露、網絡攻擊、網絡爬取等方式獲取公民個人信息，形成龐大的個人信息數據庫，再通過網絡匿名論壇、加密聊天的方式與信息購買者商定購買事宜，最後以虛擬貨幣的方式結算，以逃避法律監管。

上述文章還提到，不法分子還會刻意在網上製造衝突，激化網民之間的矛盾，再向網民提供「網絡開盒」的手段報復對方，對網絡環境造成惡劣影響。

川烈說，被「開盒」後的這幾年里，他換了手機號，改了住址，也不再接聽陌生電話。然而，依然有「開盒者」通過郵箱、社交帳號等發佈騷擾信息。「現在我已經成了網絡透明人，熟悉的粉絲幾乎都知道我的個人信息。」

如何治理「人肉開盒」？

在幾位UP主聯合報警後不久，2023年9月，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部印發《關於依法懲治網絡暴力違法犯罪的指導意見》的通知，其中提到，組織「人肉搜索」，違法收集並向不特定多數人發佈公民個人信息，情節嚴重，符合刑法第二百五十三條之一規定的，以侵犯公民個人信息罪定罪處罰；依照刑法和司法解釋規定，同時構成其他犯罪的，依照處罰較重的規定定罪處罰。

2023年11月17日，中央網信辦開始集中整治「網絡廁所」「開盒掛人」行為。取締以「網絡廁所」「開盒掛人」「拉踩引戰」等為主題的帳號、群組，嚴肅查處組織鬥狠PK、直播約架的主播帳號，從嚴懲治發佈「標題黨」內容故意煽動網絡戾氣的「自媒體」帳號，集中關閉一批以侮辱性詞彙命名、網絡戾氣紮堆的圈子、超話、貼吧，下架關閉提供有償代罵等服務的商家店舖。

川烈回憶，那段時期，網絡「開盒者」確實有所收斂，但過了一段時間後又蠢蠢欲動，「因為信息泄露的後果是不可逆的」。

據「網信中國」微信公眾號消息，2024年7月中旬以來，網信部門開展「清朗·2024年暑期未成年人網絡環境整治」專項行動，在此期間，北京、河南、貴州等地網信部門深入核查問題線索，解散關閉1500餘個提供掛人服務的話題、超話、貼吧，對存在突出問題的平台予以從重處罰，相關違法線索已轉公安機關。

相比而言，「被開盒者」受到的衝擊、維權所付出的成本要更多。

在被「開盒」騷擾的一年里，Catzz截圖取證了1672條騷擾記錄。她告訴中國新聞週刊，得知對方是「慣犯」後，她開始實時記錄騷擾信息，「每次固定證據的時間都不少，訴訟的成本更高，後來一度影響到正常工作」。

川烈也因為被「開盒」而數次選擇報警、訴訟，每次所承擔的代價都不低。他提到，抓到「開盒者」的那一次，僅律師費就花了2萬多，「但那些開盒的人似乎並不怕，甚至會說，違法收集公民個人信息五千條以上，才構成侵犯公民個人信息罪」。

浙江京衡律師事務所律師鄭晶晶認為，與傳統的網絡暴力相比，「開盒掛人」造成的傷害和影響更為嚴重，「網絡造謠、暴力辱罵僅限於線上行為，但開盒行為使得個人信息透明化，這是非常恐怖的」。

鄭晶晶補充，關於「開盒」的法律責任，在刑事責任方面，向他人出售或者提供公民個人信息，情節嚴重的，構成侵犯公民個人信息罪。行政責任方面，根據《治安管理處罰法》規定，散佈他人隱私的，處5日以下拘留或者500元以下罰款；情節嚴重的，處5日以上10日以下拘留，可並處500元以下罰款。而在民事責任方面，開盒者的行為侵犯他人隱私、個人信息的，也屬於侵害他人人格權益的侵權行為，應當承擔民事賠償責任，包括賠禮道歉、賠償損失等民事責任。

對於「人肉開盒」的治理，樊蓉和田太榮在論文中表示，儘管《網絡暴力信息治理規定》對於網絡暴力信息作出了相對具體的規定，從網絡暴力信息的視角對網絡暴力信息侵犯他人合法權益、個人隱私作出了表述，但未對網絡暴力行為作出直接認定。建議在後期施行的過程中，明確「網絡開盒」行為的認定標準，使行政規製在保護公民言論自由與保護公民隱私之間取得平衡，為平台、網絡用戶提供明確的參照，明確實施「網絡開盒」行為的法律後果，有助於「網絡開盒」行為行政法規製的進一步開展。

除了加強平台監管和個人信息保護，上述論文也提到，解決「網絡開盒」這個綜合問題需要刑事、民事、行政規製手段協同治理，需要暢通行刑民銜接機制。一方面需要明確責任主體。「網絡開盒」涉及多個環節，包括個人信息的交易環節，對獲取的個人信息進行公開的環節，對「被開盒者」進行侮辱、 謾罵環節，不同的環節具有不同的主體，不同的主體在「網絡開盒」中對法益的侵害對象、程度不同，需要明確承擔不同責任的責任主體。另一方面，還要加強刑事、行政、民事的工作銜接，實現案件銜接、證據支持、協作配合，形成治理合力，為應對日趨嚴重的「網絡開盒」問題提供強有力的保障。

作者：王春曉