AI「入局」回憶錄

聽AI講那過去的故事。

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40多歲的四川人嚴靜以前都不清楚，20世紀70年代當過兵的父親，身體為何一直欠佳。直到她找人為父親撰寫回憶錄，才揭開了父親嚴山亮保守了近半個世紀的秘密。

為嚴家製作回憶紀唸書冊的是一個AI創業團隊。2023年，曾從事康養行業的張琤淙組建團隊，開始探索用AI技術輔助老人整理往事記憶。前期，他們調研了多個中老年群體，發現這個領域一直有較大的市場需求，「隨著年齡的增長，人們會更喜歡回憶過往的歲月，追憶自己的長輩」。但傳統的傳記寫作花費高、耗時長，抓住這一需求和痛點，張琤淙團隊最終結合AI技術，製作出用於輔助傳記寫作的智能軟件工具。

除了AI創業團隊，一些大學生公益團隊、養老院、個體寫作者等機構和個人，也開始為老人寫傳記，記錄下他們的獨特人生。

中華慈善總會家風傳承與慈善信託委員會總幹事、北京師範大學社會治理與公共傳播研究中心主任傅昌波教授認為，社會對於寫傳記或留下家訓的意願始終存在，家風建設是社會文明建設的基礎，個體回憶錄可能是一個好的載體。AI的輔助或使傳記寫作實現大眾化，為社會服務老人多提供一個選項。

AI幫助馬蘭基地的親曆者揭開往事

2024年7月的一天，在成都一家咖啡廳，嚴山亮和妻子、女兒、女婿，正在接受張琤淙創辦的AI回憶錄創業團隊的採訪。幾個小時的訪談，嚴山亮軍旅生涯中一段隱秘的歷史徐徐展開。

1969年，老家四川的嚴山亮參軍入伍，被分配到吉林四平的坦克三師。兩年後，他被選中前往新疆執行秘密任務，是東北軍區唯一被選中的黨員，連領導都不清楚任務的細節。

坐了很長時間的火車和汽車，穿越茫茫戈壁，嚴山亮終於到達新疆馬蘭基地，這是今天我們熟知的核試驗基地。然而，嚴山亮與其他來自五湖四海的40名士兵，對即將迎來什麼任務一無所知。讓他們興奮的第一件事，是得到周恩來總理親自接見。

「當週總理出現在我們面前，親切地與我們握手，稱我們為‘小鬼’，並鼓勵我們完成這項艱巨而機密的任務時，我深刻感受到了肩上的重任。」經歷多年的風風雨雨，嚴山亮回憶起這個時刻，仍然記得與周總理握手時的溫度和心跳。

進入核試驗基地，士兵們被告知此行的主要任務——進入核爆核心區，參與核試驗。經過半個月的理論學習，他們被分配到不同崗位進行實戰訓練。每個人穿上一件沉重且難以穿脫的特製防輻射服，在高溫與輻射下堅持4至6小時。只有通過了訓練考驗，才有資格進入核爆核心區。

在馬蘭一年多的時間里，嚴山亮一共經歷了兩次成功的核試驗。第一次地面爆破，遭遇衝擊波的1分鐘後，他感覺「彷彿被無形的巨手緊緊捏住，所有的意識和知覺都開始模糊」。

核試驗給嚴山亮的肝與胃留下傷病。返回部隊後，他立刻住進了療養院。出於遵守「上不告父母，下不告妻兒」的保密命令，醫護人員和他的領導、戰友們，一概不清楚他經歷了什麼。

1975年，嚴山亮帶病被勸退伍返鄉，對新婚一年的妻子丹恩貴蓉也隻字不提核試驗的經歷。嚴山亮身體虛弱，常跑醫院，家庭的重擔落在妻子身上。由於貧窮，兩個女兒早早輟學，不知情的女兒小時候曾埋怨，「如果父親沒有選擇當兵這條路，或許我們家就不會承受這麼多，過得這麼難」。

半個世紀過去，馬蘭基地的往事已經解密，但嚴山亮一直把這件事情當作最高機密，儘管這在他的個人檔案里並無記載。「當我更深入地瞭解父親的過往，曾經的不解與埋怨逐漸消散。」嚴靜回想起母親對父親的不離不棄，一家人互相扶持過日子，在對中青報·中青網記者講述時幾度哽咽。

AI是怎麼給人類寫回憶錄的

張琤淙團隊對嚴山亮一家進行了兩次採訪，完整記錄了嚴山亮的成長、軍旅生涯、婚姻與家庭生活。採訪之前，嚴家被告知采寫的過程有AI技術的參與，提前溝通好采編內容的大致邏輯框架，且採訪全程由真人提問和互動。AI技術和軟件工具只是作為輔助，真實的陪伴與傾聽不可缺少。

在一開始的軟件測試階段，傳記主人公可直接與AI對話，但效果不好，「老人並不喜歡對著冷冰冰的屏幕自言自語，後台顯示他們的使用頻次慢慢降低了。傾聽陪伴的過程是無法用AI來代替的」。

於是，他們改進了方案，由AI輔助人類對中老年人進行採訪，並輔助提問、寫作、編輯、排版等環節。在採訪過程中，系統的智能引導框架、多模態信息採集、實時智能分析、情感共鳴算法等功能，可以深度挖掘老人的往事細節，提高採訪效率。

初稿很快寫成，嚴靜發現文中幾處表達有「AI味」，商量之後對細節作了更符合邏輯的修改。她說，如果不是這次記錄的機會，可能不會詳細地瞭解父親這段往事的細節，全家人對此次采寫留下的珍貴記錄和回憶感到滿意。

張琤淙表示，撰寫製作傳記的過程，也是對中老年人的敘事護理和回憶理療過程。相較於形成的最終成果，這個過程才是最重要的。「通過AI的賦能，紀唸書冊的寫作效率顯著提高、成本降低，服務人員經過培訓就能具備能力，從而提升了該項服務可及性，讓越來越多人能享受到。」

近幾年，以ChatGPT、DeepSeek為代表的AI大模型相繼出現，隨之湧現了以AI大模型為基礎的商業化應用。傳記寫作不是新事物，人們對傳記的需求也並非突然產生，AI技術的應用只是讓這一需求和服務之間有了更多連接。

大學生團隊用AI為陌生老人寫傳記

河南財經政法大學一個大學生團隊創建了「康樂憶享」項目，其服務的老人里，有的是子女提出為長輩寫傳記，有的老人則通過養老院、社區等渠道報名，想為後代留一份回憶底稿。

該校2021級經濟學院本科生王文浩是項目創始人之一。在一次傾聽爺爺奶奶的往事、為他們寫傳記的經歷中，他發覺許多老人對此有需求，但缺少機會實現。2022年3月，他召集了15名同學組建「康樂憶享」團隊，以傾聽心聲、溫暖幸福生活為出發點，幫助老人整理記憶碎片，開展多樣化、個性化的為老誌願服務。

成立至今，團隊先後組織來自200餘所學校的8000餘名青年誌願者，服務老人4.35萬餘人次，累計誌願服務時長超14萬小時，幫助老人整理文字故事超560萬字。目前，項目仍以公益服務為主，同時尋求商業轉換的支撐。

王文浩告訴中青報·中青網記者，經過培訓和指導，大學生基本都有為老人寫傳記的能力。「康樂憶享」對誌願者有一項規定，就是要求他們先面對面訪談自己的長輩，真正訪談並寫出回憶錄的誌願者，才會跟隨團隊一起到養老院和社區等地方服務陌生老人。「在與陌生老人聊天之前，希望他們先關注自家老人，我也是從寫我爺爺奶奶開始的。」

AI也是「康樂憶享」團隊開展工作的重要輔助工具。王文浩介紹，AI主要是在將錄音轉寫為文字，以及初步梳理文字內容的階段發揮作用。他認為，AI整理出來的內容還較為「粗糙」，缺乏人的感情和思考，需要後續人工調整。此外，如果老人無法提供配圖，團隊可以依據老人的描述，用AI生成合適的圖片。

團隊中有來自計算機專業的同學，負責調試訓練AI大模型工具，以更好地為撰寫回憶錄服務。目前他們用的是API接口，就是將外部公開的大模型接過來，團隊正在研製專有的AI輔助寫作工具。王文浩強調，在採集素材的階段沒有AI的參與，「人與人的陪伴過程不能用AI替代，讓老人直接與AI聊天，非常不合適」。

有的老人認為自己一生平淡，沒什麼可寫的。王文浩說，在採訪老人時，只要能夠打開老人的心扉，他們就能夠講出很多精彩的故事。「回憶錄不是採訪稿，也不是口述史。」他認為，他們的目標首先是讓老人滿意和開心，然後把老人的故事傳給後代。

拿到打印出來的紙質版回憶錄時，老人都非常開心滿足。他們常常會在約定訪談時間之前，提早到小區門口、村口等待大學生們。「老人大冬天的在外面等我們半小時，我們心裡很不舒服。跟他聊的人很少，能聽他講述的人更少。」王文浩說。

傅昌波建議青年學生積極參與敘事陪伴類的社會誌願服務，「幫助老年人整理回憶錄的社會服務，有時候在他人跌宕起伏的命運中，青少年能認識到人生並非一帆風順，從而增強自己的韌性；在具體的人和故事里，也能體會到家國情懷與中華民族向上向善的優良品質。總之，學生能獲得某些成長」。

養老院引入AI回憶錄系統

2024年，張琤淙團隊獲得了技術發明專利。他們參加了第十一屆清華大學「校長杯」創新挑戰賽，從168個參賽項目中，以文創賽道第一名的成績獲得文創專項獎。同年，某部委主管的基金會聯繫到張琤淙，雙方將合作找尋全國各個行業的代表人物，利用這項AI技術，形成多個傳記專題，覆蓋不同領域的老年群體，包括退伍軍人、非物質文化遺產傳承者、教育工作者、科研工作者、醫療工作者、政府基層工作者、慈善工作者、文化藝術工作者、中小型民營企業家和特殊群體。

張琤淙介紹，該項目首創「敘事療法+AI智能體采編」服務模式，目的是通過對老年人一系列的全面關懷和助老活動，記錄和保存大量的家族歷史和傳統文化信息，為後代留下寶貴的精神遺產，同時幫助解決社會中日益增多的中老年群體「精神空巢」問題。

目前，張琤淙團隊也與多家養老機構達成合作，通過機構聯繫起更多的目標客戶。張琤淙解釋，從養老機構的角度，在平常的照護中，護理員也需要陪伴老人、與老人說說話，使用專業的AI智能采編工具可以幫助護理員更好地陪護老人。

成都長青樹養老院從2024年6月開始引入AI智能采編系統，院長弓承民介紹，養老院原本就為老人提供心理關懷服務，通過早晚查房觀察老人情況，並向家屬發日報溝通老人情況。在這一基礎上，在子女知情同意後，生活管家可以借助系統，對有講述意願和能力的老人進行採訪，費用上則每人多交1000多元，至今已為9名老人寫出傳記。

弓承民認為，在為老人寫回憶錄的過程中，能與老人建立更深的連接，增強老人對工作人員和養老院的信賴感。去年，院里有一名老人突發腦梗，語言能力嚴重受損。她在生病前一個月剛接受訪談，留下了回憶錄，「她的女兒們非常感謝我們，認為我們做的事情很有意義」。

防止AI「胡編亂造」，也警惕人「另有所圖」

李鐵是一名互聯網創業者，他的公司從2022年開始尋找AI的商業化應用場景。由於AI在處理長文本和複雜語言結構方面的高效性能，經過實踐探索，李鐵團隊決定將AI技術應用到寫作領域。

經過團隊一年半的開發試驗，2024年6月，李鐵公司上線了AI寫書服務。簡單而言，這項服務是把傳統傳記寫作的流程拆解成各個任務環節，每個環節引入AI技術進行優化。此外，該軟件使用了能夠處理200多種方言的AI語音模型，除了極小眾的方言，基本能解決方言語音識別問題。

用AI輔助寫回憶錄，要防止它「胡編亂造」。李鐵舉例，在初期軟件技術不成熟時，AI把一位老太太講述的「同村有個人被槍斃」一事，寫成了「老太太的丈夫被槍斃」。經過技術升級調試，軟件在寫作中儘量避免AI出現「幻覺」，同時需要後期人工審核把關內容的真實準確性。

給老人寫傳記，寫手與老人建立起很深的情感連接，寫手「或成為世界上最瞭解老人的人」。「對於老人來說，代寫回憶錄提供了很大的情緒價值，雙方建立信任之後，可能向老人推銷什麼都行。」對此，李鐵有擔憂，但也只能「邊走邊看」。

社會對新事物有一定的適應過程，傅昌波認為，將AI技術使用在為老人寫回憶錄中，需要逐步進行行業規範。一是對信息採集的許可規範，「畢竟記錄人家的家事，沒準老人同意寫了，子女覺得太可怕了，我們家的事全讓外人知道了」；二是對隱私的保護，技術支持方應有義務、有能力妥善保管採集到的信息；三是信息的使用規範，不能未經許可發表傳播他人的故事，更不能違規出版。

AI書寫的商業探索

自2022年至今，李鐵公司在AI應用領域中投入超過1.1億元，陸續推出五六款AI應用，但李鐵坦言，這些產品雖然有一定用處，但遠遠達不到用戶持續使用和付費的標準。其中只有兩款軟件獲得成功，AI回憶錄的項目目前是公司的「頭部項目」。

在前期開發調研中，李鐵發現，為老人寫回憶錄是一個高度依賴本地化的模式，老年人對寫回憶錄的服務有許多疑問，比如價格、方式、質量等方面，採訪者需要面對面交流才能獲得信任。

2024年11月，他的項目對外招收學員，培訓使用AI寫書服務。他們向個體戶賣軟件，辦培訓課程，一套5萬元。免費試聽和使用之後，學員再選擇是否付費學習。李鐵表示，經過培訓，初中語文及格水平的人就可以操作AI回憶錄的系統，為他人撰寫傳記，適合作為兼職工作。

60歲的馬麗今年報名了AI回憶錄的培訓課程。計算機專業出身的她，對計算機、人工智能的發展保持著關注，下載和試用過市面上流行的AI大模型工具。AI與回憶錄的結合，激發了她幫助他人記錄人生的想法，「這件事非常適合我，既豐富了退休生活，又不受時間和空間的限制，在為他人服務的同時還能獲得收益」。她計劃先給身邊的親戚朋友寫回憶錄，再通過口碑相傳進行推廣。

5年前，前媒體人葉子參與北京市房山區村誌編寫工作。地方誌與個人傳記的工作方法有所不同，葉子和團隊成員遇到了很多不確定性。有些老人記憶模糊，一些事實需要到區檔案館進行二次確認。「隨著農村經濟的變化，好多人離開了村子，有的村子與原來面貌差別很大。村誌作為記錄，讓走出去的人知道自己的根在哪兒，這是一件很有‘功德’的事。」

由於本職工作繁忙，加上成本和精力投入較大，葉子一度打算放棄寫村誌。2024年一次機緣巧合，葉子瞭解到張琤淙團隊的AI軟件可以用於輔助寫傳記，她想到這項服務同樣適用於地方誌的撰寫。

AI技術的輔助，縮短了傳記寫作的操作時間，提高效率。葉子曾給一名老人寫傳記，遺憾的是老人過世了，傳記卻還有一半未完成。接觸了AI技術之後，從前期的採訪準備到後期的寫作編輯，時間成本上減少了一半。不過，葉子也表示，AI生成的回憶錄並不能直接用，仍然需要後期人工的編輯潤色校對。

（應採訪對像要求，馬麗、葉子為化名）

責任編輯：郭韶明,蔣肖斌,張蕾