小鵬汽車回應「X9屏幕夾斷5歲男童半節食指」:摺疊屏沒有防夾功能
[來源:九派新聞綜合中國新聞週刊等]
據媒體報導,今年1月,惠州陳先生一家駕駛小鵬X9出行,5歲兒子使用娛樂屏時,左手食指被伸縮支架夾住,半節食指當場脫落,血肉模糊。孩子立刻被送醫,診斷為「手指創傷性完全離斷」,醫生稱缺失的手指未來可能不會完全恢復。

陳先生質疑產品「防夾功能」設計不到位,導致5歲孩子直接斷指,不僅影響了孩子身體和心理健康,還有未來的職業選擇。他回憶當時屏幕正在伸縮中,孩子拇指在前面操作屏幕,食指在後面,「支架像剪刀一樣鋒利」,死死夾住手指後並未回彈。他還提到X9是很多家庭的選擇,產品設計缺陷可能造成更大的安全隱患。

目前,陳先生稱索賠醫藥費,精神損失費等總計10萬遭到拒絕,且小鵬至今未給出具體的賠償方案。
對此,記者諮詢小鵬汽車工作人員,其介紹,X9車型二排座椅處配備摺疊娛樂屏,可通過遙控器或點擊娛樂屏開關摺疊收放,「這個屏幕不是觸屏,不需要通過屏幕操作。摺疊屏沒有防夾功能,正常情況下是觸碰不到這個位置的,把手放在那裡確實比較危險,孩子只要不是站起來把手特意放到那裡,也不會有相應風險。」
對於是否優化「防夾功能」,該工作人員表示,將記錄反饋報給相應部門評估優化,「確實會有相應的安全風險」。其建議,為防止兒童誤觸,車主可開啟後排屏幕兒童鎖。
上述車主表示索賠10萬元遭拒絕,該工作人員表示,」出現這種情況會我們會本著人道主義,會有工作人員與車主聯繫提供相應方案「,具體處理方案不清楚。