4航司發緬甸航線退改簽方案，蘇南瑞麗航空6月前無航班恢復計劃

新京報貝殼財經訊（記者王真真）3月28日，緬甸發生7.9級地震，造成重大人員傷亡和財產損失。截至目前，國航、東航、南航已發佈相關航線客票特殊處理的通告。涉及緬甸航線的相關航班，在符合條件的情況下，可以免費進行退改簽。具體的退改簽要求，旅客可查詢各家航空公司官網瞭解。

據航班管家的數據顯示，緬甸地震發生前的3月份，國內直飛緬甸的航司除三大航外，還有蘇南瑞麗航空。蘇南瑞麗航空客服向新京報貝殼財經記者表示，針對緬甸曼德勒航線的客票，目前蘇南瑞麗航空可以免費進行退改簽，該航線直到6月份暫無航班恢復計劃。

需要提醒的是，如果旅客已提前辦理值機、選座等業務，建議先回原辦理渠道取消已辦理的值機、選座，再辦理機票變更或退票手續。如果旅客尚未確定行程安排，務必在航班計劃起飛時刻前取消行程。

此次緬甸7.9級地震對周邊多地也造成了影響，泰國、中國雲南等地震感明顯。新京報貝殼財經記者注意到，國泰航空、澳門航空針對曼穀航線客票發佈了特殊處理通告，對符合條件的、旅行日期為3月28日-3月29日的曼穀航線客票可以免費進行退改簽。

另外，針對緬甸地震可能造成的影響，OTA平台也啟動了應急保障。針對入住日期為2025年3月28日至2025年4月4日的泰國、緬甸、老撾和中國雲南瑞麗酒店訂單，去哪兒、攜程、飛豬均表示可申請免費退改；機票訂單則按照航司客票退改政策進行處理。

另外，針對2025年3月28日至2025年4月4日出發或返程，抵離地為緬甸的所有旅遊訂單，攜程表示會根據受影響情況為用戶提供變更或取消方案，並全力協助溝通挽損，承擔上述範圍內受直接影響用戶的最終退訂損失。飛豬則表示，針對出行日期為3月28日至4月4日緬甸目的地的跟團遊、定製遊、自由行訂單，若消費者受地震影響需要改期，飛豬將全力協調商家免費更改訂單；若消費者受地震影響要取消出行，退訂手續費損失將由飛豬平台保障。

此外，途牛方面表示，目前，途牛在東南亞等目的地的遊客未受到緬甸地震的直接影響，所有遊客均安全。

編輯 徐倩

校對 張彥君