小區樓下開喪葬服務店？居民稱影響生活，老闆稱合法開店，多部門介入

來源：紅星新聞

近日，有網民發帖反映，四川達州城區有一家喪葬服務店開在小區居民樓下，「嚴重影響居民生活、出行，店老闆還與居民發生糾紛」。該網民還質疑，相關部門是否有審批和規劃在鬧市區開設此類門店？

隨後，紅星新聞記者前往事發小區調查走訪，居民反映該喪葬服務店老闆在小區兩個出入口分別開了一家門市，並打出了「喪葬服務大全」的廣告牌。居民進出小區都繞不過喪葬服務門市，對日常生活造成很大困擾。店老闆則表示，他是通過正規手續開的店，既然能拿到手續，就說明能經營。

▲開在居民樓下的喪葬服務大全門市 影片截圖

對於此事，3月25日，達州市通川區朝陽街道塔沱社區工作人員向紅星新聞記者表示，近日社區和街道辦、市場監督管理部門等相關部門曾組織雙方協商調解，但雙方均未到場。

那麼，喪葬服務店能否開在小區居民樓下？達州市通川區市場監管局工作人員表示，店老闆提供的資料符合辦理營業執照的要求，目前並沒有相關規定說不能在居民樓下開喪葬服務門市。

居民反映：

喪葬服務門市開在居民樓下

影響生活，孩子們放學路過都害怕 

據網民發佈的帖文稱，「西外鳳凰大道西豪逸景，百郎園咖啡下，新開一家喪葬服務店，剛裝修完掛牌，引起全體居民住戶、小區及周圍商家強烈反對，嚴重影響居民正常生活、出行，店老闆與居民發生糾紛。」

3月24日，紅星新聞記者來到現場發現，該門市位於達州市通川區金龍大道旁邊的西豪逸景小區樓下，喪葬服務門市廣告牌上的「喪葬服務大全」幾個大字已不在，門市也已上鎖，透過玻璃門可以看到門市內已裝修。

▲喪葬服務門市廣告牌已經沒有了。紅星新聞記者 張楊 攝

該小區居民潘女士介紹，在小區居民樓下開喪葬服務門市，對居民生活造成很嚴重的影響。該小區居住了200多戶居民，需從小區兩側進入小區。喪葬服務店老闆在小區兩側都開了一個喪葬服務門市，並且打著「喪葬服務大全」廣告牌。她說：「小區居民進進出出，都避不開從喪葬服務門市面前通過。」隨後，紅星新聞記者在現場看到，喪葬服務店的兩個門市確實處於小區兩個出入口的必經路段上。

小區居民王女士對紅星新聞記者介紹，喪葬服務門市對居民的日常生活也造成困擾。晚上，喪葬服務門市氣氛看起來有些陰森，特別是一些學生放學回來都有些害怕。居民蘇女士也稱，3月17日晚上喪葬服務門市廣告牌安裝好後，讀初中的孩子放學回來，看到這個廣告牌被嚇得一口氣從公交車站台跑回了家，說樓下喪葬服務廣告牌看著嚇人。

潘女士還補充稱，聽說其另一間門市「可能還要停放死者遺體」。為此，紅星新聞記者從樓上的咖啡廳及附近一家酒店瞭解到，他們也表示該門市對其造成不好的影響。

3月18日下午，部分小區業主將喪葬服務門市的廣告牌砸掉，與店方發生衝突，當地派出所介入處理，喪葬服務店老闆黎先生受傷住院。

老闆講述：

開的是喪葬服務業務接待點

不會停放遺體，剛拿到營業執照

3月24日，紅星新聞記者聯繫上該喪葬服務門市老闆黎先生，他介紹，因居民阻止工人安裝廣告牌，雙方發生衝突，自己頭部受傷，正在達州市中心醫院住院治療。

黎先生介紹，因達州市殯儀館搬到達州市通川區雙龍鎮，夫妻倆計劃在山下城區開設業務辦理點，位置剛好在該小區樓下，都是自己購買的門市，想著裝修後開設喪葬服務門市作接待使用。

對於小區居民的反對，還稱「聽說要在門市上停放死者遺體」，黎先生向紅星新聞記者解釋，他並沒有相關打算，只是想把門市裝修後作為一個業務接待點，之所以要打喪葬服務門市的招牌就是為了方便聯繫業務。

為了能證明自己所講屬實，黎先生隨後還聯繫妻子楊女士前來打開店門，讓記者觀看門市內部環境。

紅星新聞記者看到，其咖啡店樓下的喪葬服務門市前半部分有儲物格，還有接待的小方桌和茶具。在門市後半部分是一個廚房和廁所，樓上夾層是兩個床和衣櫃；另一個門市也已裝修好，裡面放著床、廚房用具，門市前半部分空著。

▲喪葬服務其中一門市內部環境  紅星新聞記者 張楊 攝

▲喪葬服務門市樓上的夾層內部環境  紅星新聞記者 張楊 攝

楊女士向紅星新聞記者介紹，之所以要裝修兩個門市，是因為自己居住的房屋在裝修，家裡還有老人，門市裝修後，老人可以搬過來居住。同時還需要有一個喪葬服務接待的地方。

楊女士說，3月17日，他們剛拿到喪葬服務門市的營業執照，「還沒開業，第二天廣告牌就被砸了。」

社區回應：

曾組織調解，但雙方均未到場

警方稱正協助社區處理此事

小區居民潘女士表示，喪葬服務一條龍經營的範圍很廣，這家喪葬服務店的廣告牌對小區居民的生活造成嚴重困擾，尤其對小區的一些學生造成了心理和精神負擔，也對小區附近的商業環境造成了一定影響。

為此，她認為，相關部門應該對殯葬服務行業有所規範。如果喪葬服務商家都像黎先生這樣，在主城區的主幹道上經營喪葬服務門市，對城區環境的影響也很不好。喪葬服務店樓上的咖啡店老闆唐某某稱，小區旁邊就是金龍大道，屬於城區主幹道，喪葬服務門市開在主幹道旁，影響城市形象，周圍的商家也受到影響。

對此，黎先生的看法則不同。他認為，首先門市是自己購買的，喪葬服務門市也取得了營業執照，既然相關部門已批準頒發了營業執照，就表示他能做這門生意。他說，業主們不應該太過激動，廣告牌上有自己的電話，有什麼問題應提前聯繫他解決問題，而不是直接上門砸廣告牌，還造成他受傷住院。

3月25日，紅星新聞記者來到事發小區所在的朝陽街道辦塔沱社區。社區黨委書記陳先生告訴紅星新聞記者，目前雙方矛盾比較尖銳，近日社區和街道辦、市場監督管理部門等相關部門曾組織雙方協商調解，但雙方均未到場。

隨後，紅星新聞記者來到朝陽街道辦綜治辦公室，工作人員表示目前雙方均有一人在住院，暫時無法調解相關矛盾。記者還聯繫了朝陽派出所，民警告訴記者正在協助社區處理此事。

事件焦點：

喪葬服務店能否開在居民樓下？

市場監管部門：尚無規定不能在鬧市區開

對於網民提出喪葬服務門店能否開在小區樓下、是否需要審批規劃的問題，3月27日，紅星新聞記者聯繫上達州市城市管理行政執法局，工作人員表示，網民提出的問題應屬於經營範疇，不在該局業務範圍內，應該諮詢市場監管部門。不過，對小區業主投訴涉事喪葬服務門市內違規搭建夾層的問題，該局已在調查。

隨後，紅星新聞記者聯繫上達州市通川區市場監督管理局，一工作人員介紹，根據黎先生提供的資料，符合辦理營業執照的要求。對於喪葬服務門市緊鄰主幹道和居民樓，是否有相關規定在此類區域不能開設的問題，該工作人員表示，目前並沒有相關規定說不能在居民樓下開喪葬服務門市。

此外，紅星新聞記者還前往達州市通川區民政局諮詢此事，該局工作人員表示，該局只能管理喪葬服務門市售賣產品是否違法違規，並不能直接干涉其經營權。

如今，雙方僵持不下，此事到底如何解決？達州市通川區市場監督管理局、民政局相關工作人員以及塔沱社區工作人員均表示，將由通川區朝陽街道辦事處向通川區人民政府作報告彙報，再決定如何處理。

對於喪葬服務門市能否開在城區主幹道旁人流量密集的居民小區，一名資深市場監管工作人員表示，事發小區位於城區主幹道旁，殯葬行業屬於特殊行業，在進入城區主幹道時會對城市建設和形象造成一定影響。

記者 張楊