擅自變更行程、增加付費項目，北京這些旅行社被通報

新京報訊 據「文旅北京」微信公眾號4月7日消息，根據北京市旅行社涉訴情況統計，現公示2025年3月24日—3月30日，北京市投訴量排名前十旅行社名單如下（含投訴量相同旅行社共12家）：

上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達到約定服務標準、擅自變更旅遊行程、擅自增加另行付費項目問題、增加購物店或購物時長、導遊服務等問題。

截至目前，新增北京大觀之旅國際旅行社有限公司連續3周進入北京市旅行社投訴前十名，該旅行社前期已經被房山區文化和旅遊局暫停北京市旅遊團隊電子行程單系統備案權限。

北京市文化和旅遊局提醒廣大遊客、旅行社同業、在線旅遊平台，請選擇投訴少、服務好、信譽高的旅行社參團或合作。

編輯 劉茜賢