商家招牌禁用「紅藍」，城市治理不能如此要「面子」

近日，關於河北省三河市商戶被要求禁用「紅藍」招牌的報導，引發關注。多條街道的商戶表示，接到城管部門「整改」通知，有的招牌由相關部門工作人員上門拆除，有的商戶自主更換或刷漆，還有商舖老闆發影片提醒顧客廣告牌更改顏色別走錯。

商舖招牌是商戶招攬生意的「名片」，也是體現商舖經營特色的標識，是其品牌形象的一部分。招牌只要不違反法律法規，合乎公序良俗，使用什麼顏色，相關部門該保持審慎，不宜過多幹涉。如果為優化城市整體形象，對商舖招牌進行規範，調整影響市容市貌的牌匾，並非不可，但需合法合規，程序和措施應該合理可行、完備周延。有關部門在措施出台前，理應多聽聽各方特別是群眾意見。以行政指令簡單強製統一招牌顏色，明顯損害市場主體經營自主權，增加商戶經營成本，給消費者帶來諸多困擾和不便，也是對營商環境的一種傷害。

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城市治理，不能光看「面子」是否光鮮亮麗，更要看「裡子」是否真正讓群眾得實惠、有助於安居樂業。與其在招牌顏色上費心思，不如認真幫助店舖商戶解決「成長中的煩惱」「發展中的問題」，真正聚焦消費者關注的痛點堵點難點問題，提升消費體驗，保障消費權益。

引發廣泛關注和質疑後，從報導看當地似乎有所調整，一些商舖招牌已經重新更換。知錯就改、聽取民意是好事，但仍有許多問題有待回應：招牌為什麼要拆？是否經過合法合規的流程？誰來承擔商戶被迫更換招牌的損失？到目前為止當地相關部門依然沉默以對。出現了問題、發生了輿情，躲閃不是辦法，不能奉行「拖字訣」。把問題講清楚，真心實意麵對公眾，才是正確姿態。

據報導，河北省廊坊紀檢委相關工作人員表示「已前往三河展開調查」。我們期待，當地能深入調查、公正處理，給當地商戶和公眾一個交代。真誠希望有關部門少一些輕率，多一些慎重，讓城市治理既有「面子」，更有 「裡子」。

海報設計：陳泉伊 桑治嵩