聚焦高質量發展|「圈粉」近200萬旅客!這趟跨國列車跑出「加速度」

新華網昆明4月18日電(念新洪)4月12日,昆明南至萬象的D87次國際旅客列車上歡聲笑語,琵琶伴舞《青花瓷》、老撾舞蹈《佔芭花開》、傣族舞串燒《如意金灣》等精彩節目輪番上演。列車員還特別準備了印有「複興號」和「瀾滄號」動車組列車圖案的蛋糕,與各國旅客一起歡慶中老鐵路國際旅客列車開行兩週年。
兩年來,這趟穿梭在中老兩國間的國際旅客列車,交出了一份怎樣的「成績單」?新的起點,又推出了哪些新的服務舉措,助推「黃金大通道」效應持續凸顯?本期聚焦高質量發展,一起解碼「網紅列車」的「圈粉秘籍」。

191萬人次!兩週年「成績單」亮眼
來自中國鐵路昆明局集團有限公司的統計數據,截至4月12日,中老鐵路國際旅客列車累計發送旅客191萬人次,其中跨境旅客48.7萬人次,覆蓋112個國家和地區。特別值得一提的是,兩年的數據比較來看,開行的第二年較第一年發送旅客增加44.3萬人次,增長60.2%。
中老鐵路國際旅客列車「人氣」持續攀升,列車長苗江娜深有體會,「一週年的時候,為了滿足旺盛的旅客出行需求,在保持昆明南至萬象間國際旅客列車每天開行的基礎上,加開了西雙版納至琅勃拉邦間的第二對國際旅客列車,一開始每週開行4天,後來又加密到了6天。」
遊客數量大幅增長的同時,中老鐵路國際旅客列車的「國際範」也越來越足,苗江娜介紹,過境免簽政策、特別是東盟國家旅遊團入境西雙版納免簽政策的實施,讓更多的外籍遊客選擇搭乘中老鐵路國際旅客列車開啟China Travel,「值乘從萬象始發的國際旅客列車,多的時候一趟車上就有七八個外國旅行團,以老撾、泰國的居多,基本都是30多人的大團。」苗江娜還提到了一個變化,每趟國際旅客列車的跨境旅客席位,由開通初期的250個增加到了390個。

50分鐘通關!流動的「國門」溫度
4月12日,中老鐵路國際旅客列車開行兩週年「巧遇」潑水節。「國門車站」磨憨站國際旅客通道裝點成了花團錦簇的「幸福長廊」,列車工作人員身穿民族服飾,手持銀色水瓢,用樹枝和鮮花蘸取清水,為旅客們送上潑水祝福。
歡快地通過「幸福長廊」的旅客中,一身穿藍白相間運動服的「銀髮旅行團」格外引人注意。團長林義坤介紹,整個團一共有30多人,都是年齡在50歲以上的游泳愛好者,大夥兒從廣東、廣西、遼寧、四川等地彙集到昆明,再一起乘坐中老鐵路國際旅客列車到老撾參加潑水節、暢遊南俄湖。對於接下來的通關環節,儘管團里都是老年人,但林義坤絲毫不擔心,「這已經是我們第三次到老撾旅行了,前兩次都是乘坐中老鐵路,通關很方便,我也瞭解到,這次通關時間還進一步壓縮了。」

「現在帶外國旅行團過口岸,就像衝泡速溶咖啡一樣,很方便,很快捷。」主要接待東盟旅行團的資深導遊王約,更是用「衝咖啡」比喻通關效率之高。
據瞭解,磨憨口岸的通關時間,由初期的90分鐘壓縮至最短50分鐘。「速度」背後,傳遞的是服務的「溫度」,磨憨站副站長高蓉介紹,潑水節期間,磨憨站加強與邊檢、海關等部門的合作,推出便捷通關、集中驗放、簡化申報單證、登車辦理等17項舉措,並增設了跨境旅行諮詢台、雙語引導屏、多語種誌願者服務崗,還專門為老年旅客提供「一對一」幫扶。
「通關不是冰冷的流程,要讓旅客感受到回家的溫度。」高蓉說。

2週年!「網紅列車」再「上新」
「圈粉」近200萬旅客的中老鐵路國際旅客列車,在開行兩週年之際再次「上新」,持續釋放中老鐵路「黃金大通道」效應。
自4月13日起,中老鐵路第二對國際旅客列車,即西雙版納至琅勃拉邦間的國際旅客列車進一步擴大開行範圍,運行區段延長至普洱站,並增加老撾納堆站,全程經停車站增至8個。列車早上7點22分從普洱站發車,下午13點20分即抵達琅勃拉邦站,如此方便快捷地串聯起兩大旅遊之城、美食之城,引得一眾網民躍躍欲試,「上車左手咖啡右手茶,下車烤魚水果糯米飯!」

此外,兩週年之際,為了更好地服務跨境旅客,鐵路部門還推出了「絲路漫遊」電子化服務,旅客掃瞄列車上的「絲路漫遊」二維碼,即可獲取到出入境卡填寫範例、中老鐵路沿線風景、列車特色服務、老撾風土人情等信息。
作為「絲路漫遊」的第一批使用者,旅客王圓圓比照系統里的填寫範例,很快便完成了老撾入境卡填寫。她說,搭乘中老鐵路國際旅客列車,她和另外兩個小夥伴將先到老撾的琅勃拉邦、萬象等地遊玩,然後再搭乘飛機到泰國旅遊。
「期待隨著鐵路網絡的不斷延伸,以後不僅可以坐著火車遊老撾,還能坐著火車遊泰國!」王圓圓說。(完)